七部門(mén)：對(duì)保障外賣(mài)送餐員正當(dāng)權(quán)益提出七方面要求

7月26日消息，近日，市場(chǎng)監(jiān)管總局、國(guó)家網(wǎng)信辦、國(guó)家發(fā)展改革委、公安部、人力資源社會(huì)保障部、商務(wù)部、中華全國(guó)總工會(huì)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于落實(shí)網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)責(zé)任 切實(shí)維護(hù)外賣(mài)送餐員權(quán)益的指導(dǎo)意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》），從保障勞動(dòng)收入、保障勞動(dòng)安全、維護(hù)食品安全、完善社會(huì)保障、優(yōu)化從業(yè)環(huán)境、加強(qiáng)組織建設(shè)、矛盾處置機(jī)制這七方面，對(duì)保障外賣(mài)送餐員正當(dāng)權(quán)益提出全方位要求。

其中，在保障勞動(dòng)收入方面，要求平臺(tái)建立與工作任務(wù)、勞動(dòng)強(qiáng)度相匹配的收入分配機(jī)制，不得將“最嚴(yán)算法”作為考核要求，通過(guò)“算法取中”等方式，合理確定訂單數(shù)量、準(zhǔn)時(shí)率等考核要素，適當(dāng)放寬配送時(shí)限；在保障勞動(dòng)安全方面，完善平臺(tái)訂單分派機(jī)制，優(yōu)化配送路線，并且加強(qiáng)交通安全教育培訓(xùn)，引導(dǎo)督促外賣(mài)送餐員嚴(yán)格遵守交通法規(guī)。

同時(shí)，在維護(hù)食品安全方面，落實(shí)平臺(tái)企業(yè)食品配送環(huán)節(jié)安全主體責(zé)任，制定外賣(mài)送餐服務(wù)管理規(guī)范，加強(qiáng)食品安全知識(shí)培訓(xùn)；完善社會(huì)保障方面，督促平臺(tái)及第三方合作單位為建立勞動(dòng)關(guān)系的外賣(mài)送餐員參加社會(huì)保險(xiǎn)，支持其他外賣(mài)送餐員參加社會(huì)保險(xiǎn)。

另外，在優(yōu)化從業(yè)環(huán)境方面，鼓勵(lì)支持新業(yè)態(tài)發(fā)展，推動(dòng)設(shè)置外賣(mài)送餐員臨時(shí)駐留點(diǎn)，推廣鋪設(shè)智能取餐柜，鼓勵(lì)研發(fā)智能頭盔等穿戴設(shè)備；加強(qiáng)組織建設(shè)方面，則推動(dòng)建立適應(yīng)新就業(yè)形態(tài)的工會(huì)組織，積極吸納外賣(mài)送餐員入會(huì)，完善支持保障體系；矛盾處置機(jī)制方面，督促平臺(tái)建立外賣(mài)送餐員訴求反映的直接渠道，明確訴求處置程序和時(shí)限。

《意見(jiàn)》要求各地落實(shí)屬地責(zé)任，建立健全餐飲外賣(mài)送餐員權(quán)益保障工作協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)組織實(shí)施，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，有效化解矛盾，落實(shí)網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)主體責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，保障外賣(mài)送餐員合法權(quán)益，堅(jiān)決維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。