8月19日消息，近日，網(wǎng)經(jīng)社發(fā)布了抖音電商2021年上半年電訴寶消費評級數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，2021年上半年抖音電商共獲得9次消費評級，其中5次獲“謹慎下單”評級；3次獲“不建議下單”評級；1次獲“建議下單”，2021年上半年整體消費評級為“謹慎下單”。

數(shù)據(jù)顯示，抖音電商被投訴的主要問題為退款問題、商品質(zhì)量、貨不對板、虛假促銷、售后服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)售假、訂單問題、惡意罰款等。其中退款問題、商品質(zhì)量和貨不對板問題占比超過65%。

在2021年上半年，抖音電商的投訴用戶主要集中地區(qū)前十依次為廣東省、湖北省、陜西省、上海市、吉林省、天津市、江蘇省、河南省、遼寧省、黑龍江省等。

投訴用戶中，多為女性用戶，占60%。用戶投訴的金額區(qū)間主要在0-100元、100-500元、10000元以上、1000-5000元、500-1000元、5000-10000元及未選擇金額，占比分別為25.714%、17.143%、17.143%、17.143%、11.429%、8.571%、2.857%。

此外，在發(fā)布的“2021年上半年全國零售電商消費評級榜”中，獲“建議下單”的平臺有海淘1號、小紅書、微拍堂、當當、唯品會、海豚家；

獲“謹慎下單”的平臺有紅布林、花禮網(wǎng)、蘑菇街、洋碼頭、店寶寶、抖音、拼多多、寺庫、微盟；

獲“不建議下單”的平臺有蘇寧易購、有贊、京東、熊貓生活、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、快手、考拉海購；

獲“不予評級”的平臺有橙心優(yōu)選、叮咚買菜、閑魚、天貓、微店、雜志云、德國w家、絲芙蘭、淘寶。

（以上為2021年上半年全國零售電商消費評級榜單）

另外，據(jù)Tech星球報道，近期，抖音電商正在內(nèi)測“抖音拍賣”功能。值得注意的是，具備參與內(nèi)測資格的商家需有拍賣行的拍賣資質(zhì)，符合資質(zhì)要求，且被平臺定向邀請的商家，方可使用該功能。