同程旅行：啟動應(yīng)急預(yù)案，為成都旅客免費退改

7月28日消息，今天中午，同程旅行官博發(fā)文稱，面對成都突發(fā)疫情的影響，同程旅行第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案，將為用戶提供免費退改服務(wù)。

同程旅行官博公告顯示，酒店方面， 7月28日前（含7月28日）通過同程旅行平臺下單預(yù)訂，入住時間在7月28日至30日入住成都市（不含都江堰）的酒店訂單，因疫情原因取消或改變行程的，同程旅行將為用戶免費退改，因臨時退訂產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失將全部由平臺承擔(dān)。

此外，同程旅行會持續(xù)關(guān)注官方政策，第一時間同步鐵路部門及航空公司的退改政策，如政策更新，他們將第一時間協(xié)助有需要的用戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

值得一提的是， 7月25日晚間，同程旅行曾發(fā)文稱啟動應(yīng)急預(yù)案，對受臺風(fēng)“煙花”影響，無法出行卻已預(yù)訂上海、浙江相關(guān)訂單的客戶提供免費退改服務(wù)。

公開資料顯示，同程藝龍由同程集團(tuán)旗下同程網(wǎng)絡(luò)與藝龍旅行網(wǎng)于2018年3月合并而成。2018年11月26日，同程藝龍成功在香港聯(lián)交所主板掛牌上市。2020年4月22日，同程藝龍推出了全新的服務(wù)品牌“同程旅行”，啟用了新的品牌標(biāo)識和品牌口號“再出發(fā)，就同程”，希望用更年輕的方式服務(wù)更多的用戶。