知乎亞健康,周源文火熬湯

電商君
2021-12-27 10:04

最近,騰訊和搜狗退出知乎股東行列的消息,把一向低調(diào)的知乎推到了聚光燈底下。

許多網(wǎng)友對此紛紛展開自己的合理演繹。

但這件事情其實是網(wǎng)友們大驚小怪了,原因在于對風(fēng)投機構(gòu)和投資人的不了解。

要知道,風(fēng)投的目的本身就是退出求回報,而不是為了控股。

如果大家感興趣,搜一下便能知道,退出知乎的都是一批一級市場的投資人,包括搜狗、騰訊等,他們都在知乎創(chuàng)業(yè)初期,給予了其包括管理上的各種幫助,其中不乏這些自然人股東們嘔心瀝血地管理的歷史。

如今,知乎已經(jīng)成功上市9個月,對于投資人來說,此時選擇退出股權(quán),這種行為并不奇怪,千萬不要低估一個完整的退出方式對VC的吸引力,項目大小、團隊優(yōu)劣、市場規(guī)模,這些在回報面前,都得向后排。

對此,知乎官方也回應(yīng)自己的股權(quán)變化:騰訊搜狗退出股東是上市后的標(biāo)準操作。

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要說值得注意的,也有。騰訊和搜狗選擇退出知乎股東行列的這個時間點,剛好和“騰訊向股東派發(fā)京東股票”的時間湊到了一塊,所以大家難免進行一些聯(lián)想。

今年以來,國家的各項政策逐步收緊,“互聯(lián)網(wǎng)寒冬”成為2021備受關(guān)注的一個時代注腳,互聯(lián)網(wǎng)大廠們紛紛進入戰(zhàn)略收縮階段,也是題中應(yīng)有之義。

而對于從各種猜測中終于脫身的知乎來說,它最棘手的問題,并不在這里。


一、善良的“海盜船長”

2005年,回鄉(xiāng)過春節(jié)的周源,在一個小報刊亭上隨意翻看,一本《IT 經(jīng)理世界》的雜志引起了他的注意。

在雜志封面醒目的位置,預(yù)言了幾個會帶來顛覆性的商業(yè)變革,或者會帶來巨大的商業(yè)機會的新技術(shù)。我突然被深深吸引……”

于是,他辭掉自己在上海的工程師工作,跑到北京《IT經(jīng)理世界》,做了三年編輯。同事卻在一次聊天中對他說“來這里,你錯過了時代”。

那時候,距離網(wǎng)易丁磊坐上中國首富的位置,已經(jīng)是兩年前老黃歷了;周鴻祎從雅虎功成身退,也是一年前的事了;而王興也在這一年將校內(nèi)網(wǎng)賣出了1600萬。

周源陷入了迷茫。

兩年后,他托人從美國帶回6臺 iPhone,換掉了手里的 PalmTreo 650,在體驗過 iPhone流暢的操作后,周源覺得,世界好像真的要變了。

喬布斯的光芒在那個時代不知引起了多少瘋狂,知乎的聯(lián)合創(chuàng)始人張亮,發(fā)起了一個科技博客Apple4us,很快就成為當(dāng)時果粉們的主要聚集地。周源、黃繼新、張亮、李申申,包括早期的運營胡維,大都是這個圈子里的人。

2009年9月,帶有李開復(fù)個人名片的創(chuàng)新工場在清華科技園開張了。

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(2011年創(chuàng)新工場全家福,李開復(fù)左前方是周源)

從500平米的辦公樓,到鼎好大廈7000平米的辦公區(qū),從企業(yè)孵化器轉(zhuǎn)到早期投資,創(chuàng)新工場甚至得到了柳傳志、郭臺銘、俞敏洪這樣人物的支持。

未來幾年,從這里走出的,有張磊的點心、許朝軍的點點網(wǎng)、蔣華的友盟等項目,當(dāng)然,還有周源的知乎。

周源加入創(chuàng)新工場的時間是2011年。在此之前,他和妻子去了一趟西藏,當(dāng)時他做了兩年的Meat搜索項目失敗了,“青藏高原的低氣壓仿佛專門為失落的旅行者準備?!?/strong>

前往西藏的人,多少都想從這次旅行中得到一些啟發(fā)和升華,但周源高反了,整整一個月,他差不多的時間都躺在床上,什么都干不了。但也總算是有一些悲壯的詩意在里頭。

