報告：亞馬遜成德國消費者滿意度第一電商平臺

2月16日消息，近日，Block-Builders.net對德國在線消費者的電商平臺購物體驗進(jìn)行了調(diào)研。

報告顯示，90%的德國消費者曾在亞馬遜購買過商品，其滿意度高達(dá)73%。而德國本土電商Zalando則以65%的滿意度位居第二。

就營業(yè)額而言，亞馬遜在德國成為無可爭議的佼佼者，該公司占德國在線零售總額的53%，第二大平臺是Otto，其次是Zalando、MediaMarkt和Saturn。

除了在線零售，亞馬遜還有很大一部分收入來自其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部門（AWS）。

根據(jù)亞馬遜近日披露的2021年度財報，該公司在2021年通過云計算實現(xiàn)了620億美元的收入，該業(yè)務(wù)占其總收入的近12%，而2015年為78億美元。服務(wù)和訂閱以及實體零售進(jìn)一步推動了收入的增長。

不僅如此，亞馬遜也是證券交易所的寵兒。該公司目前在市值排名中位居全球第四，僅次于谷歌母公司Alphabet、微軟和蘋果。

此外，根據(jù)DigitalCommerce360最新發(fā)布的報告，2021年美國消費者網(wǎng)購支出達(dá)8710.3億美元，比上一年的7626.8億美元相比增長14.2%。同時與2020年31.8%的增幅相比，這一增長逐漸恢復(fù)到疫情前的水平。

根據(jù)商務(wù)部的數(shù)據(jù)，2021年第一季度美國電商銷售實現(xiàn)連續(xù)第四個季度增長30%以上，達(dá)到39.1%，與2020年疫情前的最后一個季度相比，這一增幅仍然較高。但從那時起，增長放緩至個位數(shù)，第二季度為9.2%，第三季度為6.8%。

據(jù)了解，與許多其他零售商和整個市場一樣，亞馬遜的在線銷售增長也呈放緩趨勢。但亞馬遜2021年在美國電商市場的份額仍在增長，在1000強(qiáng)中排名第一。