今日盤點(diǎn)：順豐同城上市 王衛(wèi)演講全文

1、順豐同城上市 王衛(wèi)演講全文

12月15日消息，12月14日，順豐同城正式登陸港交所，成為“第三方即時(shí)配送第一股”。順豐控股董事長、總經(jīng)理王衛(wèi)，順豐同城董事會(huì)主席陳飛，順豐同城首席執(zhí)行官孫海金，順豐同城執(zhí)行董事曾海林，順豐同城首席技術(shù)官陳霖、順豐同城董事會(huì)秘書劉佳等6位公司高管，以及4位來自順豐同城基層員工，共同敲響了順豐同城香港上市的鑼聲。

對(duì)于為何選擇在目前的資本環(huán)境下上市，王衛(wèi)在上市儀式現(xiàn)場(chǎng)說：“我認(rèn)為只要走對(duì)市場(chǎng)、跟對(duì)趨勢(shì)、有正確的商業(yè)定位、有優(yōu)質(zhì)的團(tuán)隊(duì)資源、有盈利模式，盡管前期可能會(huì)波動(dòng)，但這絕對(duì)是一個(gè)長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略，未來將不斷發(fā)展出更新的商業(yè)模式，解決B2B、B2C、C2C的即時(shí)需要。未來我們是要賺錢的，這是企業(yè)經(jīng)營回歸商業(yè)本質(zhì)最重要的說明。所以我不只會(huì)寄望團(tuán)隊(duì)，我也會(huì)參與進(jìn)來，跟團(tuán)隊(duì)一起共同努力?！?/p>

（圖片來源：順豐同城微信公眾號(hào)）

王衛(wèi)還在上市儀式現(xiàn)場(chǎng)稱：“當(dāng)下整個(gè)物流大趨勢(shì)是以分鐘來計(jì)算，順豐集團(tuán)需要根據(jù)大趨勢(shì)走，對(duì)原來的模式進(jìn)行變革。首先，需要孵化新的組織、新的能力、新的團(tuán)隊(duì)。其次，既要把快定義在客戶中，也要定義在推出新服務(wù)、新產(chǎn)品的速度上，滿足客戶更高的要求。第三，在既有的技術(shù)和團(tuán)支持下，將順豐同城的戰(zhàn)略結(jié)合大趨勢(shì)，這是順豐集團(tuán)的戰(zhàn)略?！?/p>

2、淘寶直播發(fā)布《雙十二年度特色消費(fèi)人群報(bào)告》

12月15日消息，今年雙12期間，淘寶直播發(fā)布了《雙十二年度特色消費(fèi)人群報(bào)告》。

淘寶直播表示，該報(bào)告從人群的角度出發(fā)，聚焦在2021年消費(fèi)市場(chǎng)上展現(xiàn)出獨(dú)特消費(fèi)特點(diǎn)并影響整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)的40歲以下特色消費(fèi)人群，洞察他們消費(fèi)行為背后的人群價(jià)值觀與消費(fèi)價(jià)值觀，旨在賦能品牌方探索出更多機(jī)會(huì)空間以搶占用戶心智。

淘寶直播把特色消費(fèi)人群分為8大類：智能當(dāng)家精致懶宅、人類極致美學(xué)專家、視寵如命貓爸狗媽、賽博朋克養(yǎng)生達(dá)人、壕奢高階運(yùn)動(dòng)玩家、悅己精致時(shí)尚辣媽、特立獨(dú)行獵奇王者、新潮澎湃國風(fēng)大師。

據(jù)了解，75%的智能當(dāng)家精致懶宅認(rèn)同智能家電將影響他們的生活，他們常購買的用品為掃地機(jī)器人、智能燈光、電飯煲等。

3、阿里健康：超過七成的基層醫(yī)生不后悔職業(yè)選擇

12月15日消息，今日，阿里健康研究院發(fā)布《基層醫(yī)生互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研報(bào)告》，報(bào)告基于對(duì)“醫(yī)蝶谷一起學(xué)”公益學(xué)習(xí)平臺(tái)上基層醫(yī)生的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研。

據(jù)了解，“醫(yī)蝶谷一起學(xué)”是阿里健康公益聯(lián)合阿里巴巴公益基金會(huì)，縣域醫(yī)院院長聯(lián)盟、凌鋒公益基金會(huì)等公益愛心組織一起開展基層醫(yī)生培訓(xùn)公益項(xiàng)目，意在幫助提升縣域醫(yī)院實(shí)用臨床能力。

截至2021年9月30日，上述項(xiàng)目已經(jīng)覆蓋了青海玉樹州、四川阿壩州、陜西渭南、甘肅禮縣、河北巨鹿等300個(gè)縣醫(yī)院的5000多名基層醫(yī)生，累計(jì)學(xué)習(xí)時(shí)長3.5萬小時(shí)。

報(bào)告顯示，超過七成的基層醫(yī)生不后悔當(dāng)初的職業(yè)選擇。對(duì)于家鄉(xiāng)的熱愛，位居留在家鄉(xiāng)執(zhí)業(yè)的原因之首。位居其次的兩個(gè)原因則分別是“離家近、方便”和“在家鄉(xiāng)收入較高、有尊嚴(yán)”。

4、美團(tuán)率先在西安上線數(shù)字人民幣綠色低碳行為獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)

12月15日消息，據(jù)報(bào)道，今日10時(shí)起，美團(tuán)數(shù)字人民幣碳中和試點(diǎn)對(duì)平臺(tái)全場(chǎng)景綠色低碳消費(fèi)行為正向激勵(lì)的獎(jiǎng)勵(lì)通道將打開，西安市居民可登錄美團(tuán)App搜索“數(shù)字人民幣”率先報(bào)名體驗(yàn)。用戶點(diǎn)外賣、在線購車票機(jī)票等，都能領(lǐng)到相應(yīng)的綠色低碳獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)將以數(shù)字人民幣的方式發(fā)放到用戶的數(shù)字人民幣錢包中。

