8月9日消息，近日，網(wǎng)經(jīng)社發(fā)布了有贊電訴寶消費評級數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，2021年上半年有贊共獲得9次消費評級，其中1次獲“建議下單”評級；6次獲“謹(jǐn)慎下單”評級；3次獲“不建議下單”評級，2021年上半年整體消費評級為“不建議下單”。

數(shù)據(jù)顯示，有贊被投訴的主要問題為退款問題、發(fā)貨問題以及高額退票費，其中退款問題占比高達(dá)64%。

在2021年上半年，有贊的投訴用戶主要集中在北京市、河南省、浙江省，投訴用戶中，多為女性用戶，占71.4%。用戶投訴的金額區(qū)間主要是在1000元~5000元和100元~500元區(qū)間，這兩個區(qū)間占據(jù)總比接近50%。

值得注意的是，在“2021年上半年全國零售電商消費評級榜”中，獲“建議下單”的平臺有海淘1號、小紅書、唯品會等；獲“謹(jǐn)慎下單”的平臺有拼多多、抖音、蘑菇街等；獲“不建議下單”的平臺有有贊、蘇寧易購、京東等；獲“不予評級”的平臺有天貓、咸魚、淘寶等。

此外，在近日發(fā)布的《2021年7月中國電子商務(wù)用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》中，有贊的評級獲得提升，獲“謹(jǐn)慎下單”得評級。在7月零售電商典型投訴案例中，有贊、寺庫、紅布林等上榜，有贊被投訴在平臺購課后還有收費，用戶申請退款遭商家拒絕。