途牛2021年度會員日盤點：累計銷售額超1.5億元

1月14日消息，途牛發(fā)布2021年度會員日盤點。2021年，途牛會員日（總計11期）累計銷售額超過1.5億元。其中，“3·16會員日”銷售額超1400萬元，環(huán)比上一個會員日增長超10倍；“4·16會員日”日銷售額增長至2100萬元；“6·16會員日”銷售額近2200萬元；“7·16會員日”銷售額突破4000萬元，達到2021年年度單日峰值；此后，“9·16會員日”和“10·16會員日”銷售額同樣突破千萬大關(guān)。

2021年，途牛會員日會員日期間，上線產(chǎn)品以預(yù)售、“二次預(yù)約，不約可退”等類型為主。

2021年，途牛會員日加強了與直播的關(guān)聯(lián)。途牛直播運營團隊負責(zé)人介紹，現(xiàn)在，無論是會員日、產(chǎn)品日還是日常直播，團隊都將“每一場直播”視作一次促進產(chǎn)品升級的機會。比如當(dāng)觀眾在途牛的直播間“喊話”想去海南自由行時，主播便會在第一時間收集用戶訴求，并協(xié)同選品團隊以最快的速度上架用戶所需產(chǎn)品。這也意味著我們產(chǎn)品的迭代速度由“年度”“季度”“月度”進化到了“每一場直播”。

途牛會員日負責(zé)人表示：“2022年途牛將繼續(xù)打造更多利好消費者的活動，會員日依然是主要發(fā)力點之一。我們期待通過會員日這個平臺，以客戶滿意為目標(biāo)，圍繞客戶實際需求開展更深層次的雙向溝通，從而不斷推動我們的產(chǎn)品和服務(wù)迭代升級?！?/p>

據(jù)介紹，2021年，途牛會員日熱銷品呈現(xiàn)出共性與個性雙向并存的態(tài)勢。一方面，跟團游和團隊游一直占據(jù)會員日預(yù)訂訂單中的主導(dǎo)地位，特別是途牛“牛人專線”出品的跟團游產(chǎn)品，尤其受用戶喜愛。另一方面，會員日熱銷品同時又涵蓋了自駕游、自助游、定制游等各品類產(chǎn)品。

途牛會員日負責(zé)人還介紹，2021年會員日定制游需求增長超出預(yù)期，定制游預(yù)訂訂單量最高達會員日單日總預(yù)訂訂單量的三成，與跟團游、團隊游持平。