據(jù)了解，今年9月，為全面提升公眾綠色低碳生活消費(fèi)意識(shí)，加速實(shí)現(xiàn)碳減排目標(biāo)，美團(tuán)聯(lián)合郵政儲(chǔ)蓄銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行上線了數(shù)字人民幣低碳騎行活動(dòng)。

首期活動(dòng)圍繞低碳出行場(chǎng)景展開，包括西安在內(nèi)的9大試點(diǎn)地區(qū)居民可通過報(bào)名參加活動(dòng)。用數(shù)字人民幣免費(fèi)騎共享單車，累計(jì)的騎行次數(shù)還能換取更多數(shù)字人民幣獎(jiǎng)勵(lì)，用于支付后續(xù)騎行費(fèi)用。

5、哈啰出行宣布推出自駕租車業(yè)務(wù)

12月15日消息，哈啰出行今日宣布推出自駕租車業(yè)務(wù)。據(jù)介紹，用戶打開哈啰出行APP，點(diǎn)擊哈啰租車，選擇租車時(shí)間和地點(diǎn)，就可以實(shí)現(xiàn)一鍵租車，平臺(tái)還提供送車到家服務(wù)。另外，芝麻信用大于550分的用戶還可以免押租車。

用戶方面，根據(jù)哈啰出行數(shù)據(jù)，成立五年以來，哈啰出行注冊(cè)用戶已接近5億，入駐城市超400座，用戶騎行總里程達(dá)184億公里，減少碳排放50萬噸。

業(yè)務(wù)經(jīng)營方面，哈啰共享助力車已入駐400多個(gè)城市，用戶騎行總里程達(dá)56億公里，碳排放減少量16.7萬噸；校園車?yán)塾?jì)服務(wù)國內(nèi)高校1000所以上，景區(qū)車覆蓋國內(nèi)500多個(gè)景點(diǎn)；順風(fēng)車服務(wù)范圍已覆蓋超300個(gè)城市，認(rèn)證車主在1000萬以上，普惠行程完成總次數(shù)近3億次。

6、抖音直播整治“惡意八卦”違規(guī)行為 封禁相關(guān)直播間166個(gè)

12月15日消息，據(jù)抖音官方消息，近期，抖音直播啟動(dòng)“惡意八卦”類違規(guī)行為的專項(xiàng)治理行動(dòng)，針對(duì)“教唆煽動(dòng)、引戰(zhàn)拉踩、攻擊誹謗、侵犯他人權(quán)益、負(fù)面炒作熱點(diǎn)事件、以官方名義發(fā)表不實(shí)言論”等問題行為進(jìn)行重點(diǎn)整治。

11月10日至12月10日，抖音直播專項(xiàng)小組封禁相關(guān)違規(guī)行為的直播間共計(jì)166個(gè)。

抖音表示，未來將繼續(xù)堅(jiān)持抵制惡意八卦攻擊、負(fù)面熱點(diǎn)炒作等不良價(jià)值觀內(nèi)容及行為，持續(xù)加大對(duì)相關(guān)行為的打擊力度。對(duì)于違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重、造成惡劣社會(huì)影響的用戶，平臺(tái)將視情節(jié)嚴(yán)重程度和違規(guī)次數(shù)給予永久封禁帳號(hào)或清退的處罰。

7、快手報(bào)告：今年1-8月快手電商美妝購買用戶增長40.6%

12月15日消息，近日，快手磁力引擎旗下數(shù)據(jù)營銷洞察平臺(tái)磁力數(shù)觀發(fā)布了《2021快手美妝行業(yè)數(shù)據(jù)營銷報(bào)告》。報(bào)告稱，快手作為一個(gè)已經(jīng)擁有超過5.729億月活躍用戶的短視頻直播平臺(tái)，無論是在國貨新銳品牌的崛起進(jìn)程中，還是在國際高端品牌的中國本土化營銷過程中，都充當(dāng)了重要的角色。

報(bào)告顯示，2021年1-8月，快手美妝興趣月活躍用戶增長16.7%；快手電商美妝購買用戶增長40.6%，超過2700萬，在美妝興趣用戶中的占比上市1.3PP?？焓置缞y短視頻點(diǎn)贊量增長40.7%，評(píng)論量增長28.4%，8月短視頻分享量超過3500萬次；快手美妝直播點(diǎn)贊量在8月超過17.4億，直播評(píng)論量超9800萬。

數(shù)據(jù)顯示，2021年8月，快手美妝短視頻播放量超過468億，對(duì)比1月視頻存量增長75%；美妝直播開播場(chǎng)次超過250萬場(chǎng)，直播觀看人次對(duì)比1月增長85.8%。隨著快手搜索用戶規(guī)模的快速增加，越來越多的用戶開始在快手中主動(dòng)搜索想要獲得的美妝內(nèi)容，今年8月，快手美妝內(nèi)容搜索量超過1.8億，美妝搜索用戶超3600萬，對(duì)比1月分別增長13.3%和11.1%。

8、消息稱字節(jié)跳動(dòng)撤銷“人才發(fā)展中心” 精簡HR部門

12月15日消息，據(jù)澎湃新聞報(bào)道，字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)部郵件顯示，字節(jié)跳動(dòng)已于近日整體撤銷人才發(fā)展中心團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)成員優(yōu)先內(nèi)部轉(zhuǎn)崗，若無合適崗位，給予補(bǔ)償或離職。

據(jù)介紹，人才發(fā)展中心，指的是人力資源部門旗下的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，主要負(fù)責(zé)新員工、供應(yīng)商管理等培訓(xùn)工作。在內(nèi)部郵件中，字節(jié)跳動(dòng)表示，在做出此決定前，和相關(guān)業(yè)務(wù)同事有較多討論，最終調(diào)整是因?yàn)椋阂皇前l(fā)現(xiàn)現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的定位與公司的需要脫節(jié)；其次，團(tuán)隊(duì)積累的技能和經(jīng)驗(yàn)，一段時(shí)間內(nèi)不太符合公司的需求方向。

