LV、香奈兒變白菜價,為了這個億萬市場,抖音和快手杠上了!
一、二手奢侈品,正在席卷而來
作為一個在北上廣打拼的90后女生木木,每次跟朋友出去逛街時,看到奢侈品櫥窗里的Chanel、Gucci的包包很難不心動。
但是價格讓她望而止步,專賣店的一款包包價格高達3~5萬元,打工三個月不吃不喝也攢不到這個數(shù)字啊。
預(yù)算不足的木木,把眼光放在了奢侈品二手平臺上,這下直呼“撿到寶”了。
在二手平臺上,同款的Chanel包包的價格,居然連正品的五分之一都不到,而且外觀與專賣店的幾乎沒差別,只是標簽有點磨損,外包裝有點灰塵而已。
確實,越來越多的年輕人,不再排斥二手奢侈品,他們成為了二手奢侈品的主力軍。
一方面,二手奢侈品能幫他們節(jié)約大量的資金,買起來毫無壓力;另一方面,款式不是最新的并不重要,畢竟時尚是個輪回,“復(fù)古”也是一種潮流。
根據(jù)資料顯示,2016年至2020年我國二手奢侈品行業(yè)市場規(guī)模從28.5億元增長至173億元,且一直保持著兩位數(shù)的增長速度。預(yù)計到2025年,中國二手奢侈品市場規(guī)模將達約348億元。
并且,我國也出臺了支持二手交易的相關(guān)政策,7月國家發(fā)改委等多部門聯(lián)合下發(fā)了《“十四五”循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》,鼓勵“互聯(lián)網(wǎng)+二手”模式,規(guī)范發(fā)展二手商品市場。
目前國內(nèi)主流的二手奢侈品平臺有妃魚、胖虎、紅布林,但是抖音和快手明顯不服輸,在電商平臺已經(jīng)開始有了自己的發(fā)展成績。
為了這個龐大的市場,巨頭們之間的戰(zhàn)爭又將打響!
二、抖音快手間的新戰(zhàn)爭
這些年來我國二手交易市場規(guī)模正在不斷地擴大,現(xiàn)在二手交易市場的規(guī)模已經(jīng)達到萬億元以上。
而兩大短視頻巨頭:抖音快手過去的兩年里,嘗到了直播電商帶來的甜頭,消費者們能親眼看到商品,增加了消費信任感,而二手奢侈品的興起,也很契合電商直播的環(huán)境。
抖音前段時間內(nèi)測的“商品拍賣”功能,抖音電商邀請平臺的部分商家參與商品拍賣功能的內(nèi)測,二手奢侈品也是內(nèi)測的商家之一。
7月份抖音平臺推出了#二奢超u態(tài)度#活動,推出的廣告語為:“年輕人更有態(tài)度的選擇?!惫膭顒?chuàng)作者發(fā)布作品贏得獎勵和優(yōu)惠劵。
抖音電商主走的路線是:內(nèi)容扶持+精準用戶,不管是什么類型的市場,流量永遠為王,抖音憑借肥沃的流量土壤,正在滋養(yǎng)一課優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容大樹。
抖音#二奢超u態(tài)度#的話題達到3000萬播放量,涌現(xiàn)出了不少優(yōu)秀的作品,契合了抖音靠內(nèi)容生長的特性。
一位奢侈品鑒定師發(fā)布了作品,他將奢侈品話題與臺風(fēng)結(jié)合起來,外面下了大雨,部分奢侈品包包不能淋雨,不然會留下痕跡,幾位姑娘將包包裝進塑料袋里,小心翼翼地地保護起來。
這個視頻一出,引發(fā)了人們對奢侈品的熱議:“到底是你背包,還是包背你?!薄拔业陌际悄脕頁跤甑??!?/p>
不僅如此,抖音平臺的人群也很契合二手奢侈品的市場。
根據(jù)《2020中國二手奢侈品市場發(fā)展研究報告》顯示,目前二手奢侈品消費主力軍為 24~36 歲的人群,占比為51%,90后和00后占比達24%,就是年輕人占比更多。
