天貓?jiān)?021年電訴寶消費(fèi)評(píng)級(jí)數(shù)據(jù)中獲“不予評(píng)級(jí)”

1月6日消息，今天，網(wǎng)經(jīng)社發(fā)布“天貓”電訴寶消費(fèi)評(píng)級(jí)數(shù)據(jù)。據(jù)“電訴寶”顯示，2021年 “天貓”共獲得18次消費(fèi)評(píng)級(jí)，其中18次獲“不予評(píng)級(jí)”，2021年整體消費(fèi)評(píng)級(jí)為“不予評(píng)級(jí)”。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，在消費(fèi)問(wèn)題方面，“天貓”存在商品質(zhì)量、退款問(wèn)題、發(fā)貨問(wèn)題、虛假促銷(xiāo)、售后服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)售假、網(wǎng)絡(luò)欺詐、貨不對(duì)板、訂單問(wèn)題、霸王條款、物流問(wèn)題、信息泄露、發(fā)票問(wèn)題等問(wèn)題。

在投訴地區(qū)分布方面，2021年投訴“天貓”的用戶(hù)主要集中地區(qū)前十依次為廣東省、上海市、江蘇省、四川省、遼寧省、山東省、浙江省、北京市、安徽省、河北省。而在投訴性別分布方面，2021年投訴“天貓”的用戶(hù)中男生占51.034%，女生占48.966%。

另外，在投訴金額占比方面，2021年用戶(hù)投訴“天貓”的消費(fèi)金額主要在1000-5000元、100-500元、0-100元、500-1000元、5000-10000元、10000元以上及未選擇金額，占比分別為26.207%、23.448%、18.621%、8.276%、6.897%、3.448%、13.103%。

值得一提的是，在“2021年全國(guó)零售電商消費(fèi)評(píng)級(jí)榜”中，獲“建議下單”的平臺(tái)有途虎養(yǎng)車(chē)、小米有品、找靚機(jī)、小紅書(shū)、當(dāng)當(dāng)、微拍堂、海淘1號(hào)、唯品會(huì)、紅布林、玩物得志、海豚家、洋碼頭、海狐海淘。

獲“謹(jǐn)慎下單”的平臺(tái)有有贊、蘑菇街、花禮網(wǎng)、寺庫(kù)、京東、貝貝（貝店）、孩子王、抖音、蘇寧易購(gòu)、微盟。獲“不建議下單”的平臺(tái)有拼多多、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、店寶寶、孔夫子舊書(shū)網(wǎng)、華為商城、快手、國(guó)美、魯班到家等。