據(jù)了解，字節(jié)計(jì)劃后續(xù)繼續(xù)精簡HR部門，并調(diào)整職能與部門的配置。內(nèi)部郵件顯示，“人才的成長與發(fā)展依然會(huì)是公司重要的課題，未來我們要以更務(wù)實(shí)的方式，研究如何做好這件事，要把資源聚焦在重基礎(chǔ)、高杠桿的事情上，做事情的標(biāo)準(zhǔn)要更高。”

9、Uber考慮出售其所持滴滴出行等公司股份

12月15日消息，優(yōu)步科技公司（Uber）的首席執(zhí)行官周二表示，該公司正在考慮出售其認(rèn)為對(duì)其他公司進(jìn)行的非戰(zhàn)略投資的股份，包括其在中國叫車公司滴滴出行的股份。

首席執(zhí)行官達(dá)拉·科斯羅薩西 （Dara Khosrowshahi)）在與瑞銀分析師的一次虛擬爐邊談話中表示，Uber持有的許多公司最近都上市了，但仍處于禁售期。

Khosrowshahi稱，Uber將出于戰(zhàn)略原因繼續(xù)持有一些股份，但它正在尋求出售其中的許多股份，包括滴滴。“我們認(rèn)為滴滴的股份不具有戰(zhàn)略意義。他們是競(jìng)爭對(duì)手，中國是一個(gè)非常困難的環(huán)境，透明度很低，”優(yōu)步首席執(zhí)行官說。

10、百度推出“Wonder” App 涵蓋打車、外賣、快遞等生活服務(wù)工具

12月15日消息，據(jù)報(bào)道，近日，百度發(fā)布了一款名為“Wonder”的App，產(chǎn)品定位年輕群體泛信息服務(wù)平臺(tái)。

據(jù)介紹，作為一款服務(wù)年輕用戶群體的App，“Wonder”涵蓋“效率”和“娛樂”兩大功能模塊。其中，“效率”模塊包含留學(xué)選校、考公寶典、文檔掃描、教輔解析等學(xué)習(xí)功能，同時(shí)聚合了打車、外賣、快遞、租房、購物指南等生活服務(wù)工具，力圖一站式滿足用戶的多重需求。

而“娛樂”模塊在整合當(dāng)下熱搜熱梗的同時(shí)，也為用戶提供小說、游戲、漫畫、視頻等娛樂資源，為年輕用戶群體打造一個(gè)泛娛樂空間。

最后附上王衛(wèi)現(xiàn)場(chǎng)致辭：

我今天真的非常感激大家，同城沒有大家的努力，沒有大家的幫助，是沒有今天的成果的。所以，我首先要非常感謝我們的客戶，給我們的信任。還要感謝各級(jí)政府給我們很多幫助和支持，感謝我們的股東，感謝我們的投資人，給我們很多的信任，很多的幫助，更加感謝我們的騎手、我們的員工付出很多努力，風(fēng)雨不改，創(chuàng)造了今天上市的一個(gè)起步。

在這一次上市里面其實(shí)有很多故事，我今天也想借這個(gè)機(jī)會(huì)跟大家分享一些故事，這個(gè)故事是真實(shí)的。前兩個(gè)禮拜，有一些投資人打電話給我，是我的一些朋友，他說能不能問兩個(gè)問題。

第一個(gè)問題：順豐同城跟順豐有什么關(guān)系？是不是順豐的戰(zhàn)略？

我就回答他，我說現(xiàn)在的整個(gè)大的趨勢(shì)，是原來很多一些物流都是今天送明天到，早上送下午到，那就算快。不管是B2B、B2C還是C2C也好。但是今天，我們生活習(xí)慣，我們?cè)诰W(wǎng)上買東西，現(xiàn)在以分鐘來算，我跟他說那這個(gè)已經(jīng)是一個(gè)大趨勢(shì)了。在這個(gè)大趨勢(shì)里面，我們用原來的模式再去做是不行的，用新的模式去做，在原來的模式里面去變革，這是非常困難的。我們是要孵化新的組織、新的能力、新的團(tuán)隊(duì)去做，這是趨勢(shì)的需要。我認(rèn)為這是一個(gè)大趨勢(shì)，所以首先順豐是要根據(jù)大趨勢(shì)去走，這是我想說的第一點(diǎn)。

第二，對(duì)順豐來講，既是我們要把快定義在客戶當(dāng)中要做好做穩(wěn)，也是需要在快這邊我們要有新的服務(wù)和產(chǎn)品，去滿足客戶今天更高的要求。所以對(duì)原來的產(chǎn)品提出了新的模式和驅(qū)動(dòng)，我認(rèn)為這是順豐的戰(zhàn)略。

第三，我跟他說，順豐具有條件。因?yàn)槲覀冇袌F(tuán)隊(duì)，有客戶的信任，有技術(shù)、有資源，我們必須要做，結(jié)合我們的戰(zhàn)略，結(jié)合整個(gè)發(fā)展的大趨勢(shì)，這個(gè)事情是絕對(duì)的順豐的戰(zhàn)略。所以，我想表達(dá)的是，這個(gè)事情順豐絕對(duì)要去做，同時(shí)要做好。

