獵聘《2021職場人雙11購物洞察報告》：近8成在直播間購物

11月10日消息，據(jù)TechWeb報道，獵聘發(fā)布《2021職場人雙11購物洞察報告》，分析與雙11相關(guān)的電商和直播領(lǐng)域的職位發(fā)布情況，以及雙11職場人購物的心態(tài)和行為。

獵聘大數(shù)據(jù)顯示，2021年1-10月直播新發(fā)職位同比增長34.86%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出電商新發(fā)職位同比增速（2.29%）。而同期的電商新發(fā)職位招聘平均年薪則明顯高出直播，為24.15萬元，比直播高2.85萬元。

從電商和直播2019年的新發(fā)職位增長情況來看，總體呈增長趨勢，但近年增勢逐漸放緩，2019年、2020年、2021年1-10月電商新發(fā)職位的同比增長分別為16.01%、8.05%、2.29%；同期，直播新發(fā)職位的同比增長分別為94.77%、78.11%、34.86%，均高于同時期的電商職位的增速。從電商和直播的職位招聘平均年薪來看，均呈上升趨勢。

從2021年1-10月電商新發(fā)職位占比最高的前20城市來看， 北京、上海占比為17.71%、16.05%；杭州、深圳位居第三、第四，占比為13.32%、10.37%，廣州以8.04%的占比位居第五，其他城市均低于3%。從企業(yè)新發(fā)職位招聘平均年薪為來看，北京最高，職位招聘平均年薪為34.79萬元，上海、南昌、深圳、杭州新發(fā)職位平均年薪位居第二至第五，為26.17萬、25.76萬、25.35萬、22.80萬，其他城市均低于22萬。

同一時期，從直播新發(fā)職位的城市占比TOP20來看，上海位居第一，占比為22.56%。北京、杭州、廣州、深圳位居第二至第五，占比為15.16%、11.30%、11.09%、9.32%。從直播新發(fā)職位占比前20城市的招聘平均年薪來看，位居前五的是北京、上海、深圳、杭州、南京，分別是26.87萬、24.70萬、21.73萬、21.05萬、20.13萬元。

雙11活動一般在10月開啟，每年雙11購物節(jié)的周期都在延期，原本1天的線上購物節(jié)延長為近一個月的購物活動，且從線上蔓延到線下。獵聘雙11調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，29.34%的職場人1個月前就開始準(zhǔn)備購物清單，22.30%的職場人在半個月前準(zhǔn)備購物清單。認(rèn)為“東西比平時便宜”是職場人雙11購物的首要原因，得票率為44.34%。

從今年雙11職場人打算重點入手的商品品類來看，排名前四的分別是服飾、美食/零食、美妝護(hù)膚、鞋子，得票率為60%、48.43%、44.58%、38.07%。

分代際來看，70后入手購物品類前三是美食/零食、服飾、美妝護(hù)膚；80后是服飾、美妝護(hù)膚、美食零食；90后（90-94年出生）是服飾、美食/零食、美妝護(hù)膚；而95后前三分別是服飾、美妝護(hù)膚、鞋子。近年來潮鞋文化非常受年輕人熱捧，以鞋會友成為年輕人一種新的社交方式，頗受95后歡迎。

關(guān)于雙11職場人最喜歡的購物平臺，得票率最高的是淘寶，為91.33%；其次是京東，為72.29%。拼多多、唯品會位居第三、第四，得票率為25.78%、23.13%。

在此次調(diào)研中，77.11%的職場人表示會在直播間買東西，其買東西最主要的三大原因是：“有主播介紹更了解商品的特點，大主播選品好，東西性價比高”“體驗秒殺東西的快感”“可以買到抄底價”，這三項得票率為79.38%、52.5%、45%。

當(dāng)問及雙11職場人的購物預(yù)算，43.61%的職場人表示預(yù)算為1000-3000元，占比最高；預(yù)算為3000-5000元的職場人占比為22.41%；預(yù)算5000元以上的職場人占比為20.49%。

當(dāng)問及雙11購物占自己月薪比例的多少時，54.33%的職場人表示為30%左右；16.39%的職場人表示50%左右；5.06%的職場人表示80%左右；0.72%的職場購物占據(jù)了自己全部月薪，而1.2%的職場人則透支了月薪。

此次調(diào)研顯示，69.88%的職場人表示自己是尾款人，其中78.97%的職場人表示自己會為了付尾款而熬夜。在付尾款的人中，有27.59%的職場人付款后反悔，其首要原因是“盲目購物，過后發(fā)現(xiàn)不適合自己”，得票率為57.5%;排名第二及第三的原因是“看到更優(yōu)惠的商品”“血槽已空，錢花沒了”，得票率為50%、43.75%。

在此次調(diào)研中，當(dāng)問及職場人對如今雙11活動的看法，“優(yōu)惠券政策套路太多，算不明白”排名第一，得票率53.76%；其次是“確實優(yōu)惠力度很大，省下不少銀子”，得票率49.3%；“沒省錢，很多只是營銷手段，不少產(chǎn)品反而提價”排名第三，得票率為35.21%。還有部分職場人表示“懶得跟風(fēng)，想買啥平時就買，不用專等雙11”，該項得票率為22.54%。

在“哪個購物節(jié)買的東西最多”問題的答案中，雙11以78.87%的得票率位居第一；618、雙12分別以10.56%、4.23%的得票率位居第二、第三。由此可見，盡管購物節(jié)繁多，但雙11仍然穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)了職場人的心智。

在本次調(diào)研中，職場人認(rèn)為雙11購物容易踩坑的商品品類排名前三的是美妝護(hù)膚、服飾、電子產(chǎn)品，得票率分別為45.08%、44.41%、28.14%。而在實際購物中，69.25%的職場人表示在雙11中踩過坑。

在踩過坑的職場人中，42.71%的人表示沒有選擇維權(quán)。“通過購買平臺投訴”、“與賣家協(xié)商解決”是職場人雙11消費踩坑最重要的兩大維權(quán)途徑，得票率分別為81.07%、79.29%；“找消協(xié)調(diào)解”、“向相關(guān)行政主管部門投訴”排名第三和第四，得票率分別為25.44%、20.12%。