而縱觀抖音整體用戶畫像,抖音的一二線群眾占比30%,符合了奢侈品的市場,而且抖音的整體年齡在35歲以下,這跟奢侈品的目標群體是大致吻合的。
抖音在二奢里做出了成績,2020年二奢品類GMV達30億左右,頭部成熟的二手奢侈品商家?guī)缀跸?shù)完成平臺入駐,而今年,抖音將二奢品類的KPI上調(diào)至50億+GMV。
快手的速度比抖音更快,它也不甘示弱,早在去年的9月份,快手電商就開啟了二手奢侈品的招商計劃,向全平臺招聘符合資格的二奢商家和主播。
而在今年6月,在抖音“二奢超U態(tài)度”活動舉辦前一個月,快手推出了首屆“二奢閑置好物節(jié)”。
二手奢侈品最大的阻礙就是,消費者難以辨別商品的真?zhèn)?,對于二手奢侈品的不信任感,大大降低了群眾的消費力度。
為了打消群眾的顧慮,快手電商更加側(cè)重從“信任”出發(fā),從建立“人與人”的信任,再到建立“人與貨”的信任。
快手電商建立真實社交的強信任模式,快手社區(qū)更加真實,其它短視頻平臺40:1的評贊比,快手的評贊比則是15:1,博主的人設(shè)更加立體,具有很強的社交社區(qū)屬性。
快手博主們先與用戶建立信任,博主們輸出有趣實用的內(nèi)容建立人設(shè),用戶們在心底里會更加信任博主。
其次再建立用戶與商品之間的信任,快手平臺推出的保證金制度、二手商品參數(shù)報告、正品檢測結(jié)果等舉措,都是為了提高用戶的信任度。
真實社交造就了快手上的“老鐵經(jīng)濟”,回購率相當(dāng)高,用戶信任感為二手奢侈品的交易奠下了基石。
今年6月29日,快手電商舉辦的“二奢限制好物節(jié)”就證明了這一點。
該活動成交額突破800萬,累計觀看人數(shù)超過463萬,平均客單價8696元,最高商品價格達到了21.9萬!再一次展現(xiàn)了快手老鐵們強大的消費能力。
快手電商二手奢侈品負責(zé)人表示:“近兩個個月,快手二手奢侈品保持每月150%環(huán)比增長,區(qū)別于其他平臺,普遍老鐵們也能在這里賺到錢?!?/p>
三、誰先建立消費者信任,誰就先拿到話語權(quán)
許多有強烈的消費欲望,但是賺錢能力跟不上的年輕人們,希望擁有一件奢侈單品,這樣就能昂首挺胸地走在大街上。
但是全新奢侈品的價格過于昂貴,于是他們把眼光放在了二手奢侈品上,隨著這個群體越來越大,也催生出了一條產(chǎn)業(yè)鏈。
二手奢侈品這塊蛋糕,誰都想來咬一口。
二手電商市場已經(jīng)有巨頭,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和閑魚已經(jīng)占據(jù)了90%的二手市場份額,頭部綜合型平臺的優(yōu)勢更加凸顯,留給抖音快手的空間較窄。
但是反觀抖音和快手,通過博主人設(shè)的加持,借著電商直播的風(fēng)口,加上直播時直觀的畫面,可以解決部分二奢不被信任的問題。
針對假貨問題,《2020中國二手奢侈品市場發(fā)展研究報告》顯示,2017年起,優(yōu)奢易拍鑒定的所有商品中正品僅有3成多,并且正品率還在逐年下降。
截至2019年,綜合正品率為33.6%,相比3年前下降了4個百分點。
如此看來,二手奢侈品還有很大的發(fā)展空間,尤其是在行業(yè)規(guī)范這一塊,只要假貨的問題不被解決,消費者就無法真正地安心。
對于巨頭們來講,誰先解決了假貨和消費信任的問題,誰就能拿到二手奢侈品行業(yè)的話語權(quán)。
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