順豐旗下豐巢快遞柜上線“閑魚”服務(wù)

12月3日消息，據(jù)北京商報報道，某小區(qū)豐巢快遞柜上新了一個叫做“歡樂送”的服務(wù)入口。據(jù)悉，這項業(yè)務(wù)是豐巢于2019年推出，相當(dāng)于一個線下版的“閑魚”。“歡樂送”界面顯示的物品類目多以服裝、日用品為主，像母嬰、數(shù)碼、包飾等更受歡迎的二手品類很少。

用戶通過豐巢的App上傳閑置物品，經(jīng)過后臺審核后，將物品放入寄件柜，等候其他有需要的人來領(lǐng)取，該環(huán)節(jié)無需操作費(fèi)。

不過，其他用戶如果想領(lǐng)取他人的閑置物品，需要支付5元的服務(wù)費(fèi)。領(lǐng)取方式也包含兩種：一種是到柜取貨，一種是快遞到家。前一種須付5元服務(wù)費(fèi)，后一種要疊加快遞費(fèi)用，具體金額按距離和物品的重量計算。

為了讓用戶用起這項服務(wù)，豐巢會給捐出閑置物品的用戶返一張6元的豐巢寄件券，且7天內(nèi)最多領(lǐng)取10張，寄件券可以在開通寄件服務(wù)的豐巢柜寄件抵用。

使用豐巢這項業(yè)務(wù)的用戶有多少？二手物品的周轉(zhuǎn)率又有多高？對此，豐巢相關(guān)負(fù)責(zé)人表示無法提供更多信息，該業(yè)務(wù)是運(yùn)營中的正常調(diào)整。不過，據(jù)一位接近豐巢的知情人透露，使用豐巢二手物品交換服務(wù)的用戶其實很有限。

有豐巢的工作人員表示，快遞柜對二手物品的保管時間是有限制的，不同地區(qū)的時間有所不同，其中的差別主要由各地區(qū)快遞柜自身的周轉(zhuǎn)情況而定。比如，有的快遞柜規(guī)定可以保管7天，如果7天后無人領(lǐng)走，賣家就要在3天內(nèi)自行拿走，不然就會被清理掉。

費(fèi)用方面，如果選擇快遞到家，從上海崇明區(qū)寄到重慶，除了要繳5元服務(wù)費(fèi)，還要再支付30元的快遞費(fèi)，而且快遞還不能選擇別家。算下來，快遞費(fèi)比物品的價值本身還要高，有點得不償失。

除此之外，信用問題也是很多人不敢嘗試“歡樂送”的原因?！皻g樂送”主打的賣點就是可以省去二手物品交易雙方的溝通，物品的真實性審核也只能靠賣家上傳的圖片來判斷，而快遞員不會對物品真實性進(jìn)行對比確認(rèn)，只要商品不屬于違禁品便能寄出。

在黑貓投訴平臺上，就有用戶投訴原本圖片上的美的電磁爐到手后變成了大蔥，而平臺對這類發(fā)布虛假信息的現(xiàn)象不做處理，如果要退貨，還要自己付快遞費(fèi)。

物流行業(yè)專家楊達(dá)卿認(rèn)為，快遞介入二手交易有一定的商業(yè)價值，但這類交易平臺多是在長尾市場，需要有超級流量的注入，否則難以形成長尾效應(yīng)。其次，二手物品中如科技產(chǎn)品等高價商品也存在價值評估等規(guī)范動作。