同樣的熱水器,“電商專供”比實體店便宜3000塊,買的人卻哭暈了!
一、同樣的熱水器,“電商專供”比實體店便宜3000塊!
同樣的商品,電商比實體店便宜,這是很多人的一致印象;電商渠道買的東西,總是用不了多久就壞了,這也是很多人的一致印象。
為什么會這樣?最近我在購買一款名牌熱水器的過程中,慢慢將這個謎團解開了。
前些天,家里想換一臺容量更大的熱水器,讓那臺三年前買的10L的熱水器光榮下崗。當時我就看中了某電商平臺上的一款名牌熱水器,一看價格,2000多塊,還是很實惠的。
雖然在不同的電商平臺“貨比三家”,心里還是有點不放心。所以在下單之前,我特意去線下賣場看了看,到了該品牌專賣店后直接叫店員找出此前看中的那款熱水器。
但是一看該款熱水器的價格,我?guī)缀跤行┏鲭x憤怒了:5000多塊!和電商平臺上相比,單價居然差了3000元?
當時的第一個想法,就是覺得現(xiàn)在的實體店太黑心了,居然將同一款商品的價格賣得這樣貴?
我告訴店員,這款熱水器,人家網(wǎng)上才賣2000多呢,你們憑什么叫價5000多?
接下來店員說的話,讓我瞬間目瞪口呆。
店員說,你說的那個,應該是電商專供款,我們這款熱水器,平時的價格是6000多,都快接近7000了。趕上十一打折季,現(xiàn)在才賣5000多。賣2000多的那個我們店里就有,但是只看樣品,因為是專門走電商渠道的。
這不禁讓我想到此前看過一個達人拍的視頻,同樣是熱水器,看上去兩個熱水器好像沒有差別,但是,兩者在各方面特別是在功能上差別還是很大的——生產(chǎn)線都不是一個生產(chǎn)線。
“電商專供這款,我們店里也有樣品,說實話,我們在向用戶推薦時,碰都不敢碰它,好幾次搬樣品時不小心就把管子給弄折了”。店員說。
回頭一查我放進購物車里的那款熱水器,找了半天,終于在說明書的第三行字里看到“電商專供款”幾個字——因為排版關(guān)系,版面上只呈現(xiàn)兩行說明文字,這藏在第三行的折疊起來的“電商專供款”幾個字就這樣被處心積慮的商家給直接“無視”了。
再仔細一對比,這個電商專供款的款號和實體店的相比,也有一些不易覺察的差別,不細心的人,可能真的以為賣的就是同一個款號的商品!
那么問題來了:什么是電商專供商品?它是怎么產(chǎn)生的?
二、“電商專供”的秘密
所謂“電商專供”商品,通俗的說,就是商家專門為電商平臺打造的,而且只在網(wǎng)上銷售的商品。
這種商品具備以下幾個基本特點。
首先,銷售渠道上,只走電商平臺,不走線下實體店渠道。
其二,價格上“電商專供款”較實體店的東西要便宜很多。
其三,具備迷惑性。有些“電商專供”的商品,產(chǎn)品型號和實體店里非常接近,通??钐栔挥幸粋€字母或數(shù)字是不同的,其他的完全一樣,消費者幾乎很難做到用肉眼將這兩個不同的款號區(qū)別開來。
但是,如果將兩種商品放在顯微鏡下仔細比較的話,就會發(fā)現(xiàn)他們在顏色、內(nèi)件配備、原材料、功能上差別還是很大的。
這些年以來,很多人因為貪圖價格便宜,在網(wǎng)上購物時經(jīng)常就入了“電商專供商品”的坑。
有一天,有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),自己早已看中的那款經(jīng)典款的雪地靴居然“降價”了,而且降價的幅度還大得驚人:原價1500,現(xiàn)在只要800,幾乎打了骨折!于是,他控制不住激動的心,顫抖的手,很快下單了。
收到這款雪地靴后,興沖沖地剛穿了一天,竟然就脫膠了!