從西藏回來,周源給張亮帶了一個“特別牛逼”的東西,盛放香灰的銅器。在周源眼里,張亮是一個具有“文藝復(fù)興氣質(zhì)”的人,這東西,配他。

一年后,李開復(fù)創(chuàng)新工場的第三極大廈里,煞有介事的豎起了一面旗幟。這面旗幟與28年前那個深夜,在蘋果公司班德利3號樓悄然升起的那面海盜旗造型相像,“寧做海盜不做海軍”的喬布斯精神,在大洋彼岸,又擦亮一個火種。

每當(dāng)李開復(fù)帶客人觀光他的孵化中心時,都會路過這里,而客人無一例外都會問道“這是什么團隊?”

這個時候,周源就會和團隊成員一起回答“我們是海盜團隊!”

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(蘋果的海盜旗幟)

李開復(fù)則站在一邊耐心旁觀這個總是會發(fā)生的互動,而他本人供職蘋果的經(jīng)歷,更是為這一精神的傳遞搭建了一個值得信賴的橋梁。

不過,偶爾他們也讓李開復(fù)有點頭疼。

當(dāng)時,知乎團隊對面的一個部門被集體裁掉,留下了一批iMac電腦。周源暗搓搓觀察了一上午,沒見有人來收拾,就決定幫他們“暫時保管”起來。大家都很高興,因為這些電腦是他們當(dāng)時最好的一批電腦。當(dāng)然這個錢,在大家熬過那段窘迫的日子后,給還上了。

張亮和黃繼新當(dāng)時的正式身份,其實是創(chuàng)新工場的投資經(jīng)理,但由于總是熱情的下場為知乎充當(dāng)啦啦隊員,導(dǎo)致很多人把知乎看成創(chuàng)新工場的投資項目,為此這倆人沒少在知乎上辟謠。

再后來,這兩位看客也不辟謠了,因為他們真的加入了知乎,雖說是自愿,但事實就是,李開復(fù)被自己孵化的企業(yè)挖了墻角,但他也確實喜歡這幾個年輕人。

其實不同于那面煞有介事的海盜旗,周源本人的氣質(zhì)屬于內(nèi)斂、沉穩(wěn)的那種類型。

曾經(jīng)的編輯同事,如今云鋒基金合伙人李娜記憶中,周源總喜歡在手里轉(zhuǎn)一支筆,他習(xí)慣思考也會認真傾聽別人講話,但輪到他自己表述的時候,則往往語速過快。他簡單、真實、執(zhí)著、自省,可以深交。

李開復(fù)對周源的第一印象,覺得他是個文藝青年,身上帶著很濃的書生氣質(zhì)。

知乎聯(lián)合創(chuàng)始人李申申2010年給出的答案就比較敷衍:善良的人。


二、互聯(lián)網(wǎng)大佬為知乎集體“留燈”

在知乎成長初期,疑似為了宣傳目的,創(chuàng)始人之一的黃繼新還上過一次《非誠勿擾》。

為什么選擇黃繼新呢?大概是他比周源他們更善于運用幽默。

一次采訪中,周源談及自我,說他以前很不愿跟人多說話,因為會不好意思。創(chuàng)業(yè)幾年后,這方面稍稍有所改變,比如午餐時間他學(xué)會了主動邀請訪客一起在辦公室吃個簡餐,聊聊天,只不過,“有時候整個過程比較像采訪?!?/p>

好歹算是個進步吧。

不過,黃繼新在《非誠勿擾》上得到的女嘉賓評價,或許會讓周源覺得好一點。

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當(dāng)時黃繼新做完第一輪自我介紹,女嘉賓們集體留燈,但嘴下卻沒留情,姑娘們雖然表達的委婉,但大家還是聽出了年齡大、長得不帥、身高沒有優(yōu)勢……黃繼新那會估計在心里罵娘,為了知乎,瞧瞧我遭的這罪。姑娘們其實也瞧出來了“他是來給他們網(wǎng)站打廣告的吧!”

