市場監(jiān)管總局：網絡餐飲平臺應適當放寬外賣員配送時限

8月18日消息，國務院新聞辦公室今日下午舉行國務院政策例行吹風會，會上市場監(jiān)管總局網絡交易監(jiān)督管理司司長龐錦提到，近年來，平臺經濟蓬勃發(fā)展，用工方式靈活多元，平臺在追求自身發(fā)展的同時應當要堅持正確的社會價值觀，統(tǒng)籌平衡好各方的利益，實現多方共贏的發(fā)展格局。

平臺無論采取哪一種用工方式，應當符合國家的法規(guī)政策，特別是外賣送餐員的工作任務來自平臺，也是通過平臺獲得收入，所以平臺應當主動承擔起勞動者權益保障方面的責任。

一是完善外賣送餐員勞動報酬規(guī)則。要建立以工作任務、勞動強度相匹配的收入分配機制，明確勞動報酬發(fā)放的時間和方式，確保按時足額發(fā)放。

二是合理設定對外賣送餐員的績效考核制度。平臺應當合理確定訂單數量、在線率等考核要素，適當放寬配送時限，不得通過算法等手段侵害勞動者的正當權益。

三是優(yōu)化平臺派單機制。發(fā)揮平臺的技術優(yōu)勢，優(yōu)化外賣送餐員往返路線，降低勞動強度，科學確定訂單飽和度，合理確定工作時長，切實保障勞動安全。

四是完善多層次保險體系。依法為建立勞動關系的外賣送餐員參加社會保險，鼓勵其他外賣送餐員也要參加社會保險。按照國家的規(guī)定參加平臺靈活就業(yè)人員職業(yè)傷害保障的試點。鼓勵針對平臺就業(yè)特點探索提供多樣化的商業(yè)保險的保障方案，提高多層次的保障水平。

此外，還要通過優(yōu)化工作條件、加強職業(yè)技能培訓等方式維護外賣送餐員的正當權益。市場監(jiān)管部門將與相關部門緊密合作，督促有關平臺企業(yè)切實履行主體責任，深入推進外賣送餐員權益保障工作。

日前，國務院第141次常務會審議通過了《關于維護新就業(yè)形態(tài)勞動者勞動保障權益的指導意見》并公開發(fā)布，《意見》是一個總體規(guī)定，還需各主管部門和地方制定具體落實措施。

目前，市場監(jiān)管總局牽頭制定了《關于落實網絡餐飲平臺責任 切實維護外賣送餐員權益的指導意見》，交通運輸部正在研究制定維護網約車駕駛員、貨車司機權益的相關文件。