曹操出行獲廈門和福州兩市出租汽車企業(yè)AAA評級

10月13日消息，近日，福建省交通運輸廳公布了2020年度出租汽車企業(yè)服務(wù)質(zhì)量信譽考核AAA級名單，共有22家出租汽車企業(yè)（含8家網(wǎng)約車平臺公司）服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級為AAA級。其中，新能源汽車共享出行平臺曹操出行分別獲得廈門和福州兩市AAA評級。

值得一提的是，曹操出行還在深圳、廣州、福州、?？?、十堰、安徽、甘肅等多個省市企業(yè)服務(wù)質(zhì)量考評都獲得AAA認證。

據(jù)悉，為了持續(xù)輸出統(tǒng)一標準化服務(wù)體驗，曹操出行同時聚焦司乘兩端的優(yōu)化提升。以司機端為例，除了以曹操學(xué)院的司機培訓(xùn)認證體系作為服務(wù)保障基礎(chǔ)外，曹操出行還曾開展安全PK賽，以“0事故”“0違章”“0客訴”等標準激勵司機強化安全意識。

本月初，針對乘客在機場、高鐵站等地打車不便這一痛點，曹操出行根據(jù)不同場站設(shè)計設(shè)立步行引導(dǎo)功能。使用該功能，司機接單后，曹操出行頁面會有一個上車點引導(dǎo)，點開步行引導(dǎo)，有清晰的圖文介紹，乘客只需根據(jù)圖文行走就可以到達正確乘車地點。

目前，除深圳外，曹操出行的步行引導(dǎo)功能也可在北京、上海、杭州、重慶、蘇州、南京等多個城市的機場、高鐵站使用。另外，在部分城市的知名景點、商貿(mào)中心，如杭州西湖景區(qū)、南京新街口等區(qū)域，曹操出行也有相應(yīng)步行引導(dǎo)功能。

另外，曹操出行宣布，曹操加盟順路單功能于國慶節(jié)后正式上線。據(jù)介紹，順路單是平臺為提升司機運營效率和司機體驗而開放的功能。開啟后，平臺只會往曹操出行司機設(shè)置的方向派單，不會再派其余方向?qū)崟r單。

不僅如此，國慶期間，曹操出行成立了國慶期間安全應(yīng)急保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組，CEO龔昕擔(dān)任總指揮，要求各個部門、各個運營城市嚴格落實安全生產(chǎn)責(zé)任和假期安全生產(chǎn)保障措施。各業(yè)務(wù)負責(zé)人、區(qū)域負責(zé)人、城市負責(zé)人、客服團隊等人員實行7x24小時輪崗值班，保障國慶假期高效應(yīng)答，處置各類緊急事件。