58到家獲新京報“年度家政生活服務(wù)平臺”獎項
1月13日消息,據(jù)“58同城黑板報”官微消息,1月12日,新京報2021“智慧生活”年度榜單評選結(jié)果揭曉,58到家獲“年度家政生活服務(wù)平臺”獎項。
據(jù)介紹,新京報一年一度的“智慧生活”年度榜單已成為國內(nèi)生活服務(wù)領(lǐng)域發(fā)展的權(quán)威風(fēng)向標(biāo),旨在表彰優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,洞悉生活服務(wù)新業(yè)態(tài)發(fā)展方向,激勵平臺創(chuàng)新。此次評選依據(jù)新京報APP的用戶投票結(jié)果,并結(jié)合了第三方數(shù)據(jù)及專家意見。
(圖源:58同城黑板報)
據(jù)了解,為滿足用戶對品質(zhì)家政服務(wù)的迫切需求,58到家從百萬商家中甄選一萬余家專業(yè)服務(wù)商,并攜手優(yōu)質(zhì)商家制定了嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和價格標(biāo)準(zhǔn),為全國消費(fèi)者提供包含保潔清洗、保姆月嫂、家電清洗維修等百余類高品質(zhì)有保障的家政生活服務(wù)。
此外,為保證家政服務(wù)有效供給,58到家搭建開放共享的家政行業(yè)SaaS系統(tǒng)“58智慧家政系統(tǒng)”,并免費(fèi)提供給入駐商家使用。這套智能后臺管理系統(tǒng)基于業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的LBS、大數(shù)據(jù)算法以及海量數(shù)據(jù),可以對高峰時段的用戶需求進(jìn)行智能調(diào)度,幫助商戶實現(xiàn)商品、訂單、服務(wù)人員的智能化管理,并結(jié)合阿姨服務(wù)評分體系與訂單距離遠(yuǎn)近實現(xiàn)智能派單,將家政服務(wù)人員的平均接單距離縮短了60%,同時接單數(shù)提高45%,保障用戶最快1小時能享受到上門服務(wù)。
與此同時,針對國內(nèi)疫情零星反復(fù)的情況,58到家將阿姨簡歷、視頻面試、簽約等環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到了線上,保證服務(wù)透明化、安全化,也減輕了疫情對商家造成的影響,幫助入駐商家實現(xiàn)管理水平和線索轉(zhuǎn)化率提升的同時,有效連接商家和消費(fèi)者,形成企業(yè)與用戶的閉環(huán)交易。
(圖源:58同城黑板報)
值得一提的是,針對春節(jié)假期,1月初至2月中旬,58到家推出多重保潔清洗服務(wù)套餐及多元化的短期保姆方案,提供家政服務(wù)及定制化保姆月嫂等家庭服務(wù)。
依托海量阿姨資源優(yōu)勢,58到家圍繞用戶需求推出保姆、月嫂、育兒嫂服務(wù)。目前,58到家的保姆服務(wù)可提供備菜洗菜做飯、餐后廚房餐桌清潔、全屋6大區(qū)保潔、衣物清洗收納等家務(wù)服務(wù),以及接送孩子上學(xué)、居家看護(hù)老人等服務(wù)。
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