攜程CEO孫潔：同行共生 數(shù)字化背景下的旅業(yè)新機(jī)遇

12月28日消息，今日，由品橙旅游主辦的“2021智慧旅游產(chǎn)業(yè)高峰論壇暨品橙旅游峰會(huì)”在上海開(kāi)幕，本次大會(huì)主題為“守正篤實(shí)，久久為功”，希冀在行業(yè)最艱難的時(shí)刻，可以傳達(dá)必勝的信心，并尋找2022年新的趨勢(shì)。

此次峰會(huì)上，攜程集團(tuán)CEO孫潔發(fā)表了主題為《同行共生：數(shù)字化背景下的旅業(yè)新機(jī)遇》的視頻演講，表達(dá)了對(duì)于行業(yè)復(fù)蘇重啟的信念，并分享了這一年來(lái)的思考。

孫潔分享的第一個(gè)觀點(diǎn)是，擁抱數(shù)字化，積極創(chuàng)新，旅游行業(yè)締造新生態(tài)。2020年，云旅游、云直播讓游客不出家門，就能游覽景區(qū)各個(gè)角落；VR技術(shù)帶領(lǐng)游客體驗(yàn)旅行現(xiàn)場(chǎng)，讓目的地?zé)òl(fā)新生機(jī)……在數(shù)字化的加持下，旅游產(chǎn)品有了新面貌，這也讓旅游從業(yè)者意識(shí)到數(shù)字化正在締造旅游新生態(tài)。

據(jù)介紹，2020年攜程BOSS直播共進(jìn)行了一百余場(chǎng)，有2億消費(fèi)者在直播間預(yù)約了未來(lái)旅行。截至目前，攜程直播已經(jīng)吸引了超三千家的旅業(yè)商家入駐，商家開(kāi)播場(chǎng)次在1萬(wàn)場(chǎng)以上。此外，攜程社區(qū)內(nèi)容生產(chǎn)量增長(zhǎng)了120%，頭部創(chuàng)作者數(shù)量增長(zhǎng)超240%。

孫潔的第二個(gè)觀點(diǎn)，數(shù)字引領(lǐng)，平臺(tái)搭載，助力目的地價(jià)值凸顯。以數(shù)字化為基礎(chǔ)，通過(guò)平臺(tái)賦能，打造超級(jí)文旅大IP。今年以來(lái)，攜程聯(lián)手浙江湖州、海南三亞、西藏日喀則等旅游目的地，共同打造“超級(jí)目的地”IP。實(shí)際上，“超級(jí)目的地”IP已經(jīng)超越了純營(yíng)銷的范疇：除了內(nèi)容、直播、星球號(hào)旗艦店、綜藝等內(nèi)容生態(tài)中的固有組件之外，還包括了為旅游目的地量身打造旅游產(chǎn)品，為目的地未來(lái)發(fā)展提供規(guī)劃和人才培育等服務(wù)項(xiàng)。

孫潔分享的第三個(gè)觀點(diǎn)是，“深耕國(guó)內(nèi)”戰(zhàn)略下的“攜程鄉(xiāng)村旅游振興”。今年，攜程啟動(dòng)了“鄉(xiāng)村旅游振興”戰(zhàn)略，以“投入鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)基金、規(guī)模化賦能旅游村，以及培養(yǎng)多名鄉(xiāng)村旅游振興人才”等方式，來(lái)全面落實(shí)鄉(xiāng)村旅游振興。其中，打造高品質(zhì)的農(nóng)莊是該項(xiàng)目的核心。而今年年內(nèi)，攜程共建設(shè)了8座“攜程度假農(nóng)莊”，分布于安徽、河南、湖南、新疆、江西等地。

此外，孫潔的第四個(gè)觀點(diǎn)是，“心懷全球”，做好準(zhǔn)備，待全球跨境游重啟。她表示，在消費(fèi)升級(jí)和疫情防控常態(tài)化大背景下，疫情過(guò)后，入境游仍將是行業(yè)發(fā)展大趨勢(shì)。當(dāng)下有些國(guó)家甚至已經(jīng)開(kāi)放入境旅游，在全球跨境游全面重啟之前，適時(shí)做好目的地入境游的復(fù)蘇準(zhǔn)備，對(duì)旅游行業(yè)有著重要意義。