天貓推出首個單只鞋銷售服務(wù)
10月24日消息,近日,中國殘疾人聯(lián)合會旗下中國殘疾人福利基金會聯(lián)合天貓及回力、斯凱奇、銳步、喬丹、駱駝、森馬、ECCO 7家品牌推出“一只鞋計劃”, 以一雙鞋一半的價格,為殘障人士提供單只鞋銷售服務(wù)。
數(shù)據(jù)顯示,中國肢體殘障人士數(shù)量多達(dá)2400余萬。他們需要無障礙設(shè)施,也需要更加適配的商業(yè)服務(wù)。天貓市場部品牌營銷負(fù)責(zé)人余歡歡表示,從剛剛結(jié)束的殘奧會、全運會,到將于今晚開幕的全國第十一屆殘運會,有這么一群人,雖然肢體有殘缺,卻憑借乎正常人想象的頑強拼搏精神和意志力,在賽場上揮灑熱血,為國爭光。而他們中的很多人有一個共同的困擾,每次買鞋都會有一只鞋閑置,甚至需要結(jié)伴建群交換。為了從本質(zhì)上解決他們購鞋的困境,“一只鞋計劃”被提上日程。但“一只鞋計劃”背后并不只是一雙鞋拆開賣那么簡單,從供應(yīng)鏈、設(shè)計、庫存、備貨等的調(diào)整。
銳步品牌負(fù)責(zé)人表示,以前也考慮過這一需求,可線下專賣店能服務(wù)的特殊消費者有限,成本就很高。但在天貓上,一家旗艦店服務(wù)全國用戶,這些問題不再是問題。
據(jù)悉,中國殘疾人事業(yè)新聞宣傳促進會成為“一只鞋計劃”發(fā)起方之一,越來越多的品牌也主動參與其中。目前,已有七大品牌的天貓官方旗艦店在雙11期間上線一只鞋產(chǎn)品,消費者直接在線下單即可,此外,在淘寶APP搜索“一只鞋計劃”也能直達(dá)專屬會場。
余歡歡表示,“一只鞋計劃”只是天貓作為平臺聚焦殘障人士,解決他們購物需求的開端,他們不僅需要殘障設(shè)施也需要配套商業(yè)服務(wù),所以今年雙十一會為特殊的商品設(shè)置專門的會場,包括盲人電器、唇語口罩、腦癱兒童的學(xué)步車等服務(wù)于特殊人群需求的商品。
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