變局將啟！快手大動(dòng)作，影響4億人

老鐵們雙擊個(gè)666，留下一個(gè)聯(lián)系方式，就能在直播間找份工作？

頗有賽博朋克風(fēng)格的求職方式居然成了現(xiàn)實(shí)。

昨日下午，快手悄然上線了直播招聘平臺(tái)“快招工”，不少賬號(hào)的直播間已經(jīng)獲得了“直播招聘”功能。

無需投遞簡歷，只要留下聯(lián)系方式，就能完成職位投遞。招工、求職在快手直播間的招聘模式，前所未有得簡單。

據(jù)快手內(nèi)部人員透露，“直播招聘”是快手直播生態(tài)產(chǎn)業(yè)化的探索，快手上有規(guī)模龐大的藍(lán)領(lǐng)用戶，供需充足，加上用戶與主播之間構(gòu)建的強(qiáng)信任關(guān)系和真實(shí)互動(dòng)，目前從職位投遞到成功入職的轉(zhuǎn)化率遠(yuǎn)高于預(yù)期。

這是程一笑接任CEO以來，快手在賽道拓展上的又一個(gè)大動(dòng)作。

一、困境與改變

快手也確實(shí)要有些改變了。

根據(jù)秒針系統(tǒng)和中國廣告協(xié)會(huì)發(fā)布的《2022KOL營銷白皮書》，去年中國主流平臺(tái)月活用戶規(guī)?；径加胁煌潭鹊脑鲩L。老大哥微信增長了3.8%，月活用戶高達(dá)12.51億人。

快手最大的競爭對手抖音更是保持了25.6%的規(guī)模增長率，月活用戶突破6.5億。

而快手是前6大平臺(tái)中，唯一一個(gè)負(fù)增長的。月活用戶減少了2.9%，與抖音差距進(jìn)一步拉大。

2021年10月29日晚，快手發(fā)布公告，宣布宿華不再擔(dān)任公司首席執(zhí)行官，由聯(lián)合創(chuàng)始人程一笑接任。

遙想去年2月，快手上市。那真是煊赫一時(shí)，短視頻概念如日中天，開盤即大漲，快手市值突破1.3萬億港元。

雖是中文互聯(lián)網(wǎng)的后起之秀，卻直接躍升成為騰訊、阿里、美團(tuán)、拼多多之后中國第五大互聯(lián)網(wǎng)上市企業(yè)。

結(jié)果風(fēng)光鼎盛不過半月，中概股的寒冬自快手始。剛剛上市的快手成了一眾巨頭里跌跤跌得最慘的那個(gè)。股價(jià)一度少了八成，跌去1.3萬億的市值。幾乎是天津市一年的GDP總額。隨著后來財(cái)報(bào)披露數(shù)據(jù)，更坐實(shí)了快手的困境。

去年7月，面對政策不利和市場看空的雙重壓力，快手的官方公眾號(hào)幽默了一把，發(fā)布了一則題為《潮起潮落是什么都不為》的文章，用七首歌名組合成了一段話：“朋友，冷靜面對非理性震蕩，潮起潮落是什么都不為，明天會(huì)更好”。

正文里“長長長長長長長……期主義”，共972個(gè)長字。

“佛系”的宿華，四年來首度接受了媒體采訪，與彭博社談?wù)摿俗约哄e(cuò)失Tik Tok的心路歷程，和快手未來的國際化布局。還穿插著他自己在湖南湘西村寨的成長過往，聊了聊快手上的街頭藝人。

結(jié)果悔恨或宏圖都只能讓位給快手越陷越深的困境。他把CEO的職位禪讓給了一起打拼的程一笑。

這只是最頂層的變動(dòng)。其實(shí)快手高層的人事變動(dòng)極為頻繁。去年7月，程一笑親自拍板，快手高級副總裁嚴(yán)強(qiáng)負(fù)責(zé)的增長部被取消和拆分，增長業(yè)務(wù)整體劃歸王劍偉負(fù)責(zé)。

2021年9月28日，快手再次宣布組織架構(gòu)轉(zhuǎn)型，將從職能型轉(zhuǎn)向事業(yè)部制。同時(shí)，原運(yùn)營部負(fù)責(zé)人嚴(yán)強(qiáng)發(fā)布全員郵件宣布離職。

