美團(tuán)、餓了么：降雪惡劣天氣取消騎手超時(shí)、差評(píng)等考核

1月24日消息，近日，多地遭遇降雪惡劣天氣，對(duì)此，為了讓騎手安心、安全地配送外賣，美團(tuán)、餓了么外賣平臺(tái)表示，平臺(tái)均采取彈性措施，取消騎手超時(shí)、差評(píng)等考核；同時(shí)提供免費(fèi)午餐、姜湯、熱粥等抗寒食物及飲品，為騎手提供歇腳點(diǎn)。

據(jù)了解，餓了么方面透露，平臺(tái)目前已啟動(dòng)極寒應(yīng)急相應(yīng)機(jī)制，增加騎手配送時(shí)間，同時(shí)取消超時(shí)、差評(píng)等考核。同時(shí)，如果天氣極端惡劣的情況下，則會(huì)關(guān)停該區(qū)域的配送服務(wù)。

美團(tuán)方面表示，針對(duì)這類特殊天氣場(chǎng)景，平臺(tái)提供了彈性補(bǔ)時(shí)、超時(shí)剔除和訂單補(bǔ)貼。對(duì)于特殊情況，平臺(tái)方面一般都會(huì)采取靈活的彈性措施。此前，針對(duì)西安疫情，美團(tuán)外賣宣布免除騎手所有違規(guī)扣罰，確保疫情時(shí)期配送服務(wù)供應(yīng)穩(wěn)定。

值得一提的是，為進(jìn)一步保障惡劣天氣配送安全，中國(guó)氣象局公共氣象服務(wù)中心已與餓了么聯(lián)手，推出騎手天氣安全防護(hù)體系，基于實(shí)時(shí)精準(zhǔn)的天氣數(shù)據(jù)，對(duì)配送線路及配送時(shí)間進(jìn)行優(yōu)化，同時(shí)利用氣象數(shù)據(jù)提前調(diào)撥防護(hù)物資。

前不久，美團(tuán)外賣宣布，將向春節(jié)七天假期仍堅(jiān)守在工作崗位上的騎手發(fā)放5.5億元補(bǔ)貼，并與各級(jí)工會(huì)聯(lián)合在全國(guó)范圍陸續(xù)組織免費(fèi)年夜飯、發(fā)放新春禮盒、站點(diǎn)慰問等活動(dòng)。