被亞馬遜逼到喝農(nóng)藥自殺？這波封號潮并不會同情任何人！

一、被封號后，有跨境賣家喝下了農(nóng)藥？

用一個詞來形容今年的跨境電商，那一定是“急轉(zhuǎn)直下”。

去年坊間還在流傳“深圳灣的房子都被做亞馬遜的給搶了”的致富故事，今年就有大批的中國賣家被亞馬遜接連封號。

傲基、有棵樹、帕拓遜……多個亞馬遜大賣遭到平臺封殺，跨境圈中人心惶惶。正所謂唇亡齒寒，大賣家日子不好過，中小賣家自然也人人自危。

近日更是有消息稱，一位深圳主營亞馬遜的企業(yè)老板，喝農(nóng)藥自殺了。

拖欠的供應商貨款、貨代運費、員工工資，背負的房貸、車貸、信用卡卡債，都重重地壓在了這位老板身上。但由于賬號被封、提不出錢，公司資金鏈全斷，這位老板最終絕望地選擇了輕生。

“太慘了?！?/p>

“深圳的壓力真不是一般人受得了的?！?/p>

“亞馬遜這次是真的殺瘋了?！?/p>

雖然上述亞馬遜賣家輕生的消息仍不知真假，但亞馬遜封號潮所帶來的陰霾，確確實實籠罩了每一個跨境賣家。目前，已有超過5萬名亞馬遜中國賣家被封號，預估行業(yè)損失或超千萬。

這場亞馬遜封號引起的行業(yè)地震，是從4月開始的。

4月底，“亞馬遜三杰”之一的帕拓遜旗下主品牌Mpow被封，商品全數(shù)下架，品牌備案被注銷，大量資金被凍結(jié)。

5月，正處于上市輔導階段的傲基也出事了，該公司亞馬遜美國站、英國站、歐洲站的產(chǎn)品鏈接大多變成了“狗”。

6月，另一個深圳一線大賣澤寶的主店鋪也被亞馬遜關閉，包括Taotronics、VAVA、RAVPower。

7月，更加“災難性”的事情發(fā)生了，有棵樹近340個亞馬遜店鋪被封號或凍結(jié)，1.3億元資金被凍結(jié)。

即使時間來到8月，亞馬遜封號潮的余震仍在影響著無數(shù)賣家。

近日，有一家成立于2014年的跨境電商公司，由于被亞馬遜封禁主賬號、主品牌，發(fā)布了裁員、降薪通知。“接下來的2-3個月內(nèi)，公司將會面臨失去營收、費用激增的問題，換言之，公司已經(jīng)到了危急存亡之時。”

此外，業(yè)內(nèi)也流傳一份帕拓遜《研發(fā)技術類崗位員工停工待崗通知函》。公告顯示，帕拓遜決定暫停公司研發(fā)職能，自2021年8月6日起，執(zhí)行為期六個月的停工待崗安排，至2022年2月6日止。

二、把賣家逼到絕路的不是亞馬遜，是刷評

比起以往的小打小鬧，亞馬遜這次的封殺顯然是認真的。

對于本次大規(guī)模封殺，亞馬遜在5月就已給出一個回應。在5月20日的《致亞馬遜全體賣家信》中，該平臺表示，由于一直明確要求賣家不可以濫用評論，所以暫停了部分賣家的銷售權限。

亞馬遜在信中強調(diào)，平臺治理不合規(guī)運營行為的態(tài)度是堅決的，也是一貫的。為此，亞馬遜投入了巨大的人力、物力，包括通過先進的機器學習和專業(yè)的人工審查，提供甄別不合規(guī)運營行為的能力。

而在6月，亞馬遜更是再次聲明，要打造值得信任的顧客評論體驗。該平臺投入了大量資源阻止虛假或獎勵性評論出現(xiàn)在商城中。2020年，亞馬遜顧客看到前就已阻止了超過2億條疑似虛假評論。