第二個(gè)問題：現(xiàn)在這種環(huán)境你還要選擇上市嗎？

我相信很多人都會(huì)想問我這個(gè)問題。當(dāng)時(shí)我跟他回答的是這樣，我說，首先你認(rèn)不認(rèn)可這是一個(gè)大趨勢(shì)。他說認(rèn)可。然后，你認(rèn)不認(rèn)為順豐具有這個(gè)條件，也是順豐的戰(zhàn)略？他說是。那我說，第一只要走對(duì)市場(chǎng)、走對(duì)趨勢(shì)；第二個(gè)，只要我們的商業(yè)定位是走對(duì)的；第三，我們的團(tuán)隊(duì)是可以的；第四個(gè)，我們是有盈利模式的。我認(rèn)為我們具備所有的條件，我們是一個(gè)好的企業(yè)，是一個(gè)好的商業(yè)模式，是一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，我認(rèn)為在任何時(shí)間上市有什么問題?？赡荛_始會(huì)有一些波動(dòng)，但是我們看的絕對(duì)是一個(gè)長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略，在這個(gè)戰(zhàn)略當(dāng)中，對(duì)我們同城來講是必須要做好，未來同城急送一定是要不斷去發(fā)展，發(fā)展出很多商業(yè)模式，解決B2B、B2C、C2C的即時(shí)需要，這個(gè)才是一個(gè)未來。

相信很多人都會(huì)擔(dān)心這個(gè)問題，我認(rèn)為真金不怕火煉，時(shí)間很快可以看出來，哪一個(gè)企業(yè)、哪一個(gè)團(tuán)隊(duì)是優(yōu)。這一次我們上次市，我剛才也說了，很多資本、很多我們股東，很多我們的客戶，對(duì)我們寄予厚望，所以我們?cè)诮酉聛淼恼麄€(gè)工作當(dāng)中，一定是不能讓我們的投資人，讓我們的客戶，讓我們的員工失望。

這一點(diǎn)我是在昨天前天的會(huì)議不斷的跟海金說，我們是真正是要做到，即使有新的商業(yè)模式，有新的靠科技去推動(dòng)，發(fā)展很多新的場(chǎng)景出來，但是我們要賺錢。賺錢是一個(gè)最重要的說明，說明企業(yè)的經(jīng)營，一切回歸商業(yè)的本質(zhì)。所以，我不只會(huì)寄望團(tuán)隊(duì)，我也會(huì)參與跟團(tuán)隊(duì)一起共同的努力，把同城未來的價(jià)值體現(xiàn)、投資回報(bào)展示給各位，所有的投資人、股東、我們的員工，還有給我們幫助的很多伙伴跟政府部門交代。

另附其他順豐同城高管問答（共計(jì)14個(gè)問題）：

1、新一輪新冠疫情再起，面對(duì)這些影響，我們會(huì)做出什么樣的舉措應(yīng)對(duì)過去的疫情形勢(shì)以及將來可能會(huì)發(fā)生的疫情？

孫海金：從2020年起，我們?cè)谝咔閼?yīng)對(duì)方面積累了經(jīng)驗(yàn)，并且取得了三位數(shù)的增長，這充分證明了面對(duì)疫情背景下如何把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，我們是有一套比較成功的經(jīng)驗(yàn)。其次，因?yàn)槲覀儤I(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)里，場(chǎng)景比較豐富，各種場(chǎng)景有起有落，有影響的規(guī)避，有利的我們抓住機(jī)會(huì)去解決問題。所以從大的環(huán)境來講，我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)疫情有比較好的應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)未來這方面也有比較大的信心。

2、如何評(píng)估未來五年的最新虧損情況，以及收入和銷售預(yù)測(cè)？管理層預(yù)計(jì)何時(shí)超越早期發(fā)展？

曾海林：首先我們過去確實(shí)是有一些虧損，還有負(fù)現(xiàn)金流的一個(gè)情況，但是我們更多的是投資在我們的無論是運(yùn)力底盤，還有我們的科技團(tuán)隊(duì)等等，都是持續(xù)的去投入。而未來隨著我們規(guī)模效應(yīng)，還有我們的很多的技術(shù)、科技的杠桿體現(xiàn)之后，管理費(fèi)用杠桿用起來之后，我們之后的虧損應(yīng)該可以持續(xù)改善。可以看到，我們過去從2018年的一個(gè)毛利率是-23到2021年頭5個(gè)月是-0.9，可以看到這個(gè)趨勢(shì)還可以持續(xù)的啊。

孫海金：我也補(bǔ)充兩點(diǎn)，第一，我們認(rèn)為是說看一個(gè)公司的虧損要結(jié)合兩個(gè)方面來看，一個(gè)是要結(jié)合不同的行業(yè)來看，因?yàn)槲覀冏龅倪@個(gè)事，相對(duì)來講，這個(gè)行業(yè)定位為未來的基礎(chǔ)設(shè)施的行業(yè)，投入也比較大，所以我們?cè)缙跁?huì)進(jìn)行投入，跟其他的行業(yè)可能會(huì)不太一樣。第二，我們建議也要結(jié)合這個(gè)行業(yè)的競(jìng)對(duì)來看，我們?cè)谶^去的幾年，我們相對(duì)來講，用的對(duì)手幾分之一的時(shí)間和幾分之一的投入，就做到這樣一個(gè)規(guī)模。所以我們認(rèn)為，如果結(jié)合這兩方面來看，可能會(huì)更有效一點(diǎn)。另外，我們認(rèn)為這個(gè)行業(yè)的其實(shí)是一個(gè)非常好的行業(yè)，我們也對(duì)未來的盈利是有非常大的信心。謝謝！

3、在預(yù)計(jì)前期持續(xù)虧損的情況下，派息政策如何？

曾海林：派息政策我們要結(jié)合當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)情況和公司的財(cái)務(wù)情況，所以現(xiàn)在沒有一個(gè)既定的一個(gè)方案。我們會(huì)以謹(jǐn)慎、以股東利益為大前提的一個(gè)原則去看這個(gè)事情。

陳飛：其實(shí)派息公司在不同的階段會(huì)有不同的政策，因?yàn)楝F(xiàn)在還在發(fā)展階段，我們也希望把更多的錢花在公司未來業(yè)務(wù)增長的這一方面。當(dāng)然了，公司發(fā)展的順利，然后將來也一定會(huì)有利潤，所以我們會(huì)審時(shí)度勢(shì)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候肯定也會(huì)有派息的。但目前來說，資金主要還是用于公司發(fā)展、業(yè)務(wù)發(fā)展的層面。

