國家郵政局：2021年1-11月全國快遞業(yè)務(wù)量超900億件

12月4日消息，據(jù)“國家郵政局”微信公眾號消息，日前，國家郵政局發(fā)布2021年11月中國快遞發(fā)展指數(shù)報告。經(jīng)測算，2021年11月中國快遞發(fā)展指數(shù)為334.8，同比增長7.1%。

11月，中國快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為420.2，同比增長12.1%。值得一提的是，2021年1月至11月，全國快遞業(yè)務(wù)量已超900億件，再創(chuàng)新高。

圖源：國家郵政局微信公眾號

其中，11月1日，全國共攬收快遞包裹5.69億件，同比增長28.5%；11月11日，全國共攬收快遞包裹提升至6.96億件，是日常處理量的2.3倍。11月1日-11月16日，全國快遞業(yè)務(wù)量達(dá)68億件，同比增長18.2%，日均攬收包裹超4億件。

11月，中國快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為424.8，同比增長8.8%。從分指標(biāo)來看，快遞有效申訴率為百萬分之0.36，消費者快遞服務(wù)公眾滿意度為79.6分，重點地區(qū)72小時準(zhǔn)時率為70.6%。

11月，中國快遞發(fā)展能力指數(shù)為243.7，同比增長1%。雙11期間，寄遞企業(yè)扎實做好能力儲備，在場地、分揀設(shè)備、信息系統(tǒng)等方面擴容升級，新增處理場地超過500萬平方米。

在綜合運輸方面，雙11期間，行業(yè)新增汽車8萬余輛，127架全貨機投入運行，高鐵運快件線路超過1000條，用于運輸快件的高鐵載客動車組達(dá)日均1135列。

在末端服務(wù)方面，快遞網(wǎng)點持續(xù)下沉、深入城鄉(xiāng)，快遞服務(wù)站加速鋪設(shè)，無人車增量投放，為寄遞“最后一公里”提供有力保障。

11月，發(fā)展趨勢指數(shù)為81.8。據(jù)國家郵政局報告預(yù)計，12月全國快遞業(yè)務(wù)量增速將在15%左右。