洋碼頭在2021上半年電訴寶消費評級獲“謹慎下單”評級

8月11日消息，近日，網(wǎng)經(jīng)社發(fā)布了洋碼頭2021年上半年電訴寶消費評級數(shù)據(jù)、年度投訴數(shù)據(jù)及典型案例?！半娫V寶”數(shù)據(jù)顯示，2021年上半年“洋碼頭”共獲得7次消費評級，其中2次獲“建議下單”評級；5次獲“謹慎下單”評級；2021年上半年整體消費評級為“謹慎下單”。

其中，據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫顯示，“洋碼頭”存在發(fā)貨問題、商品質量、退換貨難、凍結商家資金、網(wǎng)絡售假、訂單問題、貨不對板、退款問題等。

從投訴地區(qū)分布來看，2021年上半年投訴“洋碼頭”的用戶主要集中地區(qū)前十依次為上海市、北京市、廣東省、江蘇省、河南省、浙江省、湖北省、福建省、陜西省。而性別方面，在投訴“洋碼頭”的用戶中男生占27.273%，女生占72.727%。

在投訴金額占比方面，用戶投訴“洋碼頭”的消費金額主要在1000-5000元、100-500元、10000元以上、500-1000元、5000-10000元以及未選擇金額，占比分別為36.364%、27.273%、9.091%、9.091%、9.091%、9.091%。

此外，典型案例披露了三例，分別為“洋碼頭”商品涉嫌存在質量問題，用戶退款無門；“洋碼頭“購物因商家問題未及時到貨，申請賠償遭平臺拒絕；“洋碼頭”鞋子疑似存在質量問題，用戶申請換貨遭拒。

公開資料顯示，洋碼頭成立于2009年，是中國海外購物平臺，滿足了中國消費者不出國門就能購買到全球商品的需求。其移動端APP內擁有首創(chuàng)的“掃貨直播”頻道；而另一特色頻道“聚洋貨”，則匯集全球各地知名品牌供應商，提供團購項目，認證商家一站式購物。