4、如何看待即時(shí)配送服務(wù)行業(yè)的發(fā)展空間？

孫海金：按我們招股書批露的材料，大家可以看到，其實(shí)即時(shí)物流行業(yè)是一個(gè)非常大的行業(yè)，有研究機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)表明，到2025年即時(shí)物流行業(yè)的日均單量會(huì)追上今天的電商快件日單量。大家都知道，今天中國的快遞行業(yè)是一個(gè)非常巨大的行業(yè)，也成就了非常大的一些公司，所以我們認(rèn)為，其實(shí)物流它作為一種新的這種更快的獲得感的體驗(yàn)的這種基礎(chǔ)設(shè)施，一定會(huì)延伸和滲透到人們生活的各種場(chǎng)景中，所以我們對(duì)這種更美好的體驗(yàn)和美好的生活是絕對(duì)有信心，所以對(duì)這個(gè)行業(yè)也是絕對(duì)有信心。謝謝！

5、集團(tuán)表示籌集資金會(huì)用在研發(fā)及技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，可否較具體解釋如何協(xié)助業(yè)務(wù)發(fā)展？

陳霖：在整個(gè)在技術(shù)基礎(chǔ)上，我們核心會(huì)投入在人力成本上，然后繼續(xù)擴(kuò)充我們的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，確保我們的技術(shù)團(tuán)隊(duì)能夠持續(xù)研發(fā)新的技術(shù)，核心在研發(fā)新的技術(shù)的投入方面，我們主要會(huì)投入在我們的整個(gè)智能運(yùn)營及智慧的調(diào)度系統(tǒng)上，確保我們的運(yùn)營效率及面向全場(chǎng)景的一些調(diào)度能力能夠持續(xù)的提升和優(yōu)化，能輔助公司的一個(gè)降本增效。

6、登陸港股首日股價(jià)波動(dòng)，公司如何看同城后續(xù)股價(jià)形勢(shì)，如何穩(wěn)定投資者們的信心？

陳飛：最近資本市場(chǎng)是相當(dāng)波動(dòng)的，昨晚美股也是有下跌的情況，所以最近股價(jià)波動(dòng)是非常正常的事情，這也是承繼了今年股票市場(chǎng)劇烈波動(dòng)的一個(gè)反應(yīng)，但是我們覺得真金是不怕熊火的。因?yàn)槠鋵?shí)業(yè)務(wù)做得好，我們還是一個(gè)長期主義，業(yè)務(wù)做得好的話，基本面做好了，長期股市是會(huì)波動(dòng)的，但只要你業(yè)務(wù)一直往上走的話，我相信長遠(yuǎn)來說，我們的股價(jià)肯定能反映公司的長期價(jià)值，還有基本面，所以我們也建議投資人不需要特別看重短期的市場(chǎng)波動(dòng)，相信公司，看到我們的業(yè)績，我們會(huì)用業(yè)績，還有財(cái)務(wù)表現(xiàn)，回饋投資者對(duì)我們的信任。

7、作為中國最大的第三方及時(shí)配送服務(wù)平臺(tái)，相比眾多競(jìng)爭對(duì)手，公司自身有哪些競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)？

孫海金：這個(gè)行業(yè)核心的差異點(diǎn)就四個(gè)方面。第一是在產(chǎn)品和服務(wù)方面，也就是說，玩家要在自己的場(chǎng)景服務(wù)上找到自己的目標(biāo)客戶，滿足客戶的需求，產(chǎn)品做出性價(jià)比，這是第一點(diǎn)。

第二點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)覆蓋，就是說如果我們要作為一個(gè)合格或者說一個(gè)有力的玩家，必須要有一個(gè)具備真正的五個(gè)覆蓋的網(wǎng)絡(luò)，比如比如說在城市數(shù)量要有覆蓋，在城市內(nèi)的商圈要覆蓋，然后各行各業(yè)的客戶能覆蓋，然后大大小小的2B和2C的客戶24小時(shí)覆蓋。目前為止，順豐同城是一個(gè)非常有力的這種網(wǎng)絡(luò)的支撐。

第三點(diǎn)，這個(gè)行業(yè)其實(shí)是一個(gè)精細(xì)化運(yùn)營，因?yàn)槲覀兌贾溃@個(gè)行業(yè)相對(duì)來講，目前還是一個(gè)低毛利的行業(yè)，所以非常有賴于整個(gè)團(tuán)隊(duì)、整個(gè)管理層的精細(xì)化運(yùn)作，無論在客戶、還是成本，在各方面特別強(qiáng)調(diào)運(yùn)營效率。

第四點(diǎn)，其實(shí)就是品牌心智，做服務(wù)行業(yè)的講，好的品牌心智會(huì)有助于，無論是業(yè)務(wù)獲取，還是在騎手的獲取上，都會(huì)有有更好的杠桿效應(yīng)。我們認(rèn)為同城在這四個(gè)方面都有很強(qiáng)的表現(xiàn)。謝謝！

8、關(guān)于剛才疫情的補(bǔ)充問題，雖然說咱們對(duì)疫情的應(yīng)對(duì)比較好，但疫情擴(kuò)散對(duì)業(yè)務(wù)配送時(shí)間及效率上的影響怎樣？

孫海金：其實(shí)疫情在一些地方擴(kuò)散，最主要在配送側(cè)就兩個(gè)方面，一方面可能會(huì)增加騎手防疫的一些配合度，比如說他們要定期的核酸以及檢測(cè)證明，還有良好的保護(hù)措施。這一方面其實(shí)我們和整個(gè)集團(tuán)，因?yàn)楦鐣?huì)有良好的融合度，所以在這方面我們過去一直做得非常出色。另一方面，當(dāng)然因?yàn)橐咔榈挠绊?，整個(gè)行業(yè)都會(huì)提倡“無接觸配送”，在這一方面，我們整個(gè)同城在前兩年積累下來的經(jīng)驗(yàn)，讓我們非常具備如何在這種疫情發(fā)生的區(qū)域，既處理好員工、騎手的保護(hù)措施，以及客戶的安全保護(hù)措施，所以在這方面我們會(huì)有非常強(qiáng)的一些經(jīng)驗(yàn)。目前看來，對(duì)我們效率會(huì)有一點(diǎn)點(diǎn)影響，就是增加騎手的核酸檢測(cè)，其他方面沒有什么影響。謝謝。

