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騰訊進(jìn)軍團(tuán)購,私域電商再加碼

電商行業(yè)
2022-02-21 09:04

騰訊似乎加快了在電商領(lǐng)域的布局。

繼前幾日微信內(nèi)測首款跨境電商平臺之后,又有消息稱騰訊正在微信內(nèi)測一款團(tuán)購工具。

騰訊推出團(tuán)購小程序

據(jù)《新言財(cái)經(jīng)》獨(dú)家消息,騰訊于近日在微信上內(nèi)測了一款團(tuán)購工具小程序“鵝享團(tuán)”。有內(nèi)部人士透露,鵝享團(tuán)是面向小微商戶,針對微信私域交易場景,提高交易效率和私域運(yùn)營的服務(wù)工具。

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媒體體驗(yàn)之后發(fā)現(xiàn),鵝享團(tuán)的主要功能是幫助團(tuán)長在微信建立私域流量,目前,這個工具需要團(tuán)長通過邀請碼注冊并通過認(rèn)證之后才能使用。

在鵝享團(tuán)的首頁,團(tuán)長需要先創(chuàng)建一個賣場,陳列售賣的商品,這些商品可以直接分享到微信群和微信好友,用戶下單之后,團(tuán)長可以在后臺收到訂單信息,然后開始發(fā)貨,發(fā)出的商品信息也會展示在訂單一欄中,并顯示商品付款狀態(tài)和售后情況。

在鵝享團(tuán)的個人中心內(nèi),可以看到團(tuán)長的基本信息以及其他一些基礎(chǔ)的功能,比如收貨地址、紅包卡券、官方客服和我的賣場。

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從鵝享團(tuán)的功能不難看出,騰訊內(nèi)測這款小程序的主要目的,其實(shí)就是為了給微信上的電商賣家提供團(tuán)購的工具。利用微信龐大的社交資源和熟人圈子,幫助團(tuán)長在微信中搭建交易體系,同時(shí)也讓用戶享受到在微信內(nèi)團(tuán)購商品的便利。

也就是說,騰訊似乎并沒有想要自己下場做團(tuán)購的強(qiáng)烈意愿,布局的重心在于扶持團(tuán)購賣家,服務(wù)用戶。

主要是因?yàn)?,做電商需要建立起一個強(qiáng)大穩(wěn)定的供應(yīng)鏈體系作為支撐,而目前騰訊對于電商的關(guān)注和布局,更多地放在了利用自身流量和平臺,除了與其他電商平臺合作納入自身陣營內(nèi),以及扶持企微、小程序上的中小賣家外,即使是親自下場做電商,做的也并非供應(yīng)鏈或者本地電商。

此前,騰訊就與拼多多、京東、唯品會等電商平臺合作,而隨著互聯(lián)互通的落實(shí),現(xiàn)在淘寶也可以在微信分享商品鏈接。

2021年5月,騰訊正式推出社交電商APP小鵝拼拼,小鵝拼拼曾在小程序上試運(yùn)營一年,對標(biāo)拼多多,并以孵化拼多多的經(jīng)驗(yàn)來做拼購電商。

而在其他領(lǐng)域,騰訊的布局也緊隨其后,在名品電商方向上推出了“騰訊惠聚”,在跨境電商方面,于近日在微信上內(nèi)測了首款跨境電商平臺“云逛全球”。

團(tuán)購+私域,“返璞歸真”的新風(fēng)口?

依靠“鵝享團(tuán)”,騰訊可以在微信域內(nèi)實(shí)現(xiàn)團(tuán)購生意,甚至拓展到社區(qū)團(tuán)購和到店團(tuán)購。據(jù)一位接近騰訊的人士稱,今年騰訊對電商類產(chǎn)品比較重視,這是繼游戲后變現(xiàn)能力更強(qiáng)的一條賽道。

說到團(tuán)購、團(tuán)長,很多人會想到這兩年大起大落的社區(qū)團(tuán)購。其實(shí),社區(qū)團(tuán)購也可以指原生態(tài)的區(qū)域社團(tuán),依托團(tuán)長流量,主打爆款分發(fā),重視經(jīng)營質(zhì)量;而像美團(tuán)優(yōu)選、多多買菜等主打生鮮特產(chǎn)的社區(qū)團(tuán)購電商則屬于資本團(tuán),依托于平臺流量經(jīng)營市場,團(tuán)長只是一個集中提取點(diǎn)。

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無論是社區(qū)團(tuán)購、生鮮電商,還是因拼多多為大眾所致的拼團(tuán)電商,在最早的時(shí)候都是基于微商和朋友圈流量變現(xiàn),以實(shí)現(xiàn)盈利的。

