一年一度的中秋佳節(jié)如約而至，廣大人民也迎來了家庭團(tuán)圓的時(shí)刻。在十九屆五中全會(huì)上，曾20多次提到“人民”，字里行間洋溢著濃濃的民生關(guān)懷，“不斷實(shí)現(xiàn)人民對(duì)美好生活的向往”更成為了“十四五規(guī)劃”和2035年愿景目標(biāo)的關(guān)鍵詞。值此中秋“家·團(tuán)圓”之際，深耕實(shí)體經(jīng)濟(jì)34載、為滿足人民對(duì)美好生活的向往而不懈奮斗的國(guó)美基于“家·生活”戰(zhàn)略，以“用戶思維”為導(dǎo)向，為人民群眾展開了一副共享共建零售生態(tài)的壯麗畫卷。

以人為先 為民而變 打造美好“家·生活”

當(dāng)今社會(huì)伴隨著消費(fèi)升級(jí)與技術(shù)迭代，人民對(duì)美好家庭生活的期盼也悄然生變，由單純的物質(zhì)滿足，演變到追求精神領(lǐng)域的富足，這也對(duì)零售業(yè)與服務(wù)業(yè)提出了更高的要求。

在近期國(guó)美提出的“共享共建‘家·生活’零售共同體”倡議書中明確指出，行業(yè)已進(jìn)入新的歷史發(fā)展階段，單一的公司、企業(yè)或經(jīng)營(yíng)主體，已經(jīng)無法滿足人民井噴的多元化消費(fèi)需求，只有全行業(yè)攜起手來，共建公平、開放、集約、創(chuàng)新、共享的“家·生活”零售共同體，才能為更好服務(wù)中國(guó)家庭美好生活，為高質(zhì)量發(fā)展和共同富裕做出新的更大貢獻(xiàn)。

2020年，國(guó)美全速進(jìn)入“家·生活”第二階段，不但構(gòu)筑了線上平臺(tái)、線下平臺(tái)、供應(yīng)鏈平臺(tái)、物流平臺(tái)、大數(shù)據(jù)&云平臺(tái)、共享共建平臺(tái)的六大平臺(tái)系統(tǒng)，更將這些基礎(chǔ)能力與資源向有需求的伙伴開放。比如國(guó)美與京東共同宣布啟動(dòng)300億元聯(lián)合采購(gòu)計(jì)劃，同時(shí)還與怡亞通簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，通過緊密整合雙方優(yōu)勢(shì)的家電與快消供應(yīng)鏈體系，助力SKU由量變到質(zhì)變，讓人民享受到性價(jià)比更高、更高質(zhì)的商品與服務(wù)。

中秋愛相隨 滿足物質(zhì)與精神雙重需求

古代《周禮·天官·司裘》有云：“中秋，獻(xiàn)良裘，王乃行羽物”，意指中秋是饋贈(zèng)禮品，聊表心意的好機(jī)會(huì)。用戶可以在國(guó)美線上平臺(tái)選購(gòu)精致的月餅與肥美的大閘蟹，國(guó)美基于“八重真選”選品機(jī)制與“GM+N”商家嚴(yán)選機(jī)制，確保了平臺(tái)商品的高品質(zhì)，免除人們消費(fèi)的后顧之憂。同時(shí)，中秋節(jié)也是“家庭大掃除”的好時(shí)節(jié)，用戶可以通過“國(guó)美管家”為家人預(yù)約一份熱情周到的家政清潔服務(wù)，讓操勞了大半輩子的父母“解放雙手”，在整潔的環(huán)境中度過祥和的中秋佳節(jié)。

為了滿足人民多元化的購(gòu)物需求，今年上旬國(guó)美對(duì)線上平臺(tái)進(jìn)行了拓品升級(jí)與服務(wù)升級(jí)，不但助力旗下平臺(tái)快速完成了60萬SKU的拓品目標(biāo)，涵蓋了除家電以外，跟人民幸福生活關(guān)系密切的食品酒水、服飾鞋包、家居家裝、日用百貨、母嬰玩具、美妝個(gè)護(hù)六大類目，讓以往“去國(guó)美買家電”變成了“去國(guó)美啥都能買到”。同時(shí)國(guó)美對(duì)“國(guó)美管家”進(jìn)行了“3+2+N”服務(wù)體系升級(jí)，不僅將業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大至家政保潔、燈具衛(wèi)浴安裝等領(lǐng)域，更夯實(shí)了“家服務(wù)”全生命周期的閉環(huán)管理。

如今的國(guó)美通過攜手行業(yè)力量，從“家·生活”戰(zhàn)略的場(chǎng)景角度出發(fā)，為數(shù)以億計(jì)的中國(guó)家庭用戶提供多層次、多元化、個(gè)性化的商品與服務(wù)，并遵循“以人為先”的經(jīng)營(yíng)主旨，為人民打造美好“家·生活”而不懈奮斗。