58到家推出“保姆提前約 春節(jié)不打烊”活動(dòng)
1月8日消息,針對(duì)春節(jié)期間用戶服務(wù)需求,今日,58到家推出“保姆提前約 春節(jié)不打烊”服務(wù),打造7天、14天、21天的短期保姆方案,致力于通過多元化的春節(jié)保姆套餐,為消費(fèi)者減輕節(jié)日家務(wù)負(fù)擔(dān)。
據(jù)悉,為保障保姆服務(wù)有效供給、解決臨時(shí)需求,58到家面向北京、上海、深圳、廣州等全國27個(gè)城市推出新春專享優(yōu)惠活動(dòng)。
(圖源:58同城黑板報(bào)公眾號(hào))
活動(dòng)期間,用戶登錄58同城APP進(jìn)入“保姆提前約 春節(jié)不打烊”活動(dòng)頁面即可提前預(yù)約春節(jié)保姆套餐,優(yōu)先選阿姨?;顒?dòng)包含春節(jié)保姆無憂7天、春節(jié)保姆輕松14天、春節(jié)保姆樂享21天三項(xiàng)服務(wù)套餐,服務(wù)內(nèi)容涵蓋洗菜做飯、日常家務(wù)、照顧家人等熱門服務(wù)需求,同時(shí)用戶可根據(jù)自身需求靈活選擇服務(wù)時(shí)間。
與市面上良莠不齊的保姆服務(wù)相比,58到家嚴(yán)格落實(shí)先培訓(xùn)后上崗制度,通過搭建線上線下勞動(dòng)者培訓(xùn)體系,每周對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行在線培訓(xùn)及直播教學(xué),并陸續(xù)增加了勞動(dòng)者專業(yè)化裝備,提升其服務(wù)效率。
目前58到家的保姆服務(wù)既能提供備菜洗菜做飯、餐后廚房餐桌清潔、全屋6大區(qū)保潔、衣物清洗收納等家務(wù)處理,也可以滿足消費(fèi)者對(duì)于接送孩子上學(xué)、居家看護(hù)老人、病人日常護(hù)理、陪伴出行的家人看護(hù)需求。
據(jù)了解,為保證服務(wù)質(zhì)量,消除消費(fèi)者心中顧慮,58到家根據(jù)行業(yè)屬性制定了嚴(yán)格的勞動(dòng)者準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),其中包含勞動(dòng)者的年齡、學(xué)歷、背景調(diào)查、體檢報(bào)告、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及相關(guān)資質(zhì)證件等13項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),且所有服務(wù)明碼標(biāo)價(jià),避免亂收費(fèi)情況的發(fā)生。
此外,58到家還建立了完善的信用檔案,消費(fèi)者可以線上查看商家和保姆服務(wù)人員的基礎(chǔ)信息、服務(wù)滿意度、投訴情況等,保證服務(wù)透明化、安全化。
另外,在充分保障服務(wù)供應(yīng)的同時(shí),58到家也緊密貼合用戶訴求,在本次活動(dòng)中貫徹執(zhí)行費(fèi)用隨心退的售后保障制度。為購買春節(jié)保姆套餐的消費(fèi)者全程提供不滿意隨心退、24小時(shí)維權(quán)渠道等保障,為用戶免除后顧之憂。
除此之外,為提升服務(wù)效率,58到家全面簡化服務(wù)流程,堅(jiān)持“一分鐘跟進(jìn),一小時(shí)反饋,一天匹配阿姨,一周退款到賬”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),消費(fèi)者僅需通過線上下單,即可享受省時(shí)、省事、省力的保姆上門服務(wù)。
未來,58到家也將持續(xù)推出優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù),不斷豐富消費(fèi)者的選擇,推動(dòng)保姆服務(wù)朝著標(biāo)準(zhǔn)化、品質(zhì)化方向發(fā)展。
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