京東快遞推出行業(yè)首個適老寄件服務

10月15日消息，昨日，京東孝老愛老購物節(jié)暨“暖陽行動”啟動發(fā)布會正式開啟。京東快遞在京東APP內推出個人寄件服務適老版，通過精簡下單查件流程、簡化操作動作、優(yōu)化文字視覺，構建“清晰、引導、包容性”寄件流程。據介紹，在下單成功后，長輩用戶還可以一鍵呼叫京東小哥，一鍵通知收件人，確保寄件準確無誤。此外，京東快遞還在適老版開通了專屬客服通道，全面提升長輩用戶的寄遞體驗。