天貓副總裁吹雪：商家和消費(fèi)者體驗(yàn)變得更加重要

11月11日消息，今天下午，天貓副總裁吹雪在媒體發(fā)布會上直言，“我們在調(diào)整我們未來的長期戰(zhàn)略”。

對于今年天貓雙11沒有設(shè)置數(shù)據(jù)大屏的事，吹雪表示，這是因?yàn)樵谔熵埖拈L期戰(zhàn)略中，商家和消費(fèi)者體驗(yàn)現(xiàn)在變得更加重要了。天貓內(nèi)部主要看兩個方面：第一是增長的質(zhì)量，雙11只是周期里的體現(xiàn)；第二是更關(guān)注長期的社會價值，比如綠色公益等。

另外，吹雪談到，從用戶視角來看，天貓讓雙11的參與感變得更簡單一些。

第一是我們在降低我們的湊單門檻，讓更多人享受到更普惠的優(yōu)惠；第二是增加購物的體驗(yàn)，找到更多發(fā)現(xiàn)的樂趣和有趣的商品；我們有喵糖和種草機(jī)；第三，讓價格體驗(yàn)更加友好，比如88VIP不同力度的折扣的發(fā)放。

除此之外，我們不同年限的用戶還可以收到不同程度的大禮包，我們希望天貓和消費(fèi)者，不只是消費(fèi)，還有感恩和回饋；第四，我們會進(jìn)一步研究老年用戶趨勢。

據(jù)吹雪介紹，今年共有29萬商家參加天貓雙11，新商家和中小商家比例占65%，有史以來最高。在線商品達(dá)到1600萬，已有9700萬消費(fèi)者成為品牌會員，這一數(shù)據(jù)還在不斷上漲。他還預(yù)測今年天貓會出現(xiàn)首個雙11期間營業(yè)金額超百億的公司。

值得一提的是，天貓雙11數(shù)據(jù)顯示，截至11月11日0點(diǎn)45分，已有411個去年成交額過百萬的中小品牌，今年銷售額突破千萬；更有40個去年雙11成交額千萬級的品牌，在今年雙11成交額突破了1億元大關(guān)。