京東發(fā)布“小時購”業(yè)務(wù) 為手機(jī)廠商帶來一體化即時零售解決方案

10月12日，京東11.11前，由京東和達(dá)達(dá)集團(tuán)攜手打造的京東小時購業(yè)務(wù)正式發(fā)布。以手機(jī)購買為例，消費者通過京東“小時購”線上下單后，可以實現(xiàn)“小時達(dá)”甚至是“分鐘達(dá)”收貨。

手機(jī)廠商今年在技術(shù)功能和產(chǎn)品形態(tài)上的創(chuàng)新給了消費者很多驚喜，從高刷屏、折疊屏的創(chuàng)新品類再到億級像素的技術(shù)突破，手機(jī)產(chǎn)品的多元化、多樣化持續(xù)滿足消費者對一部智能手機(jī)的無限想象。當(dāng)手機(jī)產(chǎn)品滿足了消費者的使用需求后，消費者對購機(jī)體驗的升級需求也隨之而來。

據(jù)埃森哲發(fā)布的《聚焦中國95后消費群體》報告顯示，在2.5億95后消費群體中，超過半數(shù)的消費者希望能當(dāng)天到貨，有7%的消費者希望能在兩小時內(nèi)收到貨并愿意為速度買單，可見即時零售正在成為年輕消費新風(fēng)尚。

京東全新發(fā)布的“小時購”業(yè)務(wù)采用“線上下單、門店發(fā)貨、小時級乃至分鐘級送達(dá)”的零售模式，滿足了消費者對體驗新機(jī)的迫切期待，大大提升了購機(jī)體驗。當(dāng)消費者在京東App內(nèi)選購手機(jī)時，看到“小時購”標(biāo)識，則意味著可以享受到新機(jī)小時級乃至分鐘級的送達(dá)服務(wù)，實現(xiàn)買手機(jī)像點外賣一樣迅速。

與京東過往零售業(yè)務(wù)比，小時購最大特點是配送時效的升級。消費者在京東APP下單后，商品從用戶POI點周邊3-5公里的門店發(fā)貨，因為距離消費者足夠近，從而能夠?qū)崿F(xiàn)1小時內(nèi)配送到家。京東集團(tuán)副總裁、京東通訊事業(yè)部總裁Daniel Tan先生表示：“目前已有超過8000家手機(jī)通訊門店上線京東小時購。消費者通過京東下單，足不出戶，就可以在1小時內(nèi)拿到新機(jī)，極大提升了用戶體驗。”

在滿足消費者嘗鮮體驗同時，小時購所代表的即時零售也為手機(jī)廠商帶來破局之力。京東小時購是基于LBS和O2O結(jié)合的即時零售平臺，能夠完美契合線下手機(jī)門店對于消費者的擴(kuò)充以及全渠道發(fā)展的需求點。首先，小時購能在多場景滿足京東的用戶購機(jī)需求，體驗線上、線下全渠道消費。其次，對于坐落在大街小巷通訊門店，能有效助力線下門店擴(kuò)充銷售渠道，通過科技驅(qū)動提升用戶體驗，讓門店數(shù)以萬計的在線商品數(shù)，“小時級”乃至“分鐘級”送達(dá)。此外，基于SAAS平臺應(yīng)用，還能夠幫助線下門店做運營實現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)，解決零售商、品牌商面臨的數(shù)字化升級和全渠道發(fā)展的痛點。

此次小時購的發(fā)布，也標(biāo)志著京東多種供應(yīng)鏈布局的全面成熟。在以京東零售主站為代表的B2C模式，京東生鮮、京喜、京東物流產(chǎn)地倉為代表的產(chǎn)地模式外，京東扎實的本地零售供應(yīng)鏈模式已充分發(fā)揮價值。本地零售中還包含到家、到店、社區(qū)3種細(xì)分供應(yīng)鏈模式，其中包括以京東小時購、京東到家為代表的到家模式，以京東之家、京東家電專賣店、京東電腦數(shù)碼專賣店、京東電器超級體驗店、京東Mall等實體門店為代表的到店模式，以及京喜拼拼為代表的社區(qū)模式。

簡言之，隨著京東小時購業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，越來越多的消費者可以體驗即時零售的樂趣，零售商與品牌商也將得到進(jìn)一步的提升，達(dá)到降本提效和高質(zhì)量增長。