菜鳥裹裹雙11累計(jì)履約單量破億 11月15日單日履約單量破紀(jì)錄

金江
2021-11-16 16:51

11月16日消息,今日,菜鳥裹裹發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,從11月1日至15日,菜鳥裹裹累計(jì)履約單量超一億單,比去年同期提前兩天,其中11月15日單日履約單量突破歷史新高。

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數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),11月15日破峰當(dāng)日接單后攬收量達(dá)95%、及時(shí)回單率97%、爽約率0.12%、未上樓發(fā)生率1.3%。雙11期間,總計(jì)有1.1萬個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、16.5萬名快遞員參戰(zhàn),其中超5000家優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)、6萬名優(yōu)秀快遞員獲得菜鳥裹裹首輪千萬專屬獎(jiǎng)勵(lì)。

據(jù)了解,雙11期間,菜鳥裹裹在全國300多個(gè)城市投入了3000萬元,用于補(bǔ)貼工作表現(xiàn)好、服務(wù)準(zhǔn)時(shí)、客戶滿意度高的優(yōu)秀快遞員。其中,11月6日和16日兩天,菜鳥裹裹快遞員還有機(jī)會(huì)獲得加油紅包,單個(gè)最高888元。

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值得注意的是,今年雙11菜鳥聯(lián)合巴黎歐萊雅、星巴克、歐珀萊、雀巢等多個(gè)全球消費(fèi)品牌共同發(fā)起“雙11綠色包裹倡議”。據(jù)菜鳥綠色物流方面的數(shù)據(jù)顯示,11月1日-14日期間,包括使用電子面單、原箱發(fā)貨、裝箱算法、驛站綠色回收和寄件等行為在內(nèi),基于菜鳥綠色物流全鏈路,共發(fā)生超18億次綠色行為,菜鳥、商家和消費(fèi)者一同為全社會(huì)減碳5.3萬噸。

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此外,菜鳥裹裹于近期推出了一項(xiàng)新功能:消費(fèi)者可在淘寶APP、菜鳥APP搜索“快遞包裝回收”進(jìn)入天貓雙11綠色互動(dòng)頁,查看2020年11月1日以來的個(gè)人減碳量,生成自己的“個(gè)人減碳賬單”。

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11月16日消息,菜鳥發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,從11月1日到15日,累計(jì)履約量超1億,比去年同期提前2天,其中15日單日履約量再創(chuàng)新高。15日破峰當(dāng)日接單后攬收量達(dá)95%、及時(shí)回單率97%、爽約率0.12%、未上樓發(fā)生率1.3%。11期間,總計(jì)有1.1萬個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、16.5萬名快遞員參戰(zhàn),其中超5000家優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)、6萬名優(yōu)秀快遞員獲得首輪千萬專屬獎(jiǎng)勵(lì)。
天貓11期間,菜鳥宣布服務(wù)升級(jí),推出多項(xiàng)權(quán)益,包括聯(lián)合螞蟻保上線全網(wǎng)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn);為用戶提供保險(xiǎn)增值服務(wù)等。
11月2日消息,天貓11期間菜鳥聯(lián)合天貓投入億元補(bǔ)貼快遞員,給予攬件、派件的多重激勵(lì)以及5類快遞員保險(xiǎn)。其中,11月6日和16日兩天,菜鳥快遞員還有機(jī)會(huì)獲得加油紅包,單個(gè)最高888元。除此之外,菜鳥還將為快遞員免費(fèi)提供5類快遞員保險(xiǎn),包括意外醫(yī)療保險(xiǎn)、意外住院津貼等。
10月20日消息,菜鳥日前正式官宣商家寄件業(yè)務(wù)今年11保障措施:通過多快遞比價(jià)、價(jià)格承諾、運(yùn)費(fèi)月結(jié)、發(fā)貨補(bǔ)貼、時(shí)效打標(biāo)、超時(shí)攬收賠付、改址調(diào)時(shí)、攔截轉(zhuǎn)寄、異常監(jiān)控、簽收關(guān)懷等十項(xiàng)舉措,在物流履約前、中、后三個(gè)階段幫助中小商家提服務(wù)、降成本、穩(wěn)時(shí)效。
菜鳥通過多快遞比價(jià)、價(jià)格承諾、運(yùn)費(fèi)月結(jié)、發(fā)貨補(bǔ)貼、時(shí)效打標(biāo)、超時(shí)攬收賠付、改址調(diào)時(shí)、攔截轉(zhuǎn)寄、異常監(jiān)控、簽收關(guān)懷等十項(xiàng)舉措,保障商家11寄件。
通過以上權(quán)益,菜鳥不僅可以保障消費(fèi)者在今年11期間“開心買、放心寄”,作為常態(tài)化的保障措施,后續(xù)也將為消費(fèi)者在日常網(wǎng)購中提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。據(jù)悉,全網(wǎng)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)主要應(yīng)用于電商購物場景,9.9元一次購買可享4次退貨保障,包括2次免首重權(quán)益、2次運(yùn)費(fèi)立減3元權(quán)益,有效期1年。此外,菜鳥正在全國50城試點(diǎn)延遲快遞員夜間上門攬收時(shí)長,將菜鳥原來可預(yù)約上門攬收時(shí)間從19點(diǎn)延遲至夜間21點(diǎn)。
通過以上權(quán)益,菜鳥不僅可以保障消費(fèi)者在今年11期間“開心買、放心寄”,作為常態(tài)化的保障措施。
據(jù)菜鳥驛站校園負(fù)責(zé)人向介紹,“天貓11期間,菜鳥驛站無人車在400多個(gè)高校增至700多臺(tái),不僅數(shù)量比去年11翻了一倍,配送量也將超過400萬件?!?/div>
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