飛豬:關(guān)注新疆伊犁地區(qū)疫情防控動(dòng)態(tài) 已啟動(dòng)應(yīng)急退改措施
10月5日消息,日前,飛豬官方微博表示,公司密切關(guān)注新疆伊犁地區(qū)的疫情防控動(dòng)態(tài),并已啟動(dòng)應(yīng)急退改措施。
機(jī)票產(chǎn)品方面,截至目前已有中國國際航空、東方航空、南方航空、首都航空、天津航空、四川航空、深圳航空、烏魯木齊航空等航空公司出臺(tái)針對新疆部分地區(qū)進(jìn)出港航班的特殊政策。飛豬已啟動(dòng)保障方案,對符合航空公司免費(fèi)退改政策的客票,飛豬將協(xié)助有需要的消費(fèi)者辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
租車產(chǎn)品方面,飛豬聯(lián)合平臺(tái)租車商家推出“疫情無損退”保障舉措。對于下單時(shí)間在10月4日之前,取車或還車地點(diǎn)在新疆,行程路線涉及伊犁,用戶因疫情政策無法繼續(xù)出行的未取車訂單,取車時(shí)間前可隨時(shí)無損取消,訂單金額全額退還。
在已取車、未還車訂單方面,如消費(fèi)者因疫情原因須提前還車,退還用戶未使用時(shí)間的費(fèi)用;如消費(fèi)者因疫情防控而滯留伊寧/霍爾果斯,導(dǎo)致無法按時(shí)還車,支持延時(shí)還車,不收取延時(shí)還車費(fèi)用。
飛豬稱,將密切關(guān)注最新疫情防控形勢,并實(shí)時(shí)更新相關(guān)保障政策。飛豬提醒旅客朋友們,在出行前及時(shí)了解出發(fā)地和目的地疫情防控政策,合理安排行程。在旅途中加強(qiáng)個(gè)人防護(hù),確保出行安全。
針對國慶黃金周假期,飛豬聯(lián)合平臺(tái)用車商家,推出覆蓋租車場景和接送車場景的“7+2”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),在取還車、押金、退改、車況、安全等方面明確和保障了消費(fèi)者的用車體驗(yàn),以滿足不斷增長的“租車+旅游”消費(fèi)需求。
據(jù)悉,“7+2”用車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括租車場景中的免費(fèi)取消、信用雙免、有車保障、優(yōu)質(zhì)車輛、洗后交車、油量保障、不限里程,以及接送用車場景中的必有車、隨時(shí)退。
當(dāng)消費(fèi)者預(yù)訂帶有“安心租”標(biāo)簽的產(chǎn)品時(shí),“免費(fèi)取消”即在取車時(shí)間前可隨時(shí)取消訂單,不扣除任何費(fèi)用;“信用雙免”服務(wù)可以讓消費(fèi)者通過芝麻分授信來免除租車和違章押金;“油量保障”意味著取車時(shí)保證70%以上的油量,并且還減免加油服務(wù)費(fèi)。
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