亞馬遜告誡員工避免使用可能會(huì)引起反壟斷調(diào)查詞語(yǔ)

12月3日消息，據(jù)businessinsider報(bào)道，為了免遭反壟斷調(diào)查，亞馬遜告誡公司員工在討論公司相關(guān)問(wèn)題時(shí)，不要使用某些特定詞語(yǔ)，以削弱人們腦海中“亞馬遜主導(dǎo)電商和零售業(yè)”的印象。

據(jù)悉，亞馬遜每年都會(huì)對(duì)員工進(jìn)行法律和反壟斷方面的培訓(xùn)，亞馬遜員工被告知在使用“平臺(tái)”、“生態(tài)系統(tǒng)”、“入口”和“操作系統(tǒng)”等詞匯時(shí)要“謹(jǐn)慎”，因?yàn)檫@些詞不夠準(zhǔn)確，可能使亞馬遜的業(yè)務(wù)受到誤解，或者引起新聞機(jī)構(gòu)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)不必要的注意。

培訓(xùn)人員警告亞馬遜員工稱：“如果市場(chǎng)很廣闊，就不要說(shuō)市場(chǎng)狹?。蝗绻?jìng)爭(zhēng)對(duì)手多；就不要說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少；如果很容易進(jìn)入市場(chǎng)，就不要說(shuō)有進(jìn)入壁壘。談及為吸引和留住客戶的‘差異化產(chǎn)品’時(shí)，不要說(shuō)它是‘護(hù)城河’。當(dāng)我們想表達(dá)我們的業(yè)務(wù)在增長(zhǎng)時(shí)，不要說(shuō)占主導(dǎo)地位?！?/p>

此外，培訓(xùn)指出，員工還應(yīng)避免按地理區(qū)域提及市場(chǎng)，例如“歐洲市場(chǎng)”，因?yàn)閬嗰R遜是在全球市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的。培訓(xùn)材料稱，“歐洲市場(chǎng)”這個(gè)詞可能從美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)（FTC）的角度來(lái)看，我們壟斷了歐洲市場(chǎng)。

據(jù)了解，這份培訓(xùn)材料被亞馬遜視為“機(jī)密”文件，它告誡員工無(wú)論是在書面交流還是口頭交流中，無(wú)論是在內(nèi)部還是外部，都不要使用這些詞語(yǔ)。據(jù)六名參與過(guò)培訓(xùn)的亞馬遜現(xiàn)任和前任員工稱，這幾乎是對(duì)亞馬遜大多數(shù)美國(guó)員工的強(qiáng)制性要求，他們說(shuō)他們近年來(lái)都參加了一個(gè)版本的培訓(xùn)。

近十年來(lái)，亞馬遜高層一直對(duì)“平臺(tái)”和“市場(chǎng)”這兩個(gè)詞匯持謹(jǐn)慎態(tài)度，因?yàn)樗麄儞?dān)心過(guò)度使用這兩個(gè)詞匯可能會(huì)產(chǎn)生反競(jìng)爭(zhēng)行為的印象。

據(jù)介紹，近年來(lái)，反壟斷監(jiān)管機(jī)構(gòu)一直在指責(zé)一些大型科技公司，稱他們擁有過(guò)大的市場(chǎng)力量。亞馬遜的消費(fèi)者部門，包括其零售業(yè)務(wù)、Marketplace（市場(chǎng)）和履約服務(wù)等，都遭到了特別的審查。

據(jù)Insider Intelligence預(yù)計(jì)，亞馬遜擁有美國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)40%的份額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于最接近的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沃爾瑪，后者的市場(chǎng)份額僅為7%。這意味著，大多數(shù)商家不得不使用亞馬遜的Marketplace來(lái)接觸在線消費(fèi)者。

而亞馬遜則一直強(qiáng)調(diào)，其在全球零售市場(chǎng)所占份額相對(duì)較小。

據(jù)亞馬遜CEO安迪·賈西（Andy Jassy）9月份在接受媒體采訪時(shí)曾表示，亞馬遜僅占據(jù)全球零售市場(chǎng)1%的份額。因此，很難說(shuō)亞馬遜是壟斷者。