京東啟動“孝老愛老購物節(jié)” 超1億商品滿足老年生活全場景需求

為貫徹國家關(guān)于養(yǎng)老服務(wù)供給、促進(jìn)老年用品產(chǎn)業(yè)發(fā)展及養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)等決策部署，在工業(yè)和信息化部消費(fèi)品工業(yè)司、電子信息司、民政部養(yǎng)老服務(wù)司的組織下，京東“孝老愛老購物節(jié)”于10月11日-16日全面開啟，集中展示、銷售國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)老年用品，形成品牌效應(yīng)和消費(fèi)熱潮，進(jìn)一步滿足老年人的多元化生活。京東聯(lián)合全友、恒源祥、松下、足力健、同仁堂、湯臣倍健、蒙牛、伊利、十月稻田等品牌，奉上超1億國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)老年用品，為廣大老年朋友帶來覆蓋日常生活全場景的貼心好物。

在本屆“孝老愛老購物節(jié)”期間，從保暖內(nèi)衣、智能馬桶、血糖儀、泡腳桶等功能型產(chǎn)品，到老人服裝、媽媽鞋、遮陽帽、茶具等社交型產(chǎn)品，金銀首飾、絲巾等情感型產(chǎn)品，再到營養(yǎng)品、保健品、養(yǎng)生茶等健康型產(chǎn)品，滿足老年人的多樣化需求，也給子女們提供了孝老愛老豐富的選擇。不僅如此，京東還同步為老人提供免費(fèi)問診、基礎(chǔ)體檢免費(fèi)義診、家政免費(fèi)到家服務(wù)、健康講座等多項服務(wù)，奉上多元化的重陽節(jié)福利。

據(jù)第七次全國人口普查結(jié)果顯示，中國60歲及以上人口為2.64億人，占總?cè)丝诘?8.7%。其中，65歲及以上人口近1.91億人，約占13.5%。人口老齡化程度進(jìn)一步加深。為此，工信部消費(fèi)品司呼吁加快構(gòu)建老年用品產(chǎn)業(yè)體系，不斷滿足老年人多層次消費(fèi)需求，并于去年和民政部養(yǎng)老服務(wù)司組織京東舉辦首屆“孝老愛老購物節(jié)”，活動推出后引起了熱烈反響，深受老年消費(fèi)者歡迎。

圍繞老年生活方方面面的需求，京東先后推出了一系列適老產(chǎn)品及服務(wù)解決方案。例如，基于供應(yīng)鏈優(yōu)勢，聯(lián)合品牌反向定制老年專用的手機(jī)、可穿戴設(shè)備；攜手品牌推出適合老年人身體條件和運(yùn)動特點(diǎn)的適老健身器材；與品牌合作推出安適養(yǎng)老的鄉(xiāng)村別墅；上架了多種符合老年養(yǎng)生膳食需求的沖調(diào)、糧油、乳制品類產(chǎn)品，以及老年人喜愛的養(yǎng)生保健類、傳統(tǒng)文化類圖書。為滿足老年人日益增長的養(yǎng)寵陪伴需求，推出適合老人使用的智能寵物用品，同時上線了京東健康寵物醫(yī)院，解決了寵物看病貴和看病難的問題，讓老人養(yǎng)寵既省心又省力。

在解決老年人的醫(yī)療健康需求方面，京東健康整合多項能力和資源，利用線上線下一體化的醫(yī)療健康服務(wù)生態(tài)，提供讓老年用戶“老有所醫(yī)”的解決方案，助力全面提升老年人群健康水平。針對老年群體的個性化健康需求，京東家醫(yī)孝心升級版進(jìn)行了精心定制；京東健康多個針對老年疾病的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療?？浦行模瑸槔夏暧脩艉突颊咛峁┰诰€問診、健康咨詢、疾病科普等健康醫(yī)療服務(wù)。

迎合老年人擁抱數(shù)字生活的迫切需求，今年5月，京東APP特別推出長輩版，從瀏覽商品、下單支付到寄件服務(wù)實現(xiàn)全流程優(yōu)化，帶給銀發(fā)族更簡便、流暢的使用感受；京東快遞在京東APP內(nèi)上線個人寄件服務(wù)適老版，精簡下單查件流程，構(gòu)建“清晰、引導(dǎo)、包容性”的長輩版使用流程；京東客服搭建了長輩專屬服務(wù)團(tuán)隊，為老年顧客提供精細(xì)化的服務(wù)；京東家電專賣店、京東之家、京東電腦數(shù)碼專賣店設(shè)置老年顧客專屬服務(wù)區(qū)，為其提供網(wǎng)購教學(xué)、產(chǎn)品功能設(shè)置調(diào)試、使用教學(xué)等貼心指導(dǎo)；京東云在智能政務(wù)熱線解決方案中，通過強(qiáng)化語音識別和情緒識別，提升與老年人溝通時的流暢度和體驗。在智慧養(yǎng)老方面，天津河西區(qū)攜手京東云開展“一庫一網(wǎng)一平臺”的管理體系建設(shè)，逐步搭建養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)和智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺，讓科技走進(jìn)居家養(yǎng)老。

為了幫助更多老年人解決日常生活難題，京喜便利店于9月開展“便民服務(wù)周”活動，為周邊老年群體提供送貨上門、數(shù)字化設(shè)備操作指導(dǎo)、防詐騙講解等助老服務(wù)；京東生活聯(lián)合北京市多個城區(qū)數(shù)十個社區(qū)開展“敬老九種禮，情暖重陽節(jié)”活動, 京東家政為生活困難的獨(dú)居老人免費(fèi)提供日常保潔、玻璃清洗、家電清洗等家政服務(wù)。

即日起至10月16日，在京東搜索“送孝心”即可直達(dá)“孝老愛老購物節(jié)”會場，還有更多驚喜好禮加磅，向所有父母長輩們奉上最美好的貼心好物。

為了深度滿足老年群體從物質(zhì)生活層面到精神生活層面的多元化升級需求，打造更適合中國家庭的養(yǎng)老解決方案，京東在即將到來的重陽節(jié)當(dāng)天，還將攜手松下、九牧等眾多品牌帶來孝老愛老的神秘大禮，敬請期待。