途牛2021年度會(huì)員日盤點(diǎn)：累計(jì)銷售額超1.5億元

1月14日消息，途牛發(fā)布2021年度會(huì)員日盤點(diǎn)。2021年，途牛會(huì)員日（總計(jì)11期）累計(jì)銷售額超過(guò)1.5億元。其中，“3·16會(huì)員日”銷售額超1400萬(wàn)元，環(huán)比上一個(gè)會(huì)員日增長(zhǎng)超10倍；“4·16會(huì)員日”日銷售額增長(zhǎng)至2100萬(wàn)元；“6·16會(huì)員日”銷售額近2200萬(wàn)元；“7·16會(huì)員日”銷售額突破4000萬(wàn)元，達(dá)到2021年年度單日峰值；此后，“9·16會(huì)員日”和“10·16會(huì)員日”銷售額同樣突破千萬(wàn)大關(guān)。

2021年，途牛會(huì)員日會(huì)員日期間，上線產(chǎn)品以預(yù)售、“二次預(yù)約，不約可退”等類型為主。

2021年，途牛會(huì)員日加強(qiáng)了與直播的關(guān)聯(lián)。途牛直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人介紹，現(xiàn)在，無(wú)論是會(huì)員日、產(chǎn)品日還是日常直播，團(tuán)隊(duì)都將“每一場(chǎng)直播”視作一次促進(jìn)產(chǎn)品升級(jí)的機(jī)會(huì)。比如當(dāng)觀眾在途牛的直播間“喊話”想去海南自由行時(shí)，主播便會(huì)在第一時(shí)間收集用戶訴求，并協(xié)同選品團(tuán)隊(duì)以最快的速度上架用戶所需產(chǎn)品。這也意味著我們產(chǎn)品的迭代速度由“年度”“季度”“月度”進(jìn)化到了“每一場(chǎng)直播”。

途牛會(huì)員日負(fù)責(zé)人表示：“2022年途牛將繼續(xù)打造更多利好消費(fèi)者的活動(dòng)，會(huì)員日依然是主要發(fā)力點(diǎn)之一。我們期待通過(guò)會(huì)員日這個(gè)平臺(tái)，以客戶滿意為目標(biāo)，圍繞客戶實(shí)際需求開(kāi)展更深層次的雙向溝通，從而不斷推動(dòng)我們的產(chǎn)品和服務(wù)迭代升級(jí)?！?/p>

據(jù)介紹，2021年，途牛會(huì)員日熱銷品呈現(xiàn)出共性與個(gè)性雙向并存的態(tài)勢(shì)。一方面，跟團(tuán)游和團(tuán)隊(duì)游一直占據(jù)會(huì)員日預(yù)訂訂單中的主導(dǎo)地位，特別是途?！芭Ｈ藢＞€”出品的跟團(tuán)游產(chǎn)品，尤其受用戶喜愛(ài)。另一方面，會(huì)員日熱銷品同時(shí)又涵蓋了自駕游、自助游、定制游等各品類產(chǎn)品。

途牛會(huì)員日負(fù)責(zé)人還介紹，2021年會(huì)員日定制游需求增長(zhǎng)超出預(yù)期，定制游預(yù)訂訂單量最高達(dá)會(huì)員日單日總預(yù)訂訂單量的三成，與跟團(tuán)游、團(tuán)隊(duì)游持平。