亞馬遜將兩家公司告上法庭 因制造虛假五星好評

2月10日消息，據(jù)媒體報道，近日，亞馬遜將AMZTigers（英國）、TesterJob（西班牙）兩家公司告上法庭，原因是這兩家公司制造虛假的五星好評，幫助賣家提高其在搜索結(jié)果中的排名。

據(jù)悉，涉案公司AMZTigers在全球擁有62000名虛假評論員，這些評論員會在亞馬遜上購買賣家指定的產(chǎn)品后，給出五星好評。隨后，賣家會向他們支付購買和評論費用。其中，每條好評的費用約為15歐元，若數(shù)量過多會提供折扣。

此外，涉案公司TesterJob的舉報者為公司內(nèi)部人員，原因是許多工作人員在購買指定的商品后，賣家沒有報銷費用，并且沒有支付評論費，一直處于失聯(lián)狀態(tài)。目前，Tester Job網(wǎng)站已停止運營。

亞馬遜西班牙站的一位發(fā)言人表示，虛假評論會誤導消費者，傷害小型賣家，助長地下經(jīng)濟。因此，亞馬遜有明確的政策，禁止相關(guān)人員濫用其評論系統(tǒng)。

截至目前，亞馬遜在全球約有1萬名員工負責監(jiān)控商店的行為，包括網(wǎng)絡釣魚、產(chǎn)品評論。

據(jù)了解，亞馬遜上每周大約產(chǎn)生3000多萬條評論，專業(yè)團隊會對每條評論進行分析，例如查看評論的來源是否與購買賬戶、交付地點一致，以此來識別任何欺詐信息和可疑交易。

在2020年，亞馬遜共阻止了2億多條疑似虛假評論。此外，在2021年5月份，亞馬遜發(fā)現(xiàn)了超過1300萬條虛假評論，牽扯到全球20多萬名賣家，并對其采取了關(guān)閉賬戶的舉措。