9、為促進(jìn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，國家加強(qiáng)了平臺(tái)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的反壟斷監(jiān)管，多家企業(yè)涉案處罰，反壟斷政策收緊是否會(huì)減退投資人對(duì)順豐同城投資的熱情。

孫海金：首先，我們認(rèn)為反壟斷是非常有助于我們作為第三方這種公司的發(fā)展，這是直接的結(jié)論。第二點(diǎn)，到目前為止，我們順豐同城沒有任何的，無論是政策還是內(nèi)部的管理行為，有這方面的一些政策風(fēng)險(xiǎn)會(huì)觸發(fā)到。所以，大家都知道，反壟斷 本質(zhì)是讓整個(gè)行業(yè)和生態(tài)更健康，這和我們順豐同城立足于做第三方其實(shí)是一種呼應(yīng)，所以我們有信心，第三方的定位會(huì)在未來政策環(huán)境中獲得更大的一些紅利。謝謝。

10、順豐同城的未來是四大場(chǎng)景，請(qǐng)問公司如何保證服務(wù)創(chuàng)新以贏得客戶？

孫海金：首先，業(yè)務(wù)場(chǎng)景其實(shí)是按照四個(gè)頻次和四個(gè)客戶分類來進(jìn)行，包括面向餐飲的本地生活，面向城市新零售的同城零售，面向于電商的近場(chǎng)電商和面向個(gè)人的近場(chǎng)服務(wù)。

我們認(rèn)為不管場(chǎng)景如何豐富，它是在底層上是一致的。所謂底層就是取決于幾個(gè)方面，一是整個(gè)調(diào)度的邏輯，也就是說，其實(shí)我們是把這四個(gè)場(chǎng)景融入為融入到一個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)度，在調(diào)度的過程中，我們會(huì)根據(jù)不同的場(chǎng)景的客戶需求，比如餐飲，一般是25~30分鐘，商超的可能稍微晚一點(diǎn)，服裝和3C可能更晚一點(diǎn)。所以，我們會(huì)給不同的客戶和行業(yè)打不同的標(biāo)簽，同樣，我們會(huì)在我們的騎手里面也會(huì)打不同的標(biāo)簽，我們會(huì)做一個(gè)更加全面和綜合的這種調(diào)度能力去匹配這個(gè)需求，這個(gè)也是我們區(qū)別于今天市面上所有行業(yè)玩家的一個(gè)重要差別。我們是作為一個(gè)全場(chǎng)景和全品類的一個(gè)復(fù)雜的耦合，不是做單純性的耦合，這是一方面。

另一方面，我們?cè)谡泄烧f明書也強(qiáng)調(diào)了，就我們有非常強(qiáng)的基于客戶的這種定制能力。因?yàn)轫権S同城也是脫胎于順豐母公司這種2B的基因起家，所以我們?cè)谌绾卫斫膺@種客戶做這種解決方案上，我們有非常多的個(gè)性化綜合定制方案，既可以在同城側(cè)有一些解決方案，我們?cè)诟鱾€(gè)路演的時(shí)候也講過我們的一些案例?；旧鲜忻嫔纤械念^部品牌都跟我們建立了合作關(guān)系，這就證明我們?cè)谌绾卫斫饪蛻粜枨?、?chuàng)新需求上有很強(qiáng)的證明力。

此外，我們背靠整個(gè)順豐的大物流解決方案，我們會(huì)跟順豐一起，比如同城加上高鐵、同城加上空運(yùn)等等，就可以做更全面的一個(gè)解決方案，所以這都是我們區(qū)別于整個(gè)行業(yè)的一些解決方案。

陳飛：孫總剛才提到我們?cè)诋a(chǎn)品側(cè)，就是面向客戶的解決方案上，還是持續(xù)的在做創(chuàng)新，包括比如說服務(wù)于頭部的客戶，以及我們平臺(tái)所對(duì)應(yīng)的腰部客戶，以及第三方的獨(dú)立流量平臺(tái)，我們都有各種一些額外的創(chuàng)新方案以及附加的增值服務(wù)，保證我們每一個(gè)客戶能夠提供到他們所需要和所要享受的服務(wù)，并且給客戶承諾的產(chǎn)品創(chuàng)新能力，我們也是在持續(xù)的迭代或者研發(fā)，確保我們直接能夠?yàn)榭蛻籼峁?duì)跟上時(shí)代或者說對(duì)跟上客戶需求的一些產(chǎn)品或者能力。面向科技或者說系統(tǒng)能力，以及比如說我們的運(yùn)營能力上來說，我們一直在持續(xù)的迭代或者說優(yōu)化，確保我們的能力的成本或者說我們的效率能夠持續(xù)提升，確保我們的產(chǎn)品在行業(yè)能夠保持更久的一個(gè)競(jìng)爭力或者能力。

11、請(qǐng)問一下順豐同城的即時(shí)配送服務(wù)，和美團(tuán)、餓了嗎的外賣配送相比有沒有什么區(qū)別？在這方面的業(yè)務(wù)有什么競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)嗎？

