12月6日消息，據(jù)媒體報道，eBay無意中暫停了數(shù)量不詳?shù)挠脩?。隨后該平臺承認了這一問題，指出被意外暫停的用戶已經(jīng)收到通知，以便他們能夠解決這一問題。

據(jù)悉，社交媒體上的用戶在遭遇問題后開始報告說，他們在周五被暫停了eBay的業(yè)務(wù)，盡管他們并沒有故意違反該平臺的任何規(guī)則。

r/ebay上有Reddit帖文專門討論這個問題，雖然最初的帖子后來被刪除了，但還有幾十個用戶在帖子中加入了自己的經(jīng)歷。一位用戶描述了他們自己的情況，其中大部分內(nèi)容得到了其他評論的響應(yīng)。

此外，有用戶聲稱eBay取消了他們已經(jīng)購買并收到的產(chǎn)品的出價，其中一些甚至是“立即購買”項目，即用戶可以直接以一口價購買。至于這些禁令的理由，用戶說他們收到公司的電子郵件，稱他們將“eBay社區(qū)置于危險之中”。一些用戶聲稱，當他們就此與eBay的客戶服務(wù)聯(lián)系時，他們的禁令被維持了下來，而且沒有人給他們提供進一步信息。

另外，推特上用戶也抱怨了這幾日發(fā)生的看似隨機的封號。第二天，eBay回應(yīng)了一些報告，指出用戶可以私信@AskeBayTwitter賬戶來解決這個問題。

eBay發(fā)言人Trina Somera在一份聲明中表示："12月3日，少數(shù)eBay賬戶無意中被暫停，這個問題已經(jīng)得到解決，任何需要采取行動的用戶都已經(jīng)得到通知。我們對這可能造成的任何擔憂感到遺憾"。

據(jù)介紹，雖然eBay已經(jīng)承認了這個問題，但我們?nèi)匀徊恢烙卸嗌儆脩舯灰馔鈺和?，以及為什么會發(fā)生這種情況。然而，我們可以推測，大規(guī)模暫?？赡苁怯蒭Bay的算法出現(xiàn)某種錯誤造成的。

值得一提的是，今年10月，eBay針對不合格（Below Standard）賣家或服務(wù)指標中的物品未收到（Item Not Received）請求率“非常高”的賣家，eBay已開始采取暫時凍結(jié)資金（holding funds）措施。

此措施僅適用于賣家在物品刊登中注明提供追蹤服務(wù)的交易。如果賣家上傳有效的追蹤信息，eBay會更快將暫時凍結(jié)的資金發(fā)放給賣家。如果賣家使用無追蹤物流服務(wù)運送物品，請務(wù)必在物品刊登中注明這一點，因為eBay本次針對提供追蹤服務(wù)的物品刊登采取的暫時凍結(jié)資金措施不適用于這些交易。