3月6日消息，近日，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布《2021年度中國(guó)生鮮電商市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》。

據(jù)悉，生鮮電商以蔬菜、水果、肉禽蛋類(lèi)等生鮮品作為核心商品，利用互聯(lián)網(wǎng)將生鮮品通過(guò)電商倉(cāng)庫(kù)等傳統(tǒng)快遞方式配送，或是通過(guò)到店、到家、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、周期購(gòu)等模式到達(dá)消費(fèi)者手中。目前生鮮電商模式包括O2O模式、前置倉(cāng)模式、到店+到家模式、社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式、周期購(gòu)模式等。

據(jù)“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，2021年生鮮電商交易規(guī)模達(dá)4658.1億元，同比增長(zhǎng)27.92%，生鮮電商行業(yè)滲透率達(dá)7.91%。2018年至2020年，生鮮電商交易規(guī)模（增速）分別為：1950億元（39%）、2554.5億元（31%）、3641.3億元（42.54%）。

報(bào)告顯示，2021年國(guó)內(nèi)生鮮電商行業(yè)共發(fā)生了8起投融資事件，融資總額達(dá)80.5億元。涉及的平臺(tái)分別為：T11、森果云、樸樸超市、叮咚買(mǎi)菜、飛熊領(lǐng)鮮、兔子鮮生、菜劃算。

2021年生鮮電商“獨(dú)角獸”共2家，分別是誼品生鮮、百果園，估值分別為34億美元、14.62億美元，總估值達(dá)48.62億美元。（每日優(yōu)鮮因?yàn)樯鲜幸瞥駟危?/span>

2021年生鮮電商千里馬7家，分別是本來(lái)生活、每日優(yōu)鮮便利購(gòu)、生鮮傳奇、每日一淘、天天果園、食行生鮮、永輝云創(chuàng)，估值分別為58.5億元、46.8億元、40億元、33.8億元、32億元、25億元、12.5億元，總估值達(dá)248.6億元。

2021年生鮮電商公司破產(chǎn)、倒閉、重大重組等4家，分別為鮮菜來(lái)了、食時(shí)互動(dòng)、呆蘿卜、冷驛 。

報(bào)告指出，2021年期間生鮮電商投訴的主要問(wèn)題包括退款問(wèn)題、商品質(zhì)量、發(fā)貨問(wèn)題、霸王條款、售后服務(wù)、虛假促銷(xiāo)、訂單問(wèn)題、客服問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)欺詐、網(wǎng)絡(luò)售假、送餐超時(shí)等。

此外，2021年依投訴量來(lái)排名，涉及的生鮮電商平臺(tái)有叮咚買(mǎi)菜、易果生鮮、每日優(yōu)鮮、本來(lái)生活、順豐優(yōu)選、盒馬鮮生、興盛優(yōu)選、樸樸、京東到家、美菜網(wǎng)、Flowerplus花加、十薈團(tuán)、永輝超市、大潤(rùn)發(fā)優(yōu)鮮等。