以上種種都在表明，那些店鋪被關的賣家都是因為刷好評，違反了亞馬遜平臺規(guī)定而被封號的。

事實上，在過去野蠻生長的時期里，確實有許多中國賣家將國內(nèi)的刷好評模式直接套用到跨境電商的運營中。

這些賣家有的是通過專門的公司刷好評，有的則是在快遞里塞禮品卡來鼓勵買家給個好評。

（圖源：Vox）

在7月對深交所關注函答復的公告中，有棵樹母公司天澤信息承認涉嫌違反亞馬遜的平臺規(guī)則。其中就包括“涉嫌‘濫用評分、反饋或評論’、‘濫用銷售排名’以及‘濫用搜索和瀏覽’”。也就是說，有棵樹被封，其實一點都不冤。

而即使風聲去年開始就很緊，仍有亞馬遜賣家提問關于新品刷評的問題，這簡直就是自己作死。

此前，商務部也正式回應過亞馬遜的“封號”行動。

針對大批中國賣家被封，商務部表示，這是外貿(mào)新業(yè)態(tài)發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題，是階段性的“水土不服”，是“成長的煩惱”。而這里的水土不服，顯然就是指中國電商的刷評模式，去到外國就不適用了。

事實上，除了亞馬遜自身明令禁止這種虛假評論，買家也十分反對這類刷評行為。

在知乎“如何看待近期亞馬遜或因「刷單」封殺中國賣家一事？”的問題下，有網(wǎng)友表示：“商品評論和評分是亞馬遜最珍貴的財富之一，這也得益于老美有些人非常認真的評論態(tài)度?！倍⒃u帶來的影響，不僅僅是一兩個消費者被誤導，而是整個環(huán)境被影響，“環(huán)境壞了，就很難再改回來了?！?/strong>

不少網(wǎng)友認為，中國賣家的刷單、刷評價的壞習慣，嚴重影響了用戶在亞馬遜的購物體驗。長期這樣，會導致消費者放棄亞馬遜這個平臺。“就像在國內(nèi)，某平臺的商品基本沒有差評，你覺得還有必要在上面買東西嗎？”

亞馬遜大規(guī)模封號，看似是平臺引起的行業(yè)巨震，但實際卻是賣家違規(guī)在先，如今只不過秋后算賬。那些呼喊著“黑心亞馬遜，還我血汗錢”的賣家，其實正是殺死自己店鋪賬號的元兇。

三、跨境電商，不需要“第二個喝農(nóng)藥的人”

雖然目前，一些賣家的賬號已經(jīng)陸續(xù)恢復，但來自美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會（FTC）的施壓以及平臺自身的維護，只會讓亞馬遜不斷加強對虛假評論的監(jiān)管。

而在重拳之下，還沒有放棄刷評、刷單的賣家，只會被錘得更痛。

雖說雞蛋不要放在一個籃子里是正確的。在亞馬遜封號潮下，賣家們紛紛轉(zhuǎn)向其余電商平臺，或是建立獨立站也不失為一個上策。但這真的是最重要的嗎？

難道做跨境電商的中國人，就一定要和“Fake（虛假）”的標簽綁在一起嗎？

與其想著如何到別的平臺刷單、刷評，還不如金盆洗手，重新開始。大批賣家被封的根本原因，并不是亞馬遜的問題，而是賣家自己不合規(guī)經(jīng)營。

所謂的“刷評不一定會被封，但是不刷評一定沒人買”，其實根本就是自欺欺人的話。與其轉(zhuǎn)向平臺，再經(jīng)歷一次“速賣通封號潮”、“Shopee封號潮”、“eBay封號潮”等，還不如做一個誠信的中國賣家，在遵守規(guī)定的情況下賺“安心錢”。

如果再不醒悟，日后總會有第二次呼喊“還我血汗錢”的無謂掙扎，甚至會有第二個因巨額債務而喝下農(nóng)藥的賣家。

而這，都是我們不想看到的。