孫海金：首先兩點(diǎn)，第一點(diǎn)，如果從整個(gè)公司來看。我們認(rèn)為，我們是一個(gè)完全第三方的即時(shí)配送，和那些從屬于商流平臺(tái)的自營物流的，可能最大的區(qū)別就是我們定位第三方，可以根據(jù)客戶的要求不同提供不同的服務(wù)，而這些中心化的平臺(tái)其實(shí)是按照平臺(tái)統(tǒng)一規(guī)則去服務(wù)的。簡單來講，就是在他平臺(tái)里面，不管你點(diǎn)的是200塊錢的東西，還是20塊錢的東西，理論上來講服務(wù)是一樣的，我們其實(shí)是根據(jù)不同的客戶有不同的這種訂制化。舉個(gè)例子，大家如果去成熟的電商平臺(tái)購物，你買3000塊錢的手機(jī)和30塊錢的襪子，它提供配送不一樣。所以我們其實(shí)最大的差異是在這里。

另外一點(diǎn)，相對(duì)于從整個(gè)的這種配送的過程來講，我們可能是跟大多數(shù)對(duì)手最大差別是在騎手對(duì)策。我們有各種各樣的騎手，我們有專職的，也有駐店的，也有全程跑腿、自由騎手，也有商圈的。我們做的最復(fù)雜的一點(diǎn)，是我們把所有的騎手是作為一個(gè)統(tǒng)一的調(diào)度來進(jìn)行管理和滿足客戶需求。和大部分對(duì)手，比如說很多對(duì)手會(huì)區(qū)分這個(gè)是裝送的、這個(gè)是快送的，可能不太一樣，因?yàn)樗麄兪怯貌煌墓芾韴F(tuán)隊(duì)或者說不同的區(qū)隔在完成，然后我們其實(shí)是一個(gè)整體、統(tǒng)一的調(diào)度，來滿足不同的客戶的需求。我認(rèn)為這兩點(diǎn)可能是最大的區(qū)別。謝謝。

12、想問一下關(guān)于技術(shù)投資者的問題，因?yàn)槲覀冎酪郧绊権S和阿里方面有一些矛盾，然后這次成為了咱們的基石投資者，這是基于什么樣的考量？除了這次的財(cái)務(wù)投資之外，會(huì)不會(huì)還有業(yè)務(wù)上合作？然后第二個(gè)問題想問一下，從材料上看，咱們來自集團(tuán)的交易收入比較大。未來關(guān)聯(lián)交易會(huì)不會(huì)增加？

孫海金：首先關(guān)于阿里的基石合作的，比較簡單的講，首先我們是基于業(yè)務(wù)合作價(jià)值進(jìn)行合作。一方面，阿里也需要一個(gè)更加定制化、專業(yè)化的一個(gè)即時(shí)配送供應(yīng)商，去補(bǔ)充他的履約體系；另一方面，對(duì)我們同城來講就更簡單，我們有這樣一個(gè)比較穩(wěn)定的客戶，我們整個(gè)定位就是地開放、中立，哪個(gè)客戶我們都是歡迎，所以更多的是來自于整個(gè)業(yè)務(wù)合作，推升到資本合作。

關(guān)于跟集團(tuán)的關(guān)聯(lián)交易，其實(shí)我們的網(wǎng)絡(luò)是在一個(gè)搭建的過程中，因?yàn)槲覀冏钤绲臅r(shí)候其實(shí)做2B的。這個(gè)行業(yè)大家都知道，2B是高頻，2C是低頻，所以我們先是利用高頻的業(yè)務(wù)織一個(gè)網(wǎng)，織完網(wǎng)以后我們先做大K，然后做小B，最后做C，最后再把它延展到幫助順豐集團(tuán)去做末端。所以大家可以看到，我們的財(cái)報(bào)2019年開始跟集團(tuán)有些關(guān)聯(lián)交易，那么到2021年的前5個(gè)月成長的更高，我們也和港交所有一個(gè)承諾，最高不超過40%。因?yàn)槲覀冊(cè)诰W(wǎng)絡(luò)達(dá)成以后，跟順豐做的這種邊際效應(yīng)，在21年是最大的一個(gè)釋放，我們會(huì)在接下來的2022年、2023年趨于平穩(wěn)。也就是說，我們認(rèn)為這個(gè)行業(yè)還有巨大的增量和空間，外部業(yè)務(wù)我們可以做，順豐這部分的關(guān)聯(lián)交易，更多的是我們的網(wǎng)絡(luò)做成以后，一個(gè)邊際的和順豐之間的交互體現(xiàn)，就是交互的一個(gè)變現(xiàn)，我們有信心在明后年保持在比例，穩(wěn)定和往下一點(diǎn)，因?yàn)橥獠康臉I(yè)務(wù)增長我們更有信心一些。謝謝。

陳飛：補(bǔ)充兩點(diǎn)，第一剛才說到集團(tuán)和阿里的關(guān)系，其實(shí)2017年這個(gè)事也是市場(chǎng)炒作的比較厲害，其實(shí)順豐和阿里一直是有業(yè)務(wù)合作的。這一回，大家也覺得阿里和順豐同城業(yè)務(wù)上有很多的協(xié)同，所以他們作為一個(gè)戰(zhàn)略投資人、基石投資人進(jìn)來了，這是第一點(diǎn)。

第二點(diǎn)，其實(shí)就是順豐同城它在末端的派送，就是和順豐集團(tuán)的一個(gè)有機(jī)結(jié)合，因?yàn)轫権S集團(tuán)在某些時(shí)間或者某些時(shí)間段，對(duì)于末端需求的量或者是需求的業(yè)務(wù)是比較大的，順豐同城其實(shí)可以為順豐的末端派送提供了一個(gè)緩沖，因?yàn)樗@里畢竟有一個(gè)騎手池，在順豐大網(wǎng)業(yè)務(wù)的壓力比較大的時(shí)候，可以運(yùn)用順豐同城資源緩解一下對(duì)資源的需求，所以兩者是一個(gè)協(xié)同的效應(yīng)，而且順豐同城現(xiàn)在的量占順豐整體配送量的比例也不高，所以將來我們覺得這肯定是按雙方的需求，順勢(shì)而為。同時(shí)，我們也會(huì)謹(jǐn)守的對(duì)香港聯(lián)交所在關(guān)聯(lián)交易方面的一個(gè)承諾。謝謝。

