“真快樂(lè)”APP上線“嚴(yán)選好店”頻道 賦能消費(fèi)者品質(zhì)購(gòu)物體驗(yàn)

選擇越多，我們就越快樂(lè)嗎？在物質(zhì)極其豐富的當(dāng)下，琳瑯滿目的商品各有優(yōu)點(diǎn)，雖然選擇的機(jī)會(huì)多了，但同時(shí)也讓消費(fèi)者陷入了迷茫。“選擇越多，我們?cè)讲豢鞓?lè)”，這是施瓦茨在自己書(shū)中《選擇的悖論》中提出的觀點(diǎn)，也是我們?nèi)粘Ｉ钪械恼鎸?shí)寫(xiě)照。

為了幫消費(fèi)者解決購(gòu)物決策時(shí)的高成本問(wèn)題，讓消費(fèi)者購(gòu)得快樂(lè)，“真快樂(lè)”全新升級(jí)，推出“真選商品”頻道、“嚴(yán)選好店”頻道，為消費(fèi)者提供高品質(zhì)商品。11月5日，伴隨著“嚴(yán)選之夜”直播活動(dòng)的舉行，“真快樂(lè)”APP“嚴(yán)選好店”頻道也將正式上線，“真快樂(lè)”攜手品牌廠商開(kāi)啟全新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者、平臺(tái)、品牌的三向賦能。

“4+N”標(biāo)準(zhǔn)全新升級(jí) 品牌廠商開(kāi)啟全新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式

雖然在電商平臺(tái)購(gòu)物方便快捷，選擇又多，但是依然有一些消費(fèi)者不喜歡網(wǎng)購(gòu)，主要原因在于商家服務(wù)沒(méi)跟上，導(dǎo)致消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)大打折扣。有網(wǎng)友總結(jié)了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物4大難題：選品很費(fèi)時(shí)、購(gòu)物要郵費(fèi)、咨詢沒(méi)人理、退貨要談判。全新升級(jí)改版后的“真快樂(lè)”APP，力求從客戶角度出發(fā)，幫助商家升級(jí)服務(wù)質(zhì)量，痛改行業(yè)問(wèn)題。

為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，“真快樂(lè)”在“嚴(yán)選放心購(gòu)”領(lǐng)域全速發(fā)力，推動(dòng)“4+N”標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)，推出”低價(jià)無(wú)憂、服務(wù)無(wú)憂、運(yùn)費(fèi)無(wú)憂、退貨無(wú)憂”等服務(wù)，并鼓勵(lì)商家建立各具特色的體現(xiàn)自有優(yōu)勢(shì)的N條運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

“低價(jià)無(wú)憂”以部分店鋪支持貴必賠為核心，即用戶購(gòu)買(mǎi)的商品享受低價(jià)優(yōu)惠，如高于商品實(shí)際價(jià)格，可聯(lián)系店鋪商家補(bǔ)差價(jià)；“服務(wù)無(wú)憂”即保證客服30s回復(fù)，1小時(shí)內(nèi)生成解決方案；“運(yùn)費(fèi)無(wú)憂”即保證全品類(lèi)零配送費(fèi)、零元起送；“退貨無(wú)憂”即除特殊商品外不支持退貨外，其它商品可實(shí)現(xiàn)七天無(wú)理由退換貨。

“4+N”標(biāo)準(zhǔn)的升級(jí)，為品牌廠商開(kāi)啟了全新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式。以入選“嚴(yán)選好店”的聯(lián)合利華為例，其專門(mén)配置了專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)處理售前售后、日常運(yùn)營(yíng)等問(wèn)題。而另一個(gè)入選“嚴(yán)選好店”的商家三只松鼠為了提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，則是建立了客服24小時(shí)在線響應(yīng)機(jī)制，并且做到73%地區(qū)當(dāng)天發(fā)貨，質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)品做到無(wú)限期退換。營(yíng)銷(xiāo)模式的改變讓消費(fèi)者更易獲得消費(fèi)者信任。

圍繞著家、消費(fèi)者生活日常，“真快樂(lè)”不僅攜手商家打磨提供給消費(fèi)者商品，而且從平臺(tái)管控的角度，提升為消費(fèi)者提供商品的商家質(zhì)量，為消費(fèi)者創(chuàng)造美好生活。

以品質(zhì)低價(jià)聚焦流量 實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、平臺(tái)、品牌三向賦能

對(duì)于依靠流量而生的電商平臺(tái)和商家而言，以高品質(zhì)的商品和服務(wù)聚焦客流、留住客流、轉(zhuǎn)化客流是其生存的根本。“嚴(yán)選好店”頻道是“真快樂(lè)”“4+N”嚴(yán)選標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)的實(shí)踐產(chǎn)物，是其高品質(zhì)聚焦流量的載體。

圍繞著“家·生活”領(lǐng)域，“嚴(yán)選好店”頻道引進(jìn)了涵蓋廚衛(wèi)生活、服飾鞋帽、家紡寢居、食品酒水、家居日用、美妝個(gè)護(hù)、鐘表首飾、健康醫(yī)療、家裝建材、住宅家具、母嬰玩具、箱包奢品、生鮮商品等在內(nèi)的全品類(lèi)商家。每一家嚴(yán)選好店都通過(guò)了“真快樂(lè)”平臺(tái)多方位、全方面的考核。而從這些嚴(yán)選好店中，“真快樂(lè)”又真選了尖品、爆品，以巨大的折扣力度回饋給消費(fèi)者。

比如說(shuō)入選“嚴(yán)選好店”頻道的東阿阿膠，桃花姬阿膠糕是其主打產(chǎn)品，在“真快樂(lè)”“嚴(yán)選之夜”直播間里，日常在售價(jià)209元的180g桃花姬阿膠糕，直播間價(jià)格僅需179元，同時(shí)該款產(chǎn)品還能參與100-30的滿減優(yōu)惠。又比如說(shuō)同樣入選了“真快樂(lè)”APP“嚴(yán)選好店”頻道的霸王旗艦店，真選了王牌產(chǎn)品參與“真快樂(lè)”APP“嚴(yán)選之夜”直播活動(dòng)，原價(jià)89元的霸王防脫控油發(fā)洗發(fā)水750ml，直播間價(jià)格僅需39元，直降4.3折。諸如此類(lèi)高品質(zhì)、優(yōu)價(jià)格的商品在“真快樂(lè)”APP“嚴(yán)選好店”頻道處處可見(jiàn)。

通過(guò)打造“嚴(yán)選好店”頻道，“真快樂(lè)”以品質(zhì)低價(jià)聚焦流量，助力品牌實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)，為商家的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力提供接口和賦能的經(jīng)營(yíng)模式和產(chǎn)品平臺(tái)，幫助商家快速切入新零售通道，同時(shí)也幫助消費(fèi)者獲得高品質(zhì)購(gòu)物體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、平臺(tái)、品牌的三向賦能。

以“嚴(yán)選好店”實(shí)現(xiàn)“真快樂(lè)”APP全新升級(jí)，開(kāi)啟品牌廠商全新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式只是“真快樂(lè)”賦能消費(fèi)升級(jí)的開(kāi)始.在不斷的革新之下，未來(lái)，“真快樂(lè)”必將以更具價(jià)值的購(gòu)物方式帶給我們更多的驚喜體驗(yàn)。