在知乎滿身“傲嬌”的出場,用高貴冷艷的邀請制,嚴格篩選用戶的那段時期,似乎也是周源和黃繼新他們在公眾面前露臉最頻繁的時期。他們一邊擔(dān)心開放的方式會破壞社區(qū)的氛圍,一邊也擔(dān)心自筑長城的后果是被大家遺忘在角落里。

知乎上的第一條問題是運營胡維提出來的,不過編號是19550224+1,前面這個乍一看不明所以的數(shù)字,是喬布斯的生日。

但真正為知乎早期的活躍氛圍做出巨大貢獻的,還是互聯(lián)網(wǎng)的一眾創(chuàng)業(yè)大佬們。據(jù)統(tǒng)計,在知乎最初的前10天里,一共創(chuàng)造了八千個問題和兩萬多個回答,大家都備受鼓舞。而且這么多大佬都在用知乎,換誰不都得有點那啥,膨脹嘛。

王興回答的第一個問題是“Google最重要的5款產(chǎn)品是什么?”

張小龍的回答則帶著一貫的哲人氣息,他在“喬布斯教給人的最重要的事是什么?”問題下答道:純粹,也是可以成功的。

搜狗王小川一過來就貢獻了10個回答。順帶一提,在知乎后來的成長中,王小川的搜狗提供了源源不斷的流量??梢哉f,在知乎獲客的貢獻上,王小川和他的搜狗功不可沒。

真格基金和新東方創(chuàng)始人徐小平來的第一個月,回答了11個問題。

keso洪波在傾情奉獻949個回答后,選擇在2012年退出?;蛟S是過猶不及,他離開的時候表示自己感到“一股強烈的厭倦情緒襲來”,最后撂下一句“兩不虧欠”,瀟灑離開。

最長情的或許還是ponyma馬化騰,據(jù)說最開始馬化騰的邀請碼是和菜頭給的,小馬哥關(guān)注的第一個話題是微信,關(guān)注的第一個問題就比較有意思了“與李國慶對罵的大摩女們究竟是誰?”2019年5月13號,小馬哥一連關(guān)注了兩個問題“如何看待馬化騰和王健林一起逛街?”“如何看待馬化騰王健林一起逛街?”注意,第二句話里面少了一個“和”字,可見這個問題對于小馬哥來說,確實是挺重要的。

2015年知乎開始進行C輪融資,騰訊第一個以產(chǎn)業(yè)資本的方式入股知乎,同期進入的還有王小川的搜狗。后來騰訊保持跟投,進行了三輪大額加倉。

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知乎是有人欣賞的。

一次,快手創(chuàng)始人宿華和周源湊到一塊交頭接耳,兩人相互置換了一個重要信息:彼此都在拿小號偷偷玩對方的產(chǎn)品,且頻次還不低。兩個都不怎么愛說話的人,彼此找到了點惺惺相惜的感覺。

2018年,知乎完成了2.7億美金E輪融資,周源難掩激動之情,宣布“這是知乎歷史上第一大融資!”結(jié)果第二年,知乎就得到了快手領(lǐng)投,百度跟投的4.34億美元融資。

周源在回答問題的時候,很有自己的特點,他總有辦法將一切具體的問題抽象化。雖然晦澀的表達常常使人陷入苦惱,但懂他的人,卻能聽出里頭的高屋建瓴。

就像他創(chuàng)造的知乎一樣,沒點真材實料,還真就做不起來。


三、進退維谷

2017年烏鎮(zhèn)的那場“東興飯局”想必大家都還留有印象。當(dāng)時周源坐在距離相機最近的地方,但在那張飯桌上,他是距離坐在C位的馬化騰最遠的一個。

在不同的參照系下,人的感受是會大相徑庭的。這場飯局讓周源感受到了前所未有的壓力。一次酒后吐真言,他說自己可能是照片里公司體量最小的。

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今年3月份,這個在移動時代,以內(nèi)容為王的社區(qū)成功在美股上市了,雖然很能吸金,但總盤子不大,截至當(dāng)日收盤,總市值只有47億美元。

這個有意思的現(xiàn)象,說明了兩個問題,知乎的產(chǎn)品很成功,但是商業(yè)化并不理想。

在社區(qū)氛圍最好的時候,知乎上的高贊回答,都是一些在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有深入研究的高精尖人群。

舉個例子,在一條有關(guān)著名學(xué)者、教授黃仁宇的知乎問題下,有一篇近10萬字的回答,堪稱一篇專業(yè)的學(xué)術(shù)論文。

這其實就體現(xiàn)了知乎一個很重要而又獨特的特點,專業(yè)性強,并且很鍛煉人的邏輯。知乎上的很多內(nèi)容都是很早之前積累下來的,但是你會覺得它很有用。

