網(wǎng)經(jīng)社：預(yù)計(jì)2021年直播電商市場(chǎng)規(guī)模將突破2.3萬億元

8月29日消息，近日，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心聯(lián)合網(wǎng)經(jīng)社直播電商臺(tái)發(fā)布了《2021年（上）中國(guó)直播電商市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》。

網(wǎng)經(jīng)社認(rèn)為，目前直播電商包括綜合電商類、MCN機(jī)構(gòu)類、直播APP類、服務(wù)商類、電商主播類五大類型。

報(bào)告顯示，2017-2020年，國(guó)內(nèi)直播電商市場(chǎng)交易規(guī)模分別為196.4億元、1354.1億元、4437.5億元、12850元。預(yù)計(jì)2021年交易規(guī)模達(dá)到23500億元，同比增長(zhǎng)82.87%。

其中，2018年增長(zhǎng)率高達(dá)589.46%，2019年和2020年增長(zhǎng)率則分別為227.7%、136.61%，依舊保持三位數(shù)的增速。

從用戶規(guī)模來看，2018-2020年直播電商行業(yè)用戶規(guī)模分別為2.2億人、2.5億人、3.72億人，預(yù)計(jì)2021全年用戶規(guī)模達(dá)4.3億人，同比增長(zhǎng)15.59%，增速下滑。

直播電商滲透率（直播電商滲透率=直播電商交易規(guī)模/網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模）方面，2018年-2020年直播電商滲透率分別為：1.6%、4.3%、8.6%，增速則依次為492.59%、168.74%、100%。預(yù)計(jì)2021年滲透率達(dá)10.15%，突破兩位數(shù)，增長(zhǎng)達(dá)18.02%，未來幾年仍將高速增長(zhǎng)。

另?yè)?jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，2020年淘寶直播GMV超4000億元，2021年淘寶直播預(yù)計(jì)超5000億元；2020年快手電商直播GMV為3812億元，預(yù)計(jì)2021年直播交易規(guī)模目標(biāo)為8000億元；抖音電商直播交易規(guī)模2020年則超5000億元，預(yù)計(jì)2021年抖音電商直播交易規(guī)模目標(biāo)為10000億元，同比增長(zhǎng)100%。

而報(bào)告顯示，2021年上半年直播電商被投訴問題主要聚焦在：貨不對(duì)板、產(chǎn)品售假、商品質(zhì)量差、虛假促銷、退換貨難、退款難等問題。同時(shí)，涉及投訴較多的平臺(tái)包括：抖音、快手、微拍堂、淘寶直播等。

此外，報(bào)告還總結(jié)了十家主流電商直播帶貨模式，其中包括淘寶直播、京東直播、拼多多、蘇寧直播、小紅書、快手電商、抖音電商等，并從平臺(tái)屬性、流量來源、KOL屬性、商品屬性、帶貨屬性五個(gè)緯度進(jìn)行對(duì)比。