宿華在加入快手團(tuán)隊(duì)前，曾與人聯(lián)合創(chuàng)辦了萬博科思（one box tech)，后來被阿里巴巴收購，讓宿華實(shí)現(xiàn)財(cái)富自由。嚴(yán)強(qiáng)則是當(dāng)時(shí)宿華親自面試的實(shí)習(xí)生，后來引為肱骨。

程一笑就任CEO后，依舊大力整頓人事?？焓值那笆紫?cái)務(wù)官鐘奕祺在位置上坐了五年，在一周前宣布退休。程一笑任命前作業(yè)幫的首席財(cái)務(wù)官金秉坐上了這個(gè)位置，為快手開源節(jié)流。

有數(shù)據(jù)顯示，快手Q3銷售及營銷開支110億元，連續(xù)兩個(gè)季度降低。宿華當(dāng)年一擲千金開拓市場的時(shí)代一去不復(fù)返。

二、直播招聘能成嗎？

快手老鐵們和快招工面對的藍(lán)領(lǐng)群體確實(shí)有很大重合。

目前我國第二、第三產(chǎn)業(yè)藍(lán)領(lǐng)規(guī)模為4.26億，相比于白領(lǐng)1.8億人、金領(lǐng)1240萬人，藍(lán)領(lǐng)的人口基數(shù)更大。同時(shí)，藍(lán)領(lǐng)群體相對跳槽更加頻繁，短工占比更大，因此企業(yè)的招聘需求也更加旺盛。

快手作為短視頻的社交媒體平臺(tái)，其社交屬性和藍(lán)領(lǐng)群體的找工作的傳統(tǒng)路徑也頗為貼合。

過去，藍(lán)領(lǐng)群體尋找工作機(jī)會(huì)大約有三種主流方式。

或借助傳統(tǒng)線下招聘會(huì)，或借助老牌的58同城等平臺(tái)，或以傳統(tǒng)人際關(guān)系為基礎(chǔ)，通過口耳相傳傳播招工信息和經(jīng)驗(yàn)。

快手推出的直播招聘，確實(shí)降低了招聘門檻與成本。但簡單不一定能夠帶來用戶的青睞。

因?yàn)閭?cè)重休閑娛樂的短視頻APP，和正經(jīng)的求職APP，用戶在使用過程中的情緒是存在差異的。

找工作比刷視頻嚴(yán)肅得多。前者是為了解決生計(jì)，后者則是圖個(gè)放松。而一個(gè)以休閑娛樂為主要內(nèi)容的平臺(tái)，是否能給快手老鐵們足夠的信任感，還需要打一個(gè)問號(hào)。招聘內(nèi)容在短視頻平臺(tái)很可能出現(xiàn)水土不服的狀況。

更重要的是，看似簡化的求職方式，實(shí)質(zhì)上增大了求職者和企業(yè)雙方的壓力。目前快招工主打的“留個(gè)聯(lián)系方式即可”，必然會(huì)增大HR的篩選壓力。雙方還是要通過更多聯(lián)系，才能獲取必要信息。噱頭成分大于實(shí)際效果。

而58同城等平臺(tái)通過十幾年積累的品牌聲譽(yù)，和旗下有58家政服務(wù)公司、二手交易平臺(tái)等B端平臺(tái)，已經(jīng)構(gòu)成了一個(gè)相對成熟的生態(tài)。并不是快手可以降維打擊的軟柿子。

而更傳統(tǒng)的線下招聘會(huì)和口耳相傳模式未見頹勢，快手的直播招聘恐怕還是難以撼動(dòng)根深蒂固的用戶習(xí)慣。

隨著流量見頂，快手和程一笑已經(jīng)陷入了“增長焦慮”，試圖從現(xiàn)有用戶身上發(fā)掘更多價(jià)值。針對藍(lán)領(lǐng)工人的快招工便橫空出世。

如果在藍(lán)領(lǐng)招聘領(lǐng)域的布局成功，確實(shí)能夠?yàn)榭焓值纳鷳B(tài)帶來更豐富的故事，強(qiáng)化平臺(tái)對用戶的綁定。但要達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，開拓一條新的招聘渠道，快手前期的投入絕對不是一個(gè)小數(shù)目。最終的投資回報(bào)率還是個(gè)未知數(shù)。

三、運(yùn)營為王

“我們56個(gè)民族都做了，出海做幾十個(gè)國家有什么難的？”這是宿華在2017年一次海外產(chǎn)品部門會(huì)議中對高管們發(fā)下的豪言。

