洋碼頭處理違規(guī)買手賬號超2000個

2月22日消息，日前，洋碼頭宣布針對平臺賬戶開啟的自查合規(guī)行動進(jìn)入攻堅(jiān)期，過去半年，洋碼頭共處理違規(guī)買手賬號超2000個。

洋碼頭平臺合規(guī)負(fù)責(zé)人表示，此輪自查合規(guī)行動自2021年4月起，預(yù)計(jì)將持續(xù)到2022年8月，自查完成后，預(yù)期平臺運(yùn)營及交易規(guī)范性將得到大幅提升，也將進(jìn)一步符合跨境電商高質(zhì)量的發(fā)展要求。

根據(jù)相關(guān)法規(guī)要求，洋碼頭此次自查方向包括境外店鋪主體自查、境外資金賬戶自查、歷史訂單交易自查（包括涉嫌質(zhì)疑售假投訴訂單等）、自查等。對于排查出的違規(guī)賬戶，平臺將采取包括但并不限于限流、限制提現(xiàn)、關(guān)店等整治手段。

自查合規(guī)期間，洋碼頭發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為主要源于買賣經(jīng)營賬戶?？缇畴娚瘫O(jiān)管辦法里明確要求跨境電商主體必須是境外主體，經(jīng)排查，部分國內(nèi)商家為了在洋碼頭平臺開店，違規(guī)買賣境外賬戶，存在境內(nèi)經(jīng)營主體的違規(guī)問題，嚴(yán)重的會涉嫌走私和洗錢等違法行為。此外，有少數(shù)買手訂單出現(xiàn)物流軌跡造假情形，存在刷單、售假等嫌疑。

洋碼頭平臺合規(guī)負(fù)責(zé)人介紹，為了保證自查的徹底性與準(zhǔn)確性，此次自查采用了系統(tǒng)大數(shù)據(jù)初篩+人工復(fù)查的方式，投入了大量技術(shù)力量和運(yùn)營人力，重點(diǎn)排查賬號交易數(shù)據(jù)、物流軌跡等，平臺一貫將消費(fèi)者權(quán)益放在首位，對于損害消費(fèi)者權(quán)益的行為將一查到底。

為了保障買手利益，對于涉嫌違規(guī)的買手，洋碼頭內(nèi)部成立了專項(xiàng)小組進(jìn)行一對一溝通，同時聘請了專業(yè)的律師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行專項(xiàng)解答和指導(dǎo)，以減少他們在合規(guī)化改造過程中可能會的各項(xiàng)專業(yè)咨詢成本。

同時，洋碼頭也提供了涉嫌違規(guī)賬號的自證及解封辦法。買手只需根據(jù)洋碼頭下發(fā)的《合規(guī)性審查告知函》提供賬號憑證、物流憑證等審查材料，經(jīng)平臺審查材料無問題后，即可恢復(fù)正常經(jīng)營。材料提交原定截止時間為2月28日，并計(jì)劃進(jìn)一步延長至8月底。

“合規(guī)自查并不僅僅是為了懲罰違規(guī)買手，更重要是幫助他們經(jīng)過合規(guī)化改造后，未來能更好地經(jīng)營?！逼脚_合規(guī)負(fù)責(zé)人說道。

據(jù)介紹，洋碼頭自成立以來，內(nèi)部一直設(shè)有風(fēng)控小組，負(fù)責(zé)排查及處理日常賬號違規(guī)行為，但此前重視力度不夠。而之所以開啟此輪嚴(yán)厲的合規(guī)自查行動，一方面原因是洋碼頭正在積極籌備境內(nèi)上市。自洋碼頭碼頭拆除境外架構(gòu)、股東控股框架落地國內(nèi)后，按照上市合規(guī)要求，洋碼頭已聯(lián)動多方監(jiān)管部門開展溝通和探討，針對境內(nèi)境外交易鏈路、國際物流軌跡、以及境外入駐商戶主體核實(shí)結(jié)算、跨境交易真實(shí)性等進(jìn)行自查及合規(guī)性改造。

另一方面則是由于近兩年市場的快速變化及競爭的加劇，對于平臺及商家運(yùn)營質(zhì)量都提出了更高的要求。作為老牌，洋碼頭若想在未來競爭中不掉隊(duì)，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量增長，就必須下決心鏟除掉小部分平臺“毒瘤”，并解決好過去發(fā)展過程中的歷史遺留問題。

據(jù)了解，基于市場變化及政策監(jiān)管的要求，近段時間，眾多平臺都加強(qiáng)了對于平臺內(nèi)賬號違規(guī)行為的監(jiān)管和處理，尤其是涉及到商品交易及宣傳的平臺。2022年1月，快手社區(qū)安全和風(fēng)控團(tuán)隊(duì)通過風(fēng)控的識別模型，對寵粉詐騙、私單交易詐騙、仿冒詐騙、兼職詐騙等內(nèi)容和帳號進(jìn)行了專項(xiàng)治理，共處罰帳號超66萬個。2月17日起，小紅書啟動了新一輪虛假種草治理。本輪治理將醫(yī)美品類作為重點(diǎn)整治對象，首批已處置違規(guī)筆記27.9萬篇，處罰違規(guī)賬號16.8萬個。