12月7日消息，國家郵政局今日發(fā)布2022年11月中國快遞發(fā)展指數(shù)報告。經(jīng)測算，2022年11月中國快遞發(fā)展指數(shù)為338.7，同比提升1.2%。雖然業(yè)務(wù)規(guī)模體量受到疫情影響，但服務(wù)質(zhì)量提升較為明顯，整體運行基本符合預(yù)期。

具體來看，11月，快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為393.3，同比下降6.4%。從分項指標(biāo)看，我國快遞業(yè)務(wù)量收預(yù)計出現(xiàn)一定幅度下降。11月，受“雙11”網(wǎng)購促銷影響，行業(yè)雙峰運行，11月1日-11日，快遞包裹處理量達42.7億件，日均處理量達3.88億件，是日常業(yè)務(wù)量的1.3倍。11月1日與11日快遞包裹處理量均超5億件，雙峰特征明顯。大促之后，線上消費需求回落，快遞業(yè)務(wù)量降中趨穩(wěn)。

11月，快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為481.3，同比提升13.3%。從分項指標(biāo)看，快遞有效申訴率預(yù)計為百萬分之0.31?？爝f服務(wù)公眾滿意度預(yù)計為82.1分，同比提高2.5分。重點地區(qū)72小時準(zhǔn)時率預(yù)計為72.3%，同比提高1.7個百分點。

11月，快遞發(fā)展能力指數(shù)為234.6，同比下降3.7%。為應(yīng)對業(yè)務(wù)旺季，企業(yè)積極備戰(zhàn)，加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。鐵路運輸方面，“雙11”期間，快遞企業(yè)加大與鐵路企業(yè)協(xié)同發(fā)展力度，與327個車站合作搭建高鐵運輸網(wǎng)絡(luò)，發(fā)運快5.7萬噸，其中“高鐵極速達”覆蓋范圍擴大至141個車站、122個城市。

航空運輸方面，鄂州花湖機場成功開通全貨運航線，開啟腹艙帶貨業(yè)務(wù)，節(jié)點能級不斷提高?？爝f企業(yè)開通“成都-（巴基斯坦）拉合爾”國際全貨運航線，開通至法國、德國、意大利、比利時、荷蘭、奧地利等歐洲14個國家空運集貨服務(wù)。公路運輸方面，陸續(xù)開通至泰國、柬埔寨、老撾、越南、緬甸等東盟國家集運專線，有效提升RCEP地區(qū)跨境服務(wù)效能。

另外，11月，快遞發(fā)展趨勢指數(shù)為58.7，同比下降28.3%。隨著郵政快遞業(yè)保通保暢工作效果的不斷顯現(xiàn)，分撥中心、網(wǎng)點和人員有序解封，行業(yè)運行的難點堵點問題加速紓解，末端微循環(huán)將更加通暢。