10月13日消息，近日，福建省交通運(yùn)輸廳公布了2020年度出租汽車企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核AAA級(jí)名單，共有22家出租汽車企業(yè)（含8家網(wǎng)約車平臺(tái)公司）服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)為AAA級(jí)。其中，新能源汽車共享出行平臺(tái)曹操出行分別獲得廈門和福州兩市AAA評(píng)級(jí)。

值得一提的是，曹操出行還在深圳、廣州、福州、?？?、十堰、安徽、甘肅等多個(gè)省市企業(yè)服務(wù)質(zhì)量考評(píng)都獲得AAA認(rèn)證。

據(jù)悉，為了持續(xù)輸出統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體驗(yàn)，曹操出行同時(shí)聚焦司乘兩端的優(yōu)化提升。以司機(jī)端為例，除了以曹操學(xué)院的司機(jī)培訓(xùn)認(rèn)證體系作為服務(wù)保障基礎(chǔ)外，曹操出行還曾開展安全PK賽，以“0事故”“0違章”“0客訴”等標(biāo)準(zhǔn)激勵(lì)司機(jī)強(qiáng)化安全意識(shí)。

本月初，針對(duì)乘客在機(jī)場(chǎng)、高鐵站等地打車不便這一痛點(diǎn)，曹操出行根據(jù)不同場(chǎng)站設(shè)計(jì)設(shè)立步行引導(dǎo)功能。使用該功能，司機(jī)接單后，曹操出行頁(yè)面會(huì)有一個(gè)上車點(diǎn)引導(dǎo)，點(diǎn)開步行引導(dǎo)，有清晰的圖文介紹，乘客只需根據(jù)圖文行走就可以到達(dá)正確乘車地點(diǎn)。

目前，除深圳外，曹操出行的步行引導(dǎo)功能也可在北京、上海、杭州、重慶、蘇州、南京等多個(gè)城市的機(jī)場(chǎng)、高鐵站使用。另外，在部分城市的知名景點(diǎn)、商貿(mào)中心，如杭州西湖景區(qū)、南京新街口等區(qū)域，曹操出行也有相應(yīng)步行引導(dǎo)功能。

另外，曹操出行宣布，曹操加盟順路單功能于國(guó)慶節(jié)后正式上線。據(jù)介紹，順路單是平臺(tái)為提升司機(jī)運(yùn)營(yíng)效率和司機(jī)體驗(yàn)而開放的功能。開啟后，平臺(tái)只會(huì)往曹操出行司機(jī)設(shè)置的方向派單，不會(huì)再派其余方向?qū)崟r(shí)單。

不僅如此，國(guó)慶期間，曹操出行成立了國(guó)慶期間安全應(yīng)急保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組，CEO龔昕擔(dān)任總指揮，要求各個(gè)部門、各個(gè)運(yùn)營(yíng)城市嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任和假期安全生產(chǎn)保障措施。各業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、區(qū)域負(fù)責(zé)人、城市負(fù)責(zé)人、客服團(tuán)隊(duì)等人員實(shí)行7x24小時(shí)輪崗值班，保障國(guó)慶假期高效應(yīng)答，處置各類緊急事件。