國家郵政局：12月快遞發(fā)展指數(shù)為311.8 同比提高4.4%

12月31日消息，今天，國家郵政局發(fā)布2021年12月中國快遞發(fā)展指數(shù)報告。經測算，2021年12月中國快遞發(fā)展指數(shù)為311.8，同比提高4.4%。

（圖源：國家郵政局）

具體來看，報告顯示，12月，快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為395.3，同比提高12.2%。從分項指標來看，預計快遞業(yè)務量同比增長將超13%，快遞業(yè)務收入同比增長約為7%。一方面，電商促銷再創(chuàng)業(yè)務小高峰。雙12當天，全國快遞業(yè)務量達4.6億件，同比增長超20%，再創(chuàng)歷史同期新高，其中中部地區(qū)增長強勁，雙12期間，日均業(yè)務量同比增速超35%，遠高于東、西部地區(qū)。

另一方面，快遞企業(yè)通過資源整合、模式創(chuàng)新，積極構建智慧農業(yè)數(shù)字供應鏈體系，助力農特產品出村進城。

報告還顯示，12月，快遞服務質量指數(shù)為394.3，同比提高3.8%。從分指標來看，快遞有效申訴率為百萬分之0.48。消費者快遞服務滿意度為80分，同比提高1.3分。重點地區(qū)72小時準時率為75%，同比提高2個百分點?？爝f服務質量持續(xù)改善，快遞企業(yè)更加重視以專業(yè)化服務提升用戶體驗。

此外，報告指出，12月，快遞發(fā)展能力指數(shù)為222.4，同比提高3.5%。一是航空運輸能力持續(xù)提升，新增B767-300全貨機正式入列，行業(yè)機隊規(guī)模再次擴充。二是農村寄遞物流體系建設加速推進，在政策紅利引導下，各地深入開展縣鄉(xiāng)村三級寄遞物流體系建設，推動快遞業(yè)與交通運輸、電子商務、現(xiàn)代農業(yè)深度融合。

值得注意的是，12月，快遞發(fā)展趨勢指數(shù)為82.5，與上月基本持平。

值得一提的是，回顧2021年我國快遞業(yè)務方面的成績，2021年12月8日，國家郵政局快遞大數(shù)據平臺實時監(jiān)測數(shù)據顯示，2021年我國快遞業(yè)務量已達1000億件，這是我國快遞年業(yè)務量首次突破千億級別，已連續(xù)8年穩(wěn)居世界第一，對全球市場增長貢獻率超50%，日均服務用戶近7億人次。