當(dāng)時(shí)的宿華相信，快手既然能在中國市場獲得巨大成功，就一定能夠把這個(gè)模式推廣出國門。

結(jié)果字節(jié)系的Tik Tok席卷全球，快手的出海項(xiàng)目卻紛紛折戟。

進(jìn)軍韓國市場的kwai，請了李知恩等一大批韓國明星推廣，單月下載量一度突破1000萬，連續(xù)8天在視頻編輯類應(yīng)用下載量排名中位列第一。

但因?yàn)槠脚_(tái)內(nèi)完全沒有準(zhǔn)備相應(yīng)的韓語內(nèi)容，韓國粉絲們只能望著英語和俄語的視頻內(nèi)容干瞪眼。

用戶的留存和轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)十分尷尬。千萬下載量都被粗糙的內(nèi)容運(yùn)營虛擲。

快手曾經(jīng)寄予厚望zynn并沒有打開北美市場，反而在去年8月正式關(guān)停。其簡單粗暴的推廣方式和內(nèi)容運(yùn)營，被北美網(wǎng)民當(dāng)成笑話，當(dāng)快手停止補(bǔ)貼后用戶紛紛作鳥獸散。

反觀字節(jié)在高價(jià)收購了Musical.ly之后，開始了精細(xì)化的內(nèi)容運(yùn)營。包括本地化戰(zhàn)略、創(chuàng)作者激勵(lì)計(jì)劃、多樣化挑戰(zhàn)賽等等，把用戶和創(chuàng)作者留存在平臺(tái)內(nèi)，并持續(xù)產(chǎn)生極富吸引力的內(nèi)容。

快手的海外業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)只有200余人，卻負(fù)責(zé)了20多個(gè)國家的業(yè)務(wù)。

“快手做海外業(yè)務(wù)早期是沒有陸軍的，只有遠(yuǎn)程指揮的空軍?！?/strong>

而Tik Tok則花費(fèi)重金從迪士尼、Google、Facebook、索尼、華納、Hulu挖人。在熟悉當(dāng)?shù)匚幕膱F(tuán)隊(duì)努力下，Tik Tok的本地化內(nèi)容運(yùn)營不輸給Facebook這類老牌社交媒體巨頭。

也就是說，找到市場和賽道并不是勝負(fù)手，后續(xù)的投入與運(yùn)營才決定了產(chǎn)品能夠達(dá)到的高度。

藍(lán)領(lǐng)招聘看似是一片藍(lán)海，但如果沒有長期投入，還是很可能步上快手無數(shù)出海失敗產(chǎn)品的后塵。

四、快手需要新故事

2013年的一個(gè)夏夜，程一笑有些笑不出來。他的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目“GIF快手”已經(jīng)半年發(fā)不出工資。

但總算還有一個(gè)投資人看好他。五源資本的張斐覺得，“程一笑是非常有天賦的產(chǎn)品經(jīng)理，能夠把深度的思考轉(zhuǎn)化成優(yōu)美簡潔的產(chǎn)品?！?/strong>

不僅如此，張斐還給他拉來了一個(gè)幫手。已經(jīng)實(shí)現(xiàn)財(cái)富自由的宿華，還想著再做一個(gè)真正改變世界的項(xiàng)目。張斐牽線搭橋，把兩個(gè)人湊在了一起。

結(jié)果程一笑和宿華一見如故，從晚上七點(diǎn)聊到了凌晨三點(diǎn)。

兩個(gè)人決定合作。但股份是個(gè)問題。

程一笑和張斐決定給宿華一個(gè)無法拒絕的offer。他們稀釋了50%的股份，給了宿華30%的份額，拉他入伙。

最晚上船的宿華，不僅直接成了CEO，股份還超過了程一笑這個(gè)創(chuàng)始人。

但就是這次交棒，讓快手有了未來。

“從今天開始，我們要做中國最好的視頻社交軟件?！?/p>

GIF快手，從一個(gè)工具類的動(dòng)圖軟件，開始轉(zhuǎn)型成短視頻社區(qū)，最終甚至改變了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的格局。

而去年10月底，宿華把指揮棒交還給了程一笑。

程一笑選擇了做厚生態(tài)。從升級直播電商，到合縱連橫美團(tuán)、順豐，發(fā)力本地生活，再到這次布局直播招聘，都是聚焦短視頻，深耕存量用戶的努力。意圖雖好，見效卻慢。

新的一年，快手需要一場翻身仗。