話說回來,這樣的產(chǎn)品,又勢必會限制自己的受眾。

創(chuàng)業(yè)初期,一位投資經(jīng)理前來面談,他直截了當(dāng)?shù)膯栔茉唇衲昴苡卸嗌儆脩?,周源很誠實的回答:2萬。然后這場會面就結(jié)束了。

周源在事后回憶道“我其實很想告訴他,流量和規(guī)模不是知乎的目標(biāo)?!?/strong>不被人理解是一種痛苦,但被不同頻的人理解未嘗不是一件幸事。

讓有價值的信息高效的連接到更多人,這是周源在得到快手領(lǐng)投,百度跟投的4.34億美元融資時,與宿華達成的共識。相比于數(shù)量,周源在乎的更多偏向質(zhì)量。

然而,就像很多內(nèi)容社區(qū)經(jīng)歷過的一樣,天涯、飯否、豆瓣、bilibili等等都在做大做強的過程中,面對了不可避免的核心用戶流失、新老用戶更迭的問題。

但這個問題,由于知乎來說,似乎格外艱難一些:

向?qū)I(yè)度靠攏一點,就主動拒絕了一部分人;再向大眾靠攏一點,又違反了知乎創(chuàng)立的初衷。

真就是一個詞,進退維谷。

然而一個很現(xiàn)實的問題,隨著抖音、快手等短視頻的風(fēng)靡,知乎的困境只會一步步加深。

短視頻先天具有互動強、傳播快的特點,再加上用時短、直白好理解等的特點,讓它一出現(xiàn)就立刻風(fēng)靡全球。畢竟能沉得下心來獲取知識和思考的人也越來越少了。

但即使如此,知乎在過去的十年中,也很少主動制造什么威脅,就像周源與人對談,言語里沒有戾氣。

十年時間,中國出現(xiàn)了大量野心勃勃的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),但周源和知乎似乎總有意與這種“廝殺”保持距離。

2017年8月,張一鳴的今日頭條挖走了知乎的300名大V,知乎的陣地,遭到一次猝不及防的閃擊。

周源很生氣,但縱然如此,他也沒有公開表態(tài),只是私下里和朋友抱怨“張一鳴不地道”。倒是聯(lián)合創(chuàng)始人張亮發(fā)布了一篇長文,直言“他以為中國就300個寫作的人?”,張一鳴則回應(yīng)“覺得張亮對自己平臺的作者有點傲慢”,然而這場對峙也僅僅只較量了一個回合。

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但從這件事開始,周源和團隊開始有了競爭的意識。

去年年底,拼多多員工猝死事件,知乎很快確認了拼多多的官方賬號,并揭發(fā)其秒刪評論。這個讓人產(chǎn)生好感的操作,一下子將知乎推到了聚光燈底下。

知乎不提供新聞報道,但也能在自己力所能及的地方,掀起波瀾。

相比于大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,知乎的十年走得很慢。

如今,知乎的用戶基數(shù)很大了,想要獲取更多更高質(zhì)量的內(nèi)容,就要付費。雖說付費部分的內(nèi)容質(zhì)量的確整體偏高,也有不少精彩的回答,但它的商業(yè)味也越來越重。

所以在一部分人眼里,知乎最好的時候,還是當(dāng)初那個高質(zhì)量但是小眾的平臺;也有一部分人認為,對于一個平臺來說,老人不斷離開,新人不斷涌現(xiàn),才是這個社區(qū)健康有活力的表現(xiàn)。

一枝獨秀,或者百花齊放,都有各自的美麗,用戶們自然可以挑肥揀瘦,但對于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者來說,更厲害的是做融合而不是取舍。

王小川16年的心血,以搜狗退市被騰訊并購作結(jié)。知乎也走過十年了,但似乎沒有動過要出售的念頭。

公司剛成立的時候,就有人找來要收購知乎,當(dāng)時周源給張亮通了一個電話,電話里周源說“我們做知乎是想做出個結(jié)果來,中間被賣了,賺了錢,但想要的目標(biāo)就永遠也實現(xiàn)不了了。那為什么要賣呢?”

企業(yè)需要自負盈虧,如何吸引更多付費用戶同時保持社區(qū)氛圍,是周源需要繼續(xù)探索下去的問題。

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