抖音電商修訂《購(gòu)物車無法添加商品原因說明》

9月9日消息，抖音電商近日發(fā)布公告稱，為保障抖音電商平臺(tái)用戶權(quán)益，維護(hù)平臺(tái)綠色、健康的交易環(huán)境，根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)及《電商創(chuàng)作者管理總則》、《精選聯(lián)盟平臺(tái)管理規(guī)則》等平臺(tái)管理規(guī)則對(duì)《購(gòu)物車無法添加商品原因說明》進(jìn)行修訂。現(xiàn)于2021年9月7日進(jìn)行規(guī)則公示，公示期為9月7日-9月13日。

值得注意的是，此次公示的規(guī)則非正式生效規(guī)則，正式生效規(guī)則待公示期滿由平臺(tái)另行發(fā)布。本規(guī)則預(yù)計(jì)將于9月21日發(fā)布生效實(shí)施。

此次核心變化涉及作者問題相關(guān)的無法添加商品原因說明。具體來說，當(dāng)涉及到作者問題而使得無法添加商品時(shí)，平臺(tái)可能會(huì)給出提示：“你的帶貨口碑分為**，目前無法推廣該商品，請(qǐng)?zhí)砑悠渌唐贰！?/p>

據(jù)了解，為保障消費(fèi)者交易體驗(yàn)，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，平臺(tái)依據(jù)創(chuàng)作者帶貨口碑分高低確定購(gòu)物車添加商品的范圍、類型和數(shù)量。創(chuàng)作者帶貨口碑分越高，可帶貨商品的范圍越廣。

針對(duì)上述情況，抖音電商會(huì)建議創(chuàng)作者選擇其他商品推廣，并提升帶貨口碑分。

此外，抖音可能給出的另一種提示是：“根據(jù)平臺(tái)帶貨規(guī)范要求，身份認(rèn)證為'醫(yī)生'的創(chuàng)作者所帶商品范圍僅限于圖書、虛擬教育類商品，請(qǐng)?jiān)谝?guī)定范圍內(nèi)添加商品?！?/p>

公告顯示，為保障消費(fèi)者交易體驗(yàn)，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，平臺(tái)依據(jù)創(chuàng)作者個(gè)人（職業(yè)）認(rèn)證類型確定創(chuàng)作者購(gòu)物車添加商品的范圍、類型和數(shù)量。其中，由于醫(yī)療認(rèn)證類創(chuàng)作者身份的特殊性，為了更好地提升用戶權(quán)益和體驗(yàn)，進(jìn)一步保障信息真實(shí)度與帶貨規(guī)范性，醫(yī)療認(rèn)證類創(chuàng)作者目前僅支持帶貨圖書、虛擬教育類商品。

當(dāng)出現(xiàn)這種類型問題時(shí)，抖音電商會(huì)建議創(chuàng)作者選擇相應(yīng)的商品推廣。