13、在完成上市的階段性目標(biāo)之后，順豐同城下一步最重要的目標(biāo)是什么？然后透露一個(gè)未來的大概計(jì)劃表。謝謝。

孫海金：其實(shí)我在路演的時(shí)候也有人問我，我對(duì)這個(gè)公司來講啊，我也跟我的團(tuán)隊(duì)經(jīng)常去聊。上市肯定不是我們的這種就是終點(diǎn)。其實(shí)我理想中的公司起碼要做到兩點(diǎn)，第一點(diǎn)，我們希望說我們這個(gè)品牌變成整個(gè)行業(yè)的心智的共識(shí)，當(dāng)我們消費(fèi)者有這個(gè)需要的時(shí)候，他能想起我就相當(dāng)于順豐快遞在快遞里的地位，首先是品牌信息，這是我第一個(gè)。

第二個(gè)除了消費(fèi)者想起我們以外，我們也要有一個(gè)跟順豐快遞覆蓋全國的無障礙下單的網(wǎng)絡(luò)，就是不管是任何客戶，任何的這種行業(yè)在我們開通的任何區(qū)域，它只要有需求我們都要服務(wù)。也就是說我理想就是說大家都把我們變成一個(gè)共識(shí)性的這種需求，共識(shí)性的服務(wù)上，同時(shí)我們有一個(gè)更好的保障。我覺得只要能做到這一點(diǎn)，我們就忘記掉多少市值，忘記了有多少收入，因?yàn)橹灰龅竭@兩點(diǎn)行業(yè)，終究會(huì)給你回饋，就變成全行的公司一個(gè)全國的網(wǎng)絡(luò)，所以這個(gè)我認(rèn)為是我們最終終極的理想，謝謝。

14、順豐同城其實(shí)得到很多順豐集團(tuán)資源的支持，那么集團(tuán)內(nèi)部對(duì)于同城有沒有一些盈利方面的目標(biāo)？然后預(yù)期即時(shí)配送賽道在接下來的發(fā)展中還可能會(huì)遇到哪些機(jī)遇與挑戰(zhàn)？

陳飛：順豐同城肯定是順豐集團(tuán)的一個(gè)重要戰(zhàn)略的布局了，因?yàn)榉植鹕鲜幸院?，順豐集團(tuán)還是會(huì)擁有55%左右的順豐同城的股份。當(dāng)然了，順豐集團(tuán)包括王衛(wèi)總裁對(duì)順豐同城有沒有要求，當(dāng)然有要求，希望能掌握即時(shí)物流發(fā)展的一個(gè)大趨勢(shì)，掌握好現(xiàn)在的商機(jī)，把這個(gè)業(yè)務(wù)做好。因?yàn)樗龊靡彩亲岉権S整體的服務(wù)可以提升一個(gè)層次，因?yàn)榧磿r(shí)物流和以前順豐的快遞體系還是有不小的差異的，如果能把即時(shí)物流做好了，對(duì)整個(gè)順豐集團(tuán)的產(chǎn)品鏈的豐富和提升是有一個(gè)很大的幫助的。

王衛(wèi)總裁剛才也說，做生意一定要賺錢的，長遠(yuǎn)來說一定要賺錢的。我們知道短期來說，現(xiàn)在順豐同城還是處于一個(gè)高速增長的階段，我們不會(huì)拔苗助長，我們不會(huì)殺雞取卵，肯定是需要的讓順豐同城適應(yīng)一下市場(chǎng)的情況，按照市場(chǎng)的節(jié)奏，按照自己的布局慢慢達(dá)成賺錢的目標(biāo)。我們這回拆分同城，也看到了它估值上升的潛力，我們也希望順豐同城能做好，在業(yè)績上給順豐集團(tuán)有個(gè)很好的一個(gè)反饋，而且它的它的業(yè)務(wù)的蓬勃、蒸蒸日上的話，也會(huì)帶動(dòng)整個(gè)順豐業(yè)務(wù)，包括順豐集團(tuán)估值的一個(gè)提升。謝謝。

孫海金：我再簡單補(bǔ)充幾點(diǎn)，其實(shí)不僅是王衛(wèi)總的要求，其實(shí)管理層也一樣。我們不管在上市之前，還是上市以后，給投資者回報(bào)，這是我們共同追求的。所以，其實(shí)在2019年3月我們獨(dú)立以后，王衛(wèi)總就跟我提過要求，我也當(dāng)著編輯朋友講，簡單就兩個(gè)，一是市占，二是市值。市占是說，我們?cè)谶@么一個(gè)大賽道，這么一個(gè)大趨勢(shì)下，要讓順豐有自己的份額在里面。第二，你做的市占是不是大家認(rèn)同的，還是有質(zhì)量的，還是沒有質(zhì)量的，是一個(gè)市值的體現(xiàn)。當(dāng)然，上市之前也會(huì)有一個(gè)估值，上市以后肯定有市值，所以這個(gè)王衛(wèi)總跟我們提的一個(gè)核心要求。

對(duì)于您談到未來最大挑戰(zhàn)，其實(shí)跟前面那個(gè)問題一樣，我關(guān)心的一直是說我們能不能建成第一品牌，把順豐這個(gè)牌子像在快遞一樣的地位復(fù)制到即時(shí)物流，讓大家在想起即時(shí)的時(shí)候想到我們；第二，我們有一個(gè)真正的、無障礙的，跟順豐一樣完美的網(wǎng)絡(luò)，這個(gè)我認(rèn)為是最大的挑戰(zhàn)，建不起這兩個(gè)，再高的收入，它的根基都是不牢的，只要品牌是深入人心，讓老百姓都認(rèn)知認(rèn)同，網(wǎng)絡(luò)的讓大家覺得無無處不在，我認(rèn)為市場(chǎng)終究會(huì)讓你享受到整個(gè)行業(yè)成長的紅利。