1月25日消息，今日，網(wǎng)經(jīng)社發(fā)布“找靚機(jī)”電訴寶消費(fèi)評(píng)級(jí)數(shù)據(jù)。據(jù)“電訴寶”顯示，2021年“找靚機(jī)”共獲得12次消費(fèi)評(píng)級(jí)，3次獲“謹(jǐn)慎下單”，2次獲“不建議下單”，7次獲“建議下單”，2021年整體消費(fèi)評(píng)級(jí)為“建議下單”。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫顯示，在消費(fèi)問題方面，2021年“找靚機(jī)”存在售后服務(wù)、退款問題、商品質(zhì)量、退換貨難等。在投訴性別分布方面，2021年投訴“找靚機(jī)”的用戶中，男性占比83.333%，女性占比16.667%。

而在投訴地區(qū)分布方面，2021年投訴“找靚機(jī)”的用戶主要集中地區(qū)為云南省、安徽省、廣東省、廣西壯族自治區(qū)、江蘇省、浙江省等。

另外，在投訴金額占比方面，2021年用戶投訴“找靚機(jī)”的消費(fèi)金額主要在1000-5000元、100-500元、5000-10000元，占比分別為66.667%、16.667%、16.667%。

官網(wǎng)信息顯示，找靚機(jī)是國內(nèi)知名二手3C電商品牌。截至2019年12月，其已累計(jì)服務(wù)6700萬用戶，核心團(tuán)隊(duì)來自于京東、唯品會(huì)等各大自營電商平臺(tái)。目前，找靚機(jī)已經(jīng)與蘋果中國供應(yīng)商建立直接合作，同時(shí)為用戶提供花唄分期、白條支付以及組合支付等多種支付形式。

值得一提的是，此前，黑貓投訴發(fā)布二手電商行業(yè)主流企業(yè)投訴數(shù)據(jù)對比情況，該數(shù)據(jù)來源為截至2022年1月19日企業(yè)在黑貓平臺(tái)的投訴數(shù)據(jù)。

該次數(shù)據(jù)對比通過喵達(dá)平臺(tái)行業(yè)及競品分析功能進(jìn)行整理分析，對比了二手電商行業(yè)主流企業(yè)的投訴核心數(shù)據(jù)，包括企業(yè)有效投訴總量、投訴回復(fù)率、投訴完成率和響應(yīng)時(shí)間。對比企業(yè)包括：找靚機(jī)、愛租機(jī)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、愛回收閑魚等。其中，找靚機(jī)完成率最高，達(dá)87.85%。