美團跌倒，餓了么也吃不飽

10月8日，繼阿里之后，美團成為第二個跌倒的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。

立案調(diào)查165天，市場監(jiān)管總局對美團實施“二選一”壟斷行為作出處罰，開出一張34.42億元的罰單。

同時，該局責(zé)令美團停止違法行為，全額退還獨家合作保證金12.89億元。

行政處罰決定書顯示，2018年以來，美團就開始系統(tǒng)、全面地實施“二選一”行為。

簡單來說，美團要求平臺內(nèi)的商戶只和自己合作，不可以和其他平臺合作。

為了達到這一目的，美團簡直是使出了渾身解數(shù)。

先從簽訂獨家合作協(xié)議說起。

入駐美團的商家，分為獨家合作和非獨家合作兩種。

在美團的各類手段下，前者大多簽訂了《戰(zhàn)略合作伙伴優(yōu)惠政策申請書》、《誠信戰(zhàn)略合作伙伴優(yōu)惠政策支持自愿申請書》之類的獨家合作協(xié)議。

而在這些協(xié)議中，美團的態(tài)度是強硬的。

選擇了獨家合作的商戶，有的被要求“將全部網(wǎng)絡(luò)營銷資源和精力投入美團平臺”，有的被要求“僅和美團建立戰(zhàn)略合作關(guān)系”。

還有的甚至不能再和“與美團經(jīng)營相同或近似的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺進行業(yè)務(wù)合作”。

通過協(xié)議中的條條框框，美團成功限制了商戶與其他平臺的合作，并借此鞏固自己的市場地位。

簽了獨家合作的商戶自然可以得到平臺的更優(yōu)對待，但沒簽的日子就不好過了。

對于非獨家合作的商戶，美團設(shè)置了普遍高于獨家合作商戶5-7%左右的傭金費率，并且還會收取普遍高于獨家合作商戶的保底傭金。

也就是說，如果獨家合作商戶的傭金費率是22%，那么非獨家合作的就有可能是29%。

拿一單20元的外賣來算，獨家合作的可能會被抽走4塊錢，但非獨家的可能就會被抽走5.8元。

更可怕的是，對于非獨家合作的商戶，美團還會設(shè)置不合理的簽約排隊時間，甚至存在不簽獨家合作協(xié)議就不予上線的情況。

再加上獨家合作專有的新店流量加權(quán)、平臺補貼、優(yōu)先配送等扶持政策，原先非獨家合作的商戶很難不向美團投誠，簽下那份不公平的協(xié)議。

不過，即使簽下獨家，也不代表一勞永逸。

為了確定商戶是否真的獨家合作，美團還開發(fā)了一個大數(shù)據(jù)監(jiān)測和分析系統(tǒng)。

通過這一系統(tǒng)，美團可以自動監(jiān)測獨家合作商戶是否在其他競爭性平臺上線，并對“違規(guī)者”進行處罰，包括但不限于降權(quán)、取消優(yōu)惠活動等。

同時，美團還會向獨家合作的商戶收取保證金。

2018年-2020年，與美團簽訂了獨家合作協(xié)議并繳納保證金的商戶累計就達到163萬家，保證金金額累計12.89億元，平均每個商戶繳納790.8元。

而據(jù)市場監(jiān)管總局揭露，這些商戶繳納的保證金有的甚至高達數(shù)千元。但就是這一筆錢，美團完全可以在“商家違法協(xié)議約定”的情況下扣除。

也就是說，如果一家餐廳和美團簽訂了獨家合作協(xié)議，但被美團發(fā)現(xiàn)其還入駐了餓了么，就可能沒機會拿回當初交的數(shù)千元保證金。

違規(guī)被罰，看似合理。但追溯到這一懲罰的前提，卻是不合理的“二選一”協(xié)議。

從多種角度看，都是美團在濫用市場地位，“威逼利誘”商戶簽下不合理的條約，進而引發(fā)的后續(xù)。

被反壟斷處罰，美團一點都不冤。

二、吃不飽的餓了么，其實也很危險

在市場監(jiān)管總局公布對美團的行政處罰決定后，美團很快發(fā)布了公告。

對于本次處罰，美團表示，將按照《行政處罰決定書》和《行政指導(dǎo)書》全面深入自查整改，杜絕“二選一”。

值得一提的是，美團的競爭對手餓了么也出來表明了態(tài)度。

在公告中，餓了么采用的口徑是“關(guān)注到”、“以此為鑒”，并明確表示“堅決支持相關(guān)行政部門對外賣行業(yè)公平競爭和長期健康發(fā)展的監(jiān)管和指導(dǎo)”，“堅決不從事‘二選一行為’”。

