亞馬遜告誡員工避免使用可能會引起反壟斷調(diào)查詞語

12月3日消息，據(jù)businessinsider報道，為了免遭反壟斷調(diào)查，亞馬遜告誡公司員工在討論公司相關(guān)問題時，不要使用某些特定詞語，以削弱人們腦海中“亞馬遜主導(dǎo)電商和零售業(yè)”的印象。

據(jù)悉，亞馬遜每年都會對員工進行法律和反壟斷方面的培訓(xùn)，亞馬遜員工被告知在使用“平臺”、“生態(tài)系統(tǒng)”、“入口”和“操作系統(tǒng)”等詞匯時要“謹(jǐn)慎”，因為這些詞不夠準(zhǔn)確，可能使亞馬遜的業(yè)務(wù)受到誤解，或者引起新聞機構(gòu)或監(jiān)管機構(gòu)不必要的注意。

培訓(xùn)人員警告亞馬遜員工稱：“如果市場很廣闊，就不要說市場狹??；如果競爭對手多；就不要說競爭對手少；如果很容易進入市場，就不要說有進入壁壘。談及為吸引和留住客戶的‘差異化產(chǎn)品’時，不要說它是‘護城河’。當(dāng)我們想表達我們的業(yè)務(wù)在增長時，不要說占主導(dǎo)地位?！?/p>

此外，培訓(xùn)指出，員工還應(yīng)避免按地理區(qū)域提及市場，例如“歐洲市場”，因為亞馬遜是在全球市場運營的。培訓(xùn)材料稱，“歐洲市場”這個詞可能從美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會（FTC）的角度來看，我們壟斷了歐洲市場。

據(jù)了解，這份培訓(xùn)材料被亞馬遜視為“機密”文件，它告誡員工無論是在書面交流還是口頭交流中，無論是在內(nèi)部還是外部，都不要使用這些詞語。據(jù)六名參與過培訓(xùn)的亞馬遜現(xiàn)任和前任員工稱，這幾乎是對亞馬遜大多數(shù)美國員工的強制性要求，他們說他們近年來都參加了一個版本的培訓(xùn)。

近十年來，亞馬遜高層一直對“平臺”和“市場”這兩個詞匯持謹(jǐn)慎態(tài)度，因為他們擔(dān)心過度使用這兩個詞匯可能會產(chǎn)生反競爭行為的印象。

據(jù)介紹，近年來，反壟斷監(jiān)管機構(gòu)一直在指責(zé)一些大型科技公司，稱他們擁有過大的市場力量。亞馬遜的消費者部門，包括其零售業(yè)務(wù)、Marketplace（市場）和履約服務(wù)等，都遭到了特別的審查。

據(jù)Insider Intelligence預(yù)計，亞馬遜擁有美國電子商務(wù)市場40%的份額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于最接近的競爭對手沃爾瑪，后者的市場份額僅為7%。這意味著，大多數(shù)商家不得不使用亞馬遜的Marketplace來接觸在線消費者。

而亞馬遜則一直強調(diào)，其在全球零售市場所占份額相對較小。

據(jù)亞馬遜CEO安迪·賈西（Andy Jassy）9月份在接受媒體采訪時曾表示，亞馬遜僅占據(jù)全球零售市場1%的份額。因此，很難說亞馬遜是壟斷者。