不同的是,現(xiàn)在的生鮮電商更多的是資本團(tuán),而拼多多在借助微信完成引流之后,成功獨(dú)立出來。

騰訊當(dāng)下助推的團(tuán)購模式,應(yīng)該更側(cè)重于依托團(tuán)長流量的社區(qū)團(tuán)購。團(tuán)長流量的形成依賴于社交和圈層,而借助私域來吸納、運(yùn)營流量,更有助于形成穩(wěn)定、高粘度的用戶群。這一模式主打爆款分發(fā),對團(tuán)長個人的選品和打造爆品的能力要求較高。

對于團(tuán)長而言,私域流量的獲取成本更低,運(yùn)營效率更高,高裂變高復(fù)購有利于在圈層內(nèi)部形成高價(jià)值;而對于依托于平臺流量的社區(qū)電商而言,除了一些巨頭扶持的平臺能夠得到生態(tài)內(nèi)部的引流外,大多需要從公域中招攬用戶。這就導(dǎo)致了社區(qū)團(tuán)購平臺早期為了搶奪市場不得不展開價(jià)格大戰(zhàn),而低價(jià)優(yōu)勢不再,用戶則會因粘度不夠而流失。

在社區(qū)團(tuán)購迅速發(fā)展的時(shí)期,區(qū)域社團(tuán)一度受到不小沖擊,因?yàn)樯鐓^(qū)團(tuán)購主打的生鮮日用,與社區(qū)拼團(tuán)的產(chǎn)品存在高度重合的部分,不少區(qū)域社團(tuán)因此走上轉(zhuǎn)型或者增加新業(yè)務(wù),而留存下來的則選擇在人群、選品和定位上進(jìn)行了差異化的區(qū)分。

于是,社區(qū)團(tuán)購陷入盈利難題之后,不少區(qū)域社團(tuán)卻走上高端路線,做得風(fēng)生水起,除了差異化之外,私域流量的打造功不可沒。

這一模式的團(tuán)購已經(jīng)擁有萬億市場規(guī)模,扎根于私域,或許會迎來一個新風(fēng)口。

私域電商崛起,騰訊手握王牌

拼多多的巨大成功至少驗(yàn)證了兩點(diǎn),一是社交+電商模式的可行性,二是私域流量的爆發(fā),為電商帶來新的可能和潛力。

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私域并不是什么新概念?,F(xiàn)階段,流量從增量轉(zhuǎn)向存量,電商除了繼續(xù)向下、向外尋求新的流量外,也在運(yùn)營已有流量、提升粘度上更加重視,同時(shí),品牌商家們還將目光轉(zhuǎn)向了內(nèi)容平臺,基本盤優(yōu)越、社交活躍的微信、抖音、快手等成為了流量爭奪新陣地——不但有新的流量,自帶的社區(qū)、社群,對做私域而言具有天然優(yōu)勢。

去年,快手聯(lián)合美團(tuán),展開區(qū)域電商多元場景互融,并同時(shí)發(fā)布《快手私域經(jīng)營白皮書》,公布了第三季度私域電商的70%收入占比,貢獻(xiàn)了1230億流水,成為繼微信之后第二家公布私域流水的大型流量平臺。在2020年底,快手提出“私域公信力”,并于一年后構(gòu)建私域框架,這一白皮書的公布,意味著快手對私域電商的肯定。

而抖音也早已悄悄布局私域,面對快手美團(tuán)的聯(lián)手,抖音已經(jīng)開始著手修改推薦機(jī)制。2022年1月,抖音的推薦算法由標(biāo)簽變?yōu)榉劢z推送,引發(fā)業(yè)內(nèi)人士對“抖音為私域流量改版推薦算法”的猜測。

和快手和抖音相比,微信在私域電商領(lǐng)域可能擁有更多優(yōu)勢,不僅得益于用戶多圈層廣、商業(yè)化起步早,更在于因?yàn)樵缙谖⑸獭⑸缛簣F(tuán)拼等出現(xiàn),微信很好地意識到這一需求,早早開始私域生態(tài)的打造。

現(xiàn)在,微信支付、社群圈層、小程序、視頻直播以及各類電商工具,都能為私域電商帶來便利。所以微信在私域領(lǐng)域的環(huán)境、工具、氛圍、基礎(chǔ),相對而言應(yīng)該是最優(yōu)越的,這對于騰訊而言,將會是面對未來新電商流量戰(zhàn)的一張王牌。


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