抖音及抖音火山版通過工信部首批適老化及無障礙水平評測

1月25日消息，近日，工業(yè)和信息化部“互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無障礙改造專項(xiàng)行動”公布了首批通過適老化及無障礙水平評測的APP。抖音及抖音火山版首批通過該項(xiàng)評測。

2021年5月，抖音上線“長輩模式”，對產(chǎn)品進(jìn)行多項(xiàng)優(yōu)化，含頁面字體大小、對比度和觸摸區(qū)域等，解決老年人看不清、不好用等問題?！伴L輩模式”適配抖音主要使用場景、頁面及彈窗，用戶在“我-設(shè)置-長輩模式”中即可開啟。

據(jù)了解，為了讓更多老年用戶了解這一模式，抖音發(fā)起“老友守護(hù)聯(lián)盟”，號召創(chuàng)作者共創(chuàng)適用于老年人的手機(jī)使用教程。截至目前，“教長輩用手機(jī)”話題相關(guān)視頻已累計(jì)播放超4143萬次，“助力跨越數(shù)字鴻溝”合集已推出54集課程。

據(jù)悉，抖音不斷推出多重舉措提升產(chǎn)品適老化能力。在服務(wù)層面，抖音推出了老年客服專線400-903-0053，提供快捷客服通道；在產(chǎn)品層面，抖音上線帶語音播報(bào)功能的休息提醒頁面，引導(dǎo)老年用戶健康使用抖音，注意休息。

此外，抖音還發(fā)起“老友計(jì)劃”、“銀色閃耀計(jì)劃”等項(xiàng)目，傾聽老年用戶聲音，探索老年人有效參與數(shù)字生活的方式。

據(jù)《2021抖音銀齡社會責(zé)任報(bào)告》顯示，抖音為老年人獲取知識、社交娛樂、展示自我提供了新工具，63.7%的老年用戶認(rèn)為短視頻為生活增加了樂趣，25.2%認(rèn)為短視頻便于他們“關(guān)注朋友動態(tài)、跟朋友互動”。

抖音相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“我們將持續(xù)關(guān)注老年用戶的產(chǎn)品使用情況，助力他們更好地融入和享受數(shù)字生活，努力為老年關(guān)懷行動和信息無障礙創(chuàng)造可持續(xù)的社會效益?！?/p>