快樂購物哪里嗨 “真快樂”給你新奇體驗

年輕人的標志是什么？潮流、有范、時尚。近期，微博上#第一批90后開始收破爛了#的話題登上了熱搜，高達2.4億的閱讀量，5.8萬討論量刷新了大眾對90后的認識。曾經(jīng)吐槽長輩們喜歡囤“廢品”，沒想到“小丑”竟是年輕人自己?？梢姡徽摃r代怎么發(fā)展，追求經(jīng)濟實惠總是消費者的硬核需求。

已過而立之年的國美，在揣摩年輕人的需求上經(jīng)驗豐富，其起步發(fā)展期的“買家電 到國美”就捕捉到了當初的年輕一代消費者的注意力，再到現(xiàn)在的90后年輕人，國美獨具心思、大膽革新推出了“真快樂”APP，以真選、快送和娛樂購收獲了一波接一波流量。

堅守零售初心 “真”誠滿滿

 經(jīng)濟學中認為消費者總是追求效用最大化的商品和服務(wù)，通俗來說，即消費者總喜歡質(zhì)優(yōu)價廉。

“真快樂”洞悉了消費者的真實需求，以“真選低價”來延續(xù)國美34年來服務(wù)消費者的初心。

一方面真選商品。在“真快樂”APP上，凡是帶著“真選保障”的商品都可以放心買、不用挑，這都是“真快樂”依靠大數(shù)據(jù)力量，采用“八重真選”標準從多個維度篩選出的爆品級產(chǎn)品。同時，國美還集結(jié)了一批專業(yè)買手，肩負“真選官”職責，從產(chǎn)地、原料、生產(chǎn)、質(zhì)檢、包裝、物流等環(huán)節(jié)溯源，參與每個環(huán)節(jié)對商品層層把關(guān)，只為帶給消費者物超所值的驚喜體驗。

另一方面是“真低價”。從出自國美創(chuàng)始人黃光裕之手的“放價通知”，到“真快樂”突破全網(wǎng)低價的精彩，國美讓“真低價”走進消費者心中，讓“真快樂”平臺GMV于4、5、6月期間呈現(xiàn)環(huán)比不斷提升的過程。同時，“真快樂”優(yōu)惠無限的“九九會員”更是讓消費者羊毛薅過癮。

質(zhì)優(yōu)價更美，難怪愛收“破爛”的90后們會如此青睞“真快樂”。

服務(wù)全面提速 好商品送達“快上加快”

市場競爭中，在同樣品質(zhì)和價格的條件下，服務(wù)效率往往就是決定勝負的關(guān)鍵。

“真快樂”依托國美大數(shù)據(jù)技術(shù)力量，通過“一店一頁”實現(xiàn)線下門店的線上平移，結(jié)合LBS技術(shù)讓用戶能夠快速“光臨”距離最近的線上門店，從而打通了展銷購的一站式閉環(huán)。

在快速響應(yīng)用戶需求上，“真快樂”也是下了大工夫，“社群+直播”的新穎模式能通過即時高效的互動響應(yīng)需求，提高用戶黏性；開創(chuàng)全網(wǎng)先河的全程“視頻導(dǎo)購”服務(wù)，隨時隨地能和資深導(dǎo)購面對面反映需求，不僅能滿足年輕群體對服務(wù)響應(yīng)速度的要求，還能惠及“銀發(fā)族”，有要求直接說，購物更方便。

同時，在“真快樂”APP上購物，還能享受到國美物流配送的極速。用戶下單購買數(shù)碼3C、小家電等中小件商品，可享受到最快30分鐘免費送達的“閃店送”服務(wù)，不僅如此，國美安迅物流在中大件物流及售后服務(wù)的能力也堪稱行業(yè)標桿，預(yù)約“準時達”、“送裝一體”等可為消費者節(jié)約大量時間和精力。

好玩又有趣 娛樂化玩法ZAO出圈

作為國美娛樂化零售門戶，“真快樂”APP被賦予了濃郁的快樂色彩，其 “搶-拼-ZAO”、直播短視頻等“娛樂賣、娛樂買、分享樂”的快樂購物模式迅速圈粉消費者。

“搶-拼-ZAO”作為零售業(yè)稀缺的娛樂化玩法，帶給了用戶全新的ZAO動體驗。搶爆款搶超值津貼，大牌好物低價買；好物拼團買，拼出優(yōu)惠多多；“ZAO動團抽大獎”，超值大獎花落好運“錦鯉”。

目前，“真快樂”平臺還推出一系列新奇有趣玩法，比如快樂小虎機搖出好運來，可抵扣購物金額；“真快樂”直播間超多好物，“快樂ZAO城”直播間搶券滿減優(yōu)惠不停，同時開啟“超樂音樂節(jié)”短視頻，更有李宇春、薛之謙、THE9等各路明星齊聚嗨皮。此外，歐洲杯期間，“真快樂”APP聯(lián)合體壇傳媒推出“足球X真快樂”直播間，決賽夜還邀請了德云社相聲演員楊九郎作為壓軸嘉賓，不僅有真人陪看球、大咖陪你侃足球，還有精彩小游戲送豪禮。

全品類、真低價、服務(wù)好、配送快，再加上娛樂化營銷好玩有趣，國美的娛樂化戰(zhàn)略正在年輕人心中落地生根。樂無止境的“真快樂”，讓我們對未來美好生活更有希望。