飛豬：關(guān)注新疆伊犁地區(qū)疫情防控動態(tài) 已啟動應急退改措施

10月5日消息，日前，飛豬官方微博表示，公司密切關(guān)注新疆伊犁地區(qū)的疫情防控動態(tài)，并已啟動應急退改措施。

機票產(chǎn)品方面，截至目前已有中國國際航空、東方航空、南方航空、首都航空、天津航空、四川航空、深圳航空、烏魯木齊航空等航空公司出臺針對新疆部分地區(qū)進出港航班的特殊政策。飛豬已啟動保障方案，對符合航空公司免費退改政策的客票，飛豬將協(xié)助有需要的消費者辦理相關(guān)業(yè)務。

租車產(chǎn)品方面，飛豬聯(lián)合平臺租車商家推出“疫情無損退”保障舉措。對于下單時間在10月4日之前，取車或還車地點在新疆，行程路線涉及伊犁，用戶因疫情政策無法繼續(xù)出行的未取車訂單，取車時間前可隨時無損取消，訂單金額全額退還。

在已取車、未還車訂單方面，如消費者因疫情原因須提前還車，退還用戶未使用時間的費用；如消費者因疫情防控而滯留伊寧/霍爾果斯，導致無法按時還車，支持延時還車，不收取延時還車費用。

飛豬稱，將密切關(guān)注最新疫情防控形勢，并實時更新相關(guān)保障政策。飛豬提醒旅客朋友們，在出行前及時了解出發(fā)地和目的地疫情防控政策，合理安排行程。在旅途中加強個人防護，確保出行安全。

針對國慶黃金周假期，飛豬聯(lián)合平臺用車商家，推出覆蓋租車場景和接送車場景的“7+2”服務標準，在取還車、押金、退改、車況、安全等方面明確和保障了消費者的用車體驗，以滿足不斷增長的“租車+旅游”消費需求。

據(jù)悉，“7+2”用車服務標準包括租車場景中的免費取消、信用雙免、有車保障、優(yōu)質(zhì)車輛、洗后交車、油量保障、不限里程，以及接送用車場景中的必有車、隨時退。

當消費者預訂帶有“安心租”標簽的產(chǎn)品時，“免費取消”即在取車時間前可隨時取消訂單，不扣除任何費用；“信用雙免”服務可以讓消費者通過芝麻分授信來免除租車和違章押金；“油量保障”意味著取車時保證70%以上的油量，并且還減免加油服務費。