把白菜價奢侈品搬進直播間,瘋狂收割女人的錢包!
步入職場一年的90后女生小森,想要在面談客戶的時候更有底氣,于是打算給自己換一身有身份的行頭,而一個奢侈品包包就能滿足她這個需求。
但是商場里展示的奢侈品讓她望而卻步,一個正品香奈兒就要三個月的工資了,小森實在承擔不起。
隨后小森的朋友告訴她:“你可以去網(wǎng)上買一個二手的奢侈品啊,很多直播間都有賣的,價格比較友好?!?/p>
好奇的小森想上直播間一探究竟,正好遇上了正在奮力講解的主播:“寶貝們,這款香奈兒是8成新的,沒有磨損,想要的寶貝們抓緊時間搶購,今天直播間只賣5000,錯過今天就沒有了?!?/p>
而在這場熱鬧的直播間里,各種奢侈品包包Chanel、Gucci、LV等,都在被主播們奮力售賣著,那場面仿佛賣的不是奢侈品,而是打折的特價蔬菜。
二手奢侈品回春,年輕人成為了二手奢侈品的主力軍,根據(jù)《2020中國二手奢侈品市場發(fā)展研究報告》顯示,目前二手奢侈品消費主力軍為 24~36 歲的人群,占比為51%,90后和00后占比達24%。
二奢侈品的存在,使得奢侈品的受眾由高收入的小眾人群向大眾、年輕化靠攏,越來越多的年輕人也開始購買二手奢侈品,很大程度上是年輕人的心態(tài)發(fā)生了改變。
一方面,二手奢侈品能幫他們節(jié)約大量的資金,買起來壓力偏小;另一方面,奢侈品的款式不是最新的并不重要,畢竟時尚是個輪回,“復古”也是另一種潮流。
如今,小森也成為了“二手奢侈品”的一員,她現(xiàn)在已經(jīng)淘到了好幾個滿意的包包了,不僅如此,她還從一位奢侈品買家化身成為“賣家”,一款包包背了幾個月再轉手賣出去,這樣資金輪回得更快。
二、靠女人撐起來的萬億市場,在直播間找到了春天
《報告》顯示,2020年二手奢侈品關注同比增長57%,線上二手奢侈品交易平臺同比增長率達36%,中古店關注增長率達到120%。預計到2025年,中國二手奢侈品市場可達萬億規(guī)模,有望成為全球最大的奢侈品市場。
并且,我國也出臺了支持二手交易的相關政策,7月國家發(fā)改委等多部門聯(lián)合下發(fā)了《“十四五”循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》,鼓勵“互聯(lián)網(wǎng)+二手”模式,規(guī)范發(fā)展二手商品市場。
對面這個萬億市場,巨頭們自然不肯松懈,想在市場里想搶占一塊蛋糕。
目前國內(nèi)主流的二手奢侈品平臺有妃魚、胖虎、紅布林,二手平臺閑魚也開設了“閑魚優(yōu)品”專區(qū),奢侈品板塊經(jīng)過官方的正品檢驗。
二手奢侈品還有很大的市場空間,根據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示,與發(fā)達國家20%-30%的流轉率相比,我國僅有5%還處在起步萌芽期。
作為短視頻兩大巨頭抖音和快手,它們明顯也不服輸,借助直播的天然優(yōu)勢,將二手奢侈品搬上直播間。
抖音前段時間內(nèi)測的“商品拍賣”功能,抖音電商邀請平臺的部分商家參與商品拍賣功能的內(nèi)測,二手奢侈品也是內(nèi)測的商家之一。
7月份抖音平臺推出了#二奢超u態(tài)度#活動,推出的廣告語為:“年輕人更有態(tài)度的選擇?!惫膭顒?chuàng)作者發(fā)布作品贏得獎勵和優(yōu)惠劵。
抖音在二奢里做出了成績,2020年二奢品類GMV達30億左右,頭部成熟的二手奢侈品商家?guī)缀跸?shù)完成平臺入駐,而今年,抖音將二奢品類的KPI上調(diào)至50億+GMV。
快手的速度比抖音更快,它也不甘示弱,早在去年的9月份,快手電商就開啟了二手奢侈品的招商計劃,向全平臺招聘符合資格的二奢商家和主播。
而在今年6月,在抖音“二奢超U態(tài)度”活動舉辦前一個月,快手推出了首屆“二奢閑置好物節(jié)”。
直播電商的價值恰好符合二手奢侈品的商品屬性,二手交易品的底層是人與人之間的信任,而直播間的沉浸式互動,主播全方面地展示包包的細節(jié),信任的元素能被無限放大。
經(jīng)常在直播間買二手奢侈品的小麗說道:“價格是其一,其二就是直播間的購物體驗更好,在商場里逛奢侈品還蠻尷尬的,感覺如果看了幾圈不買的話,導購會用奇怪的眼神看著你,在直播間完全不會有這種顧慮,并且主播還一直熱情的語氣幫你排斥顧慮,解決你們提出的問題。”
而官方的數(shù)據(jù)更是直接給出了答案,根據(jù)紅布林平臺給出的數(shù)據(jù)顯示,2018年到2020年,二手奢侈品的用戶觀看呈現(xiàn)上漲趨勢。
直播間更能刺激用戶消費,紅布林直播客單價為常銷客單價的三倍,尤其2020年紅布林單月直播GMV已經(jīng)突破億元。
盡管二手奢侈品市場靠直播跨入了一個新的春天,但在這個市場也有不少需要完善的地方。
在黑貓投訴搜索“奢侈品”,共有 2563條檢索結果,大部分均與上述情況類似?!疤摷黉N售、誘導消費”成為了這類投訴中的關鍵詞匯。
擔心淘來的二手奢侈品為假貨,成為了無數(shù)消費者心中的痛點。
根據(jù)《2020中國二手奢侈品市場發(fā)展研究報告》顯示,2017年起,優(yōu)奢易拍鑒定的所有商品中正品僅有3成多,并且正品率還在逐年下降。
為了解決假貨問題,排除用戶心中的顧慮,市面上的二手電商平臺都想盡了辦法,首先是完善鑒定業(yè)務,建立發(fā)展強大的自建專家團隊,同時還引入第三方鑒定機構來保真。
全方面解決消費者的信任問題,直播也成為了重要抓手,2019年下半年,紅布林公司開始系統(tǒng)化地培養(yǎng)主播,對主播的話術、營銷策略做了系統(tǒng)化的輔導。
總之,消費者的信任問題不解決,二手奢侈品就難以迎來真正的春天,而哪平臺能夠讓消費者“買的放心”,那么就掌握了話語權。
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