9月4日消息，2021年中秋假期首日的火車票將于明天（9月5日）正式開售。

根據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布的節(jié)假日安排，2021年中秋節(jié)放假時(shí)間為9月19日（星期日）至9月21日（星期二），共3天。按照鐵路客票預(yù)售期最長(zhǎng)為15天的規(guī)定，9月5日起，乘客可以通過12306網(wǎng)站、12306APP、訂票熱線等途徑購(gòu)買9月19日（中秋假期第一天）的火車票。

值得一提的是，鐵路12306網(wǎng)站進(jìn)行的適老化及無障礙改造相關(guān)功能已于9月1日正式上線運(yùn)行，為老年人及障礙人士線上購(gòu)買火車票提供更多便利。同時(shí)，12306手機(jī)App適老化無障礙功能正在進(jìn)行測(cè)試準(zhǔn)備，將于9月上旬上線運(yùn)行。

除了網(wǎng)售渠道，鐵路部門還保留了現(xiàn)金購(gòu)票、人工服務(wù)等線下渠道，加強(qiáng)重點(diǎn)旅客預(yù)約服務(wù)，為老年人及障礙人士購(gòu)票出行提供便利。

在疫情還未完全平復(fù)的背景下，退票政策受到關(guān)注。從12306全國(guó)鐵路客服熱線獲悉，目前的退票費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)為：距票面乘車站開車前8天(含)以上退票的，不收取退票費(fèi)；距開車時(shí)間48小時(shí)以上、不足8天退票的，按票價(jià)5%計(jì)；距開車前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)退票的，按票價(jià)10%計(jì)；不足24小時(shí)退票的，按票價(jià)20%計(jì)。

距票面乘車站開車前48小時(shí)～8天期間內(nèi)，改簽或變更到站至距開車8天以上的其他列車，又在距開車8天前退票的，仍核收5%的退票費(fèi)。

另外，關(guān)于疫情地區(qū)的訂票與退票費(fèi)收取問題，需具體咨詢12306客服熱線，獲取當(dāng)?shù)罔F路部門最新規(guī)定。

據(jù)了解，8月31日，為期兩個(gè)月的鐵路暑運(yùn)收官，國(guó)鐵集團(tuán)表示，受疫情反彈和持續(xù)強(qiáng)降雨天氣的影響，全國(guó)鐵路共發(fā)送旅客4.62億人次，比去年同期增長(zhǎng)1.3%，達(dá)到2019年同期的63%。