下沉市場孕育大機會 國美提質(zhì)加速開拓縣域門店

“小鎮(zhèn)經(jīng)濟在崛起，小鎮(zhèn)青年在爆發(fā)”——這是目前中國下沉市場的真實寫照。根據(jù)商務部公布的數(shù)據(jù)，我國鄉(xiāng)鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村兩級消費市場占據(jù)國內(nèi)消費市場總體的38%，釋放出巨大的消費增量。而深耕國內(nèi)實體經(jīng)濟34年的國美零售，近年來積極下探商業(yè)模式，在縣鎮(zhèn)鄉(xiāng)等下沉市場尋找新機會，成為了消費下沉的先行者。

在今年中旬，商務部牽頭發(fā)布了《關于加強縣域商業(yè)體系建設促進農(nóng)村消費的意見》，從健全農(nóng)村流通網(wǎng)絡、加強市場主體培育、豐富農(nóng)村消費市場、增強農(nóng)產(chǎn)品上行能力、完善農(nóng)產(chǎn)品市場網(wǎng)絡、創(chuàng)新流通業(yè)態(tài)和模式等十大政策導向推動縣鎮(zhèn)鄉(xiāng)消費提質(zhì)擴容。因此國美率先響應政策號召，通過全品類、全場景、全鏈條的搭建，正傾力打造全零售新生態(tài)。

面對縣域市場，國美加快推進拓店進程，并采取先縣后鎮(zhèn)、以縣拓鎮(zhèn)的“大帶小”方式，實現(xiàn)了由量變到質(zhì)變。在國美2021中期業(yè)績?nèi)蛲顿Y人會議上，國美零售CFO方巍宣稱：“僅在今年上半年，國美就新開縣域門店約600家，縣域門店總數(shù)達到了2556家”。而下半年以來，國美拓店步伐不降速、反增速，目前全國門店總量已突破4000家。

有了高密度的線下門店網(wǎng)絡，國美就能借助渠道下沉拓展增量。得益于“一店一頁”數(shù)字化技術的全面應用，國美全國門店統(tǒng)一升級為線上線下全場景貫通的“數(shù)字門店”，可融入社區(qū)裂變、直播帶貨以及賽事內(nèi)容獲取新流量，降低獲客成本，并為第三方低成本打造自主可控的經(jīng)營主場。

國美還借助龐大的安迅物流倉儲系統(tǒng)，積極拓展下沉市場配送網(wǎng)絡覆蓋。今年以來，國美依托線下門店與物流中央倉接駁，開創(chuàng)出30分鐘送貨到家的“閃店送”服務。通過搶單平臺建設快遞能力，以及配套門店前置倉提升同城即時派送能力，強化了國美在下沉市場的服務能力。同時國美還大力推廣代運營、加盟、商業(yè)模式輸出等合作共贏的模式，并輔以租賃為輔的輕資產(chǎn)運營方式，繼而實現(xiàn)對現(xiàn)有門店的經(jīng)營業(yè)態(tài)優(yōu)化。并快速對縣鎮(zhèn)鄉(xiāng)下沉市場擴展，打造出線下最大的數(shù)字化、專業(yè)化門店平臺，深受廣大小鎮(zhèn)青年的喜愛。

中南財經(jīng)政法大學數(shù)字經(jīng)濟研究院執(zhí)行院長、教授盤和林認為，現(xiàn)代物流業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的融合發(fā)展，使得小鎮(zhèn)青年在信息渠道到物流渠道，都和城市青年保持了同步，不僅注重商品的功能性，更開始注重消費體驗。因此零售企業(yè)可以結(jié)合下沉市場現(xiàn)有資源，進一步推進線上線下融合，將原有商業(yè)店面改造為零售體驗設施，從而全方位、多維度提升購物體驗。

顯然，國美在開拓縣域市場的過程中，不僅注重門店的數(shù)量，更看重門店的質(zhì)量，通過供應鏈物流整合協(xié)同，強化每一家門店的商品質(zhì)量與配送速度。正如國美創(chuàng)始人黃光裕在前不久的媒體溝通會所說：“我們是靠服務、商品、價格、內(nèi)容、質(zhì)量來獲得消費者的認同”。對于如今的國美而言，下沉市場不等于服務質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量的降低，相反，小鎮(zhèn)青年也有享受高品質(zhì)美好生活的權利！