BLEND報(bào)告顯示 國(guó)際品牌的本地化意識(shí)提升

以人工智能為驅(qū)動(dòng)的本地化平臺(tái)BLEND于今日發(fā)布了全球知名品牌電子商務(wù)本地化策略報(bào)告。該報(bào)告分析了全球排名前50位的電子商務(wù)網(wǎng)站（來(lái)自Similar Web今年7月的數(shù)據(jù)）走向國(guó)際、并成功融入目標(biāo)市場(chǎng)的本地化指標(biāo)。

報(bào)告中數(shù)據(jù)顯示：

? -排名前50位的電子商務(wù)網(wǎng)站中，有46%的網(wǎng)站至少為用戶提供了4種語(yǔ)言選擇，讓用戶獲得本地化體驗(yàn)。

? -其中有16個(gè)網(wǎng)站吸引了超過(guò)20%的國(guó)外流量。

? -國(guó)外流量占比排名前五的電子商務(wù)網(wǎng)站分別是：全球速賣通（Aliexpress）、Steams、Booking.com、三星和宜家。

BLEND首席執(zhí)行官 Yair Tal表示：“三星、Shein和蘋果公司的網(wǎng)站在全球范圍內(nèi)支持30 余種語(yǔ)言，其網(wǎng)站一半以上的流量來(lái)自國(guó)外市場(chǎng)。受疫情影響，我們看到無(wú)論是大品牌還是小型賣家，都在不斷拓展多語(yǔ)言市場(chǎng)。幾乎所有年齡層的消費(fèi)者都已經(jīng)適應(yīng)了被疫情重塑的零售行業(yè)，改變了疫情前的消費(fèi)習(xí)慣，不論是購(gòu)買果蔬還是新車，消費(fèi)者都更傾向于選擇能夠使用其母語(yǔ)的品牌?！?/p>

經(jīng)過(guò)大范圍調(diào)查和深入分析，BLEND推出了4x4 Ps電子商務(wù)本地化模型。該模型將消費(fèi)者在線購(gòu)物旅程分為四個(gè)步驟，以確保在消費(fèi)者購(gòu)買國(guó)際品牌時(shí)，為其提供更完善的本地化消費(fèi)體驗(yàn)。具體來(lái)看，這四個(gè)階段分別為：網(wǎng)站訪問(wèn)前階段（Pre-visit）、購(gòu)買前階段（Pre-purchase）、購(gòu)買階段（Purchase）和購(gòu)買后階段（Post-purchase）。

通過(guò)將完整的購(gòu)物旅程和所有相關(guān)因素進(jìn)行本地化，國(guó)際品牌能夠在全球市場(chǎng)上獲得增長(zhǎng)，并為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)，增加營(yíng)收和顧客終身價(jià)值。

BLEND首席營(yíng)銷官Hila Shitrit Nissim表示：“超越地緣邊界的電子商務(wù)正在蓬勃發(fā)展，在此背景下，本地化已成為促進(jìn)增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力，如果在這一環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)，便會(huì)影響轉(zhuǎn)化和消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知。我們推出的4x4 Ps模型能夠?yàn)橄M(fèi)者獲得連貫和完善的客戶體驗(yàn)提供保障，從而顯著提高購(gòu)買轉(zhuǎn)化率。”

完整英文版報(bào)告可在BLEND官網(wǎng)“Newsroom”查閱，中文版報(bào)告可通過(guò)“BLEND多語(yǔ)言服務(wù)商”微信公眾號(hào)獲取。

關(guān)于BLEND

BLEND（其前身為OneHourTranslation）是領(lǐng)先的以人工智能為驅(qū)動(dòng)、提供本地化服務(wù)的公司，致力于為企業(yè)解決跨境業(yè)務(wù)所面臨的障礙。作為端到端的多市場(chǎng)服務(wù)商，BLEND助力品牌在全球不同市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)本地化。BLEND的優(yōu)勢(shì)在于其人工智能驅(qū)動(dòng)的技術(shù)棧、多樣化的團(tuán)隊(duì)，以及強(qiáng)大的全球語(yǔ)言學(xué)家和語(yǔ)音人才儲(chǔ)備。BLEND提供企業(yè)級(jí)的一站式本地化平臺(tái)的同時(shí)，還通過(guò)BLEND Express為個(gè)人及中小企業(yè)提供自助式按需語(yǔ)言翻譯服務(wù)。BLEND成立于2008年，在特拉維夫、亞特蘭大、洛杉磯、香港、倫敦、上海、基輔和布加勒斯特設(shè)有辦公室。