下班后特意到實體店找到“同款”靴子對比,結(jié)果發(fā)現(xiàn):車縫線、裝飾金屬片、鞋帶材料……居然完全不一樣。
她后來找到線上商家反映問題,并將自己在實體店看到的情況進行了說明,商家客服告訴她:“你買的這款是電商專供,和實體店相比是有細微差別,但是,絕對是正品哦!”
那么,“電商專供款”真的是正品嗎?未必!
比如說,有人在線上賣了一只電熱水壺,當時他也看到了說明中的“電商專供”字樣,心想著同一個商家,同一個品牌,同一批商品,功能上應該相差不大,結(jié)果拿回家插上電不到幾分鐘,電熱水壺就開始冒煙了!
這樣的“正品”,你用了一次,還敢用第二次嗎?
而且更氣人的是,不光是電器產(chǎn)品有“電商專供”商品,有些飲料居然也有“電商專供款”,這就讓人有些難以理解了:本來一瓶飲料的價格就不太高,還經(jīng)常曝出產(chǎn)品質(zhì)量問題,品牌商為什么還要專門另外開辟一條生產(chǎn)線,就為了把品牌形象坍塌掉?
三、警惕!“電商專供款”可能已經(jīng)變體了!
“電商專供商品”為什么會出現(xiàn)?它是近年來電商發(fā)展的一種畸形產(chǎn)物,為什么這么說?
我們來回想一下,“電商專供商品”經(jīng)常出現(xiàn)在什么時候?前幾年的618、雙11這樣的電商大促季,相信很多人都有過不小心買到“電商專供商品”的慘痛經(jīng)歷。
每當電商大促來臨時,很多商家為了吸引流量,擴大銷量,都不約而同地在價格上做文章,但是,如果真的大幅讓利給消費者,那商家還不等于是白做了?
所以,通過 “電商專供”來進行營銷就成為很多商家的標配。
通常,商家會拿出一部分電商專供商品,也不說款號不一樣,只說這些都是為了大促而大幅降價的商品。
通過這種方式把流量吸引過來后,商家會聲稱商品恢復原價了,這些“電商專供款”成為庫存,以備下次使用。
就算有人發(fā)現(xiàn)自己買的和心中想買的不是同一樣東西,商家還可以正大光明地告訴用戶:本來就是電商專供商品,下單前你沒有看清楚能怪誰?
所以,我們大家在網(wǎng)上購買商品時,一定要注意,如果說明中有“電商專供”字眼,就一定得考慮到這種商品可能會帶來的風險。
因為的確有這樣的商家,就算相關(guān)法律有規(guī)定要明確標注是不是“電商專供”,他們也會故意將“電商專供”字眼不標記出來,或者放在一個相對隱蔽的地方讓你看不到,從而對消費決策產(chǎn)生誤導。
由此,另一個問題也產(chǎn)生了:既然線上和線下商品在價格上存在著差別有可能是“電商專供商品”造成的,現(xiàn)在一些電商平臺上同一個款號的東西價格差別也很大,那么有沒有可能,有些平臺上買的就是沒有標明的“電商專供商品”?
這不是沒有可能!
很多人為了買到正品,特別選擇了從品牌旗艦店購買,但是發(fā)現(xiàn),到手的東西和別人在另一個平臺買的東西總是差那么點意思。
最主要的原因,可能是這些年隨著媒體對“電商專供”的深入報道,一些平臺對“電商專供商品”現(xiàn)在也藏得越來越深了!
比如說,如今你在幾大電商平臺輸入“電商專供”等搜索詞,都不會跳出相應的搜索結(jié)果,但是,你仍然會收到各種形式的“電商專供商品”!
“電商專供”樹大招風后,現(xiàn)在在一些平臺上有另外的說法,比如說,線上定制、尊享??畹?。
你買過“電商專供商品”嗎?如果還沒有,那么恭喜你:你一定還有機會的!
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