有網(wǎng)友認為，餓了么這是“表明立場還踩了美團一腳”。但目前來看，餓了么這更像是警鐘敲響下的求生欲爆發(fā)。

眾所周知，在國內(nèi)的外賣市場上，美團近年來都領(lǐng)先于餓了么。

2018年-2020年，美團的餐飲外賣訂單量更是逐年攀升，在國內(nèi)主要網(wǎng)絡(luò)餐飲外賣平臺合計訂單量中，份額分別達到62.4%、64.3%、68.5%。

若以這一增速持續(xù)下去，2021年美團外賣的份額說不定會突破70%。

而為了搶奪市場，美團推出獨家合作協(xié)議，不甘落后的餓了么也走上了“二選一”的道路。

就在上個月，餓了么因為不正當競爭賠了美團外賣8萬元。

在該案件中，天長市餓了么外賣服務(wù)站被控訴強迫商家“二選一”。

2018年上半年起，該站就通過降低服務(wù)費、補貼等方式要求商家選擇餓了么一個平臺進行獨家經(jīng)營。

對于在多平臺上線的商家，該站則采取縮小在線配送范圍、提高服務(wù)費、配送價、起送價等手段，對其進行制約。

更過分的是，美團不簽獨家協(xié)議就不予上線，餓了么不獨家經(jīng)營就強制下線。

據(jù)報道，天長市餓了么外賣服務(wù)站曾在無充分事實的情況下，以不符合食品安全管理規(guī)定為由，擅自將個別不配合的商家強制下線，這極大地損害了商家自由選擇的權(quán)利，更擾亂了市場秩序。

梳理近幾年美團與餓了么之間的爭斗，還會發(fā)現(xiàn)更多因“二選一”引起的紛爭。

這次美團存在不正當競爭侵權(quán)問題，賠了餓了么35.2萬元。那次餓了么因強制商家“二選一”，又賠了美團8萬元的經(jīng)濟損失。

在法院上，北京三快科技有限公司（美團）和上海拉扎斯信息科技有限公司（餓了么）之間的互訴“二選一”，常常不是這個平臺敗下陣來，就是那個平臺又贏了官司。

雖說槍打出頭鳥，但在反壟斷的大環(huán)境下，餓了么并不完全清白。

三、懸在美團、餓了么頭上的達摩克利斯之劍

事實上，美團這次被罰，很多人認為這是餓了么卷土重來的窗口期。

但筆者認為，餓了么即使想要把握機會，也不會有太大動作。

“二選一”的罰單，看似是開給美團，但也是開給餓了么等其余平臺。

34.42億元的罰款，尚且可以抵掉美團2020年超7成的凈利潤，也可以在未來成為其余平臺的“大出血”。

俗話說得好，悶聲發(fā)大財。最重要的前提就是悶聲。

反壟斷監(jiān)管加強的當下，比起趁機打擊美團，餓了么更需要做的是表明立場、持續(xù)低調(diào)。

畢竟，對于外賣平臺而言，強制“二選一”還只是其中一把劍，另一把懸在頭上的達摩克利斯之劍還未消失。

在外賣行業(yè)中，平臺強制商家獨家合作自然是一個重要問題，但常常引起社會關(guān)注的還有外賣騎手的正當權(quán)益。

不給外賣員繳納社保，算法不斷縮短送餐時間，倒逼騎手注冊個體工商戶……

這些圍繞外賣騎手的問題，仍是美團、餓了么最頭疼的問題。

這也意味著，在它們頭上